蘋果CEO庫(kù)克談空間計(jì)算和蘋果智能:巨額押注會(huì)得到回報(bào)

?? 由 文心大模型 生成的文章摘要

本文編譯自華爾街日?qǐng)?bào)《Tim Cook on Why Apple’s Huge Bets Will Pay Off》,原文鏈接為https://www.wsj.com/style/tim-cook-interview-apple-intelligence-vision-pro-48c59018

蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)早上醒來(lái)后做的第一件事,就是查看他的iPhone。iPhone以靜音模式放置在他的床頭柜上,這時(shí)世界歷史上市值最高的公司——Apple的CEO,將伸手去拿起他的手機(jī),開(kāi)始對(duì)他的收件箱進(jìn)行分類。

▲蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克,圖源:網(wǎng)絡(luò)
▲蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克,圖源:網(wǎng)絡(luò)

他會(huì)閱讀電子郵件,查看隔夜銷售報(bào)告,并研究不同國(guó)家/地區(qū)的業(yè)績(jī)變化,以便隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)脈搏。隨后他會(huì)收起iPhone,做一些能夠振奮精神的晨練。在鍛煉期間,庫(kù)克會(huì)用Apple Watch記錄鍛煉的數(shù)據(jù),通過(guò)AirPods播放經(jīng)典的搖滾音樂(lè)。到達(dá)辦公室后,他將切換到MacBook Air、MacBook Pro和iMac上。如果在路途中,庫(kù)克會(huì)帶著他的iPad Pro旅行?!懊恳惶欤彼f(shuō),“我會(huì)用蘋果的每一件產(chǎn)品。”

但在過(guò)去的一年里,庫(kù)克一直在使用另外兩款產(chǎn)品,這是一家市值數(shù)萬(wàn)億美元的公司有史以來(lái)最重要的兩個(gè)賭注,否則這兩款產(chǎn)品壓根不會(huì)存在。

Vision Pro和Apple Intelligence這兩款新產(chǎn)品,是美國(guó)加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾土地上出現(xiàn)的最新技術(shù)創(chuàng)新。在過(guò)去的半個(gè)世紀(jì)里,這片土地重塑了世界并主宰了我們的生活。僅 iPhone 每年產(chǎn)生的收入就超過(guò)了美國(guó)最大銀行的年收入,但這仍然只占蘋果整體營(yíng)收的一半,蘋果另一半的營(yíng)收來(lái)自臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、耳機(jī)、手表、流媒體電影、電視和音樂(lè)以及蒂姆庫(kù)克從醒來(lái)到入睡時(shí)使用的所有其他硬件、軟件、產(chǎn)品和服務(wù)。

我們可以用一句話來(lái)概括使這一切成為可能的創(chuàng)新方法——這可能也是最接近蘋果公司宏大統(tǒng)一理論的東西。這句話只由短短4個(gè)單詞組成,描述了蘋果公司的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。

這四個(gè)詞還有助于解釋為什么今年是蘋果涉足空間計(jì)算和人工智能的一年。每當(dāng)蘋果推出劃時(shí)代產(chǎn)品,我都會(huì)在與蘋果高管和庫(kù)克本人的對(duì)話中一遍又一遍地聽(tīng)到這句話:Not first,but Best(不爭(zhēng)第一/首發(fā),但求最好)。

▲圖源:網(wǎng)絡(luò)
▲圖源:網(wǎng)絡(luò)

今年夏天,庫(kù)克在蘋果園區(qū)的Caffè Macs接受了一次長(zhǎng)時(shí)間的采訪,他詳細(xì)闡述了這四個(gè)詞的意義。這位穩(wěn)重而內(nèi)斂的首席執(zhí)行官解釋說(shuō),蘋果公司的首要任務(wù),是提供能夠豐富人們生活的偉大產(chǎn)品。

“我們完全可以接受沒(méi)有成為首發(fā)”,他說(shuō)?!笆聦?shí)證明,任何新產(chǎn)品都需要一段時(shí)間才能真正變得偉大。我們需要大量的迭代,需要對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的謹(jǐn)慎,有時(shí)還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。我們更希望推出能對(duì)人們有貢獻(xiàn)的產(chǎn)品,而不是僅僅為了爭(zhēng)搶首發(fā)。如果我們能同時(shí)做到這兩點(diǎn),那的確很棒。但是,如果我們只能做到其中一點(diǎn),那么毫無(wú)疑問(wèn)如果你和蘋果園區(qū)里的100個(gè)人交談,這100個(gè)人都會(huì)告訴你:蘋果要將產(chǎn)品做到最好。

庫(kù)克擔(dān)任蘋果公司CEO的時(shí)間,比他職業(yè)生涯中的其他任何崗位都長(zhǎng)。但是即使已經(jīng)成為史蒂夫·喬布斯的繼任者13年,他仍然會(huì)在重要的日子里感到緊張,例如6月蘋果的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC),就是自iPhone誕生以來(lái)、也是庫(kù)克經(jīng)營(yíng)蘋果公司期間最重要的一天。

6月,當(dāng)全球各地的與會(huì)者來(lái)到波光粼粼的Apple Park參加一年一度的WWDC時(shí),這里的天氣感覺(jué)就像是蘋果公司所設(shè)計(jì)。我在園區(qū)里看到的第一輛車是一輛紅色的特斯拉,車牌是VISNPRO。再往前數(shù)四個(gè)月,蘋果剛剛推出了一款用于空間計(jì)算的時(shí)尚頭顯Vision Pro,這款設(shè)備讓你感覺(jué)仿佛穿越到了未來(lái)。而在WWDC期間,蘋果要推出一些同樣是雄心勃勃的產(chǎn)品。

庫(kù)克在一聲咆哮中跳上舞臺(tái)。在演講技巧上,他可能比不上喬布斯,但在這次活動(dòng)中,他成為了搖滾明星。向人群打招呼后,庫(kù)克在前排的一角坐下,一群高管展示了Apple Intelligence,這是每個(gè)人都能看到的功能。

Apple Intelligence可以匯總你的手機(jī)通知,可以校對(duì)你撰寫的電子郵件,并以友好、專業(yè)或簡(jiǎn)潔的方式重寫。它還可以生成自定義表情符號(hào)。Apple Intelligence巧妙地將一個(gè)誘人但可怕的概念,重新命名為更熟悉和更令人欣慰的東西,它不是人工智能,而是Apple Intelligence。庫(kù)克喜歡說(shuō),Apple Intelligence是我們所有人的AI。

“我喜歡新興世界”,庫(kù)克說(shuō)?!拔蚁矚g能讓一群人覺(jué)得:明天比今天更好的想法。我們不是第一家做智能業(yè)務(wù)的公司,但我們用我們認(rèn)為對(duì)客戶最好的方式做到了這一點(diǎn)?!?/p>

庫(kù)克口中的客戶,包括了他自己——一個(gè)恰好經(jīng)營(yíng)公司的客戶。此前,庫(kù)克需要閱讀很長(zhǎng)的電子郵件;而現(xiàn)在,他依賴 Apple Intelligence 的摘要功能。

“如果我能在每一處都節(jié)省時(shí)間”,他說(shuō),“那么在一天、一周、一個(gè)月的時(shí)間里,節(jié)省的時(shí)間就會(huì)變得十分可觀?!?Apple Intelligence甚至在正式發(fā)布之前,就改變了庫(kù)克的工作效率和日常習(xí)慣?!八娴母淖兞宋业纳睢!?/p>

但這會(huì)給Apple的業(yè)務(wù)帶來(lái)多大的變化呢?

每一天中的每一秒,蘋果都能夠售出七部iPhone手機(jī)。在你讀這句話的時(shí)間里,它又多賣出了幾十部。這是一件很驚人的事情,因?yàn)閕Phone強(qiáng)大的性能和出色的耐用性,可以讓消費(fèi)者不用每年都購(gòu)買新的iPhone。事實(shí)上,我正在五年前購(gòu)買的iPhone 11上寫下這句話(“是時(shí)候升級(jí)了” ,庫(kù)克告訴我)。

iPhone作為我們手中的電腦,每年都在不斷變得更好,但升級(jí)的程度逐漸變得不那么明顯,這讓你不必每年購(gòu)買最新款的產(chǎn)品——直到iPhone 16的出現(xiàn),這正是 Apple Intelligence帶來(lái)的改變。如果你像我一樣還在用舊款 iPhone——任何比iPhone 15 Pro或Pro Max更舊的型號(hào),你只有購(gòu)買最新款iPhone,才能用上那些改變了庫(kù)克生活的軟件。

我問(wèn)了庫(kù)克Apple Intelligence會(huì)讓使用Apple產(chǎn)品的體驗(yàn)發(fā)生根本性的不同、略有不同,還是有一些不同?!案拘缘牟煌保卮鸬?。

庫(kù)克認(rèn)為Apple Intelligence在創(chuàng)新突破上,堪比 iPod的環(huán)形滾輪(iPod Click Wheel)和iPhone的觸屏界面。“我認(rèn)為,當(dāng)我們回顧過(guò)去,Apple Intelligence是能夠讓你突然踏入另一條技術(shù)曲線的創(chuàng)新之一”。

換句話說(shuō),庫(kù)克相信Apple Intelligence給他帶來(lái)的改變將會(huì)在每個(gè)人身上發(fā)生?;蛟S有快有慢,“時(shí)候總會(huì)到來(lái),它會(huì)改變我們所有人”,庫(kù)克說(shuō)。

在庫(kù)克正式宣布Apple Intelligence這個(gè)新時(shí)代的第二天,蘋果公司市值上漲超過(guò)2000億美元。這是蘋果歷史上最賺錢的一天。

“我喜歡新興世界”,庫(kù)克說(shuō)。“我喜歡能讓一群人覺(jué)得:明天比今天更好的想法——這是一種夢(mèng)想,讓你相信你能站在父母的肩膀上?!?/p>

明天比今天更好(Tomorrow is better than today)——要了解庫(kù)克,你必須明白他真的相信這一點(diǎn)。盡管這是一個(gè)非常美國(guó)化的理念,但它不再完全是美國(guó)的,在世界的每個(gè)角落都能找到它?!吧钪锌赡軟](méi)有比這更重要的哲學(xué)了”,庫(kù)克說(shuō)?!拔艺J(rèn)為這是我們所有人都需要堅(jiān)持的東西——不僅要堅(jiān)持它,還要承擔(dān)起將這一哲學(xué)傳遞給他人的責(zé)任。”

庫(kù)克在美國(guó)阿拉巴馬州的羅伯茨代爾小鎮(zhèn)長(zhǎng)大。他的父母都沒(méi)有上過(guò)大學(xué)。小時(shí)候,他就下定決心要進(jìn)入奧本大學(xué)(Auburn University)就讀,在那里他學(xué)習(xí)了工業(yè)工程,愛(ài)上了橄欖球,也學(xué)會(huì)了提出很多問(wèn)題。“我從相信‘如果你問(wèn)問(wèn)題就意味著你根本不聰明’,變成了相信‘你問(wèn)得越多,你的好奇心就越強(qiáng),你就會(huì)變得越聰明’。

庫(kù)克曾在IBM和Compaq工作,在供應(yīng)鏈和物流專業(yè)知識(shí)方面享有盛譽(yù)。1998年初,蘋果公司給庫(kù)克打來(lái)了電話。當(dāng)時(shí)最理性的做法是掛斷電話,因?yàn)榍耙荒暝摴咎潛p超過(guò)10億美元。但他聽(tīng)從了自己的直覺(jué),參加了與喬布斯的會(huì)面。幾分鐘后,他就知道自己想在蘋果工作。

搬到加利福尼亞后,庫(kù)克住在一個(gè)小公寓里,開(kāi)著一輛本田雅閣,但更喜歡騎自行車,靠雞肉、米飯和蒸蔬菜為生。在蘋果,他重塑了公司的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了物流現(xiàn)代化,并將平庸的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У臋C(jī)器。

庫(kù)克于2005年晉升為首席運(yùn)營(yíng)官,并于2011年8月晉升為首席執(zhí)行官。那年10月,在他擔(dān)任首席執(zhí)行官的第一場(chǎng)重大活動(dòng)的那天,庫(kù)克去了喬布斯的家進(jìn)行告別。喬布斯對(duì)這位繼任者的最后一條建議是,不要問(wèn)自己?jiǎn)滩妓箷?huì)做什么,而是只做正確的事情。第二天,喬布斯就去世了。

人們很自然地想知道,沒(méi)有了喬布斯,蘋果是否能生存下去。但在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下,這家公司變得更加成熟,變得更加可預(yù)測(cè),也許不那么神奇,但更有價(jià)值。

我在Caffè Macs見(jiàn)到庫(kù)克的那天,這位高管在著裝上一點(diǎn)也沒(méi)有表露出,他僅僅說(shuō)出一個(gè)詞就能嚴(yán)重破壞全球的經(jīng)濟(jì)。這位地球上最有權(quán)勢(shì)的男人之一,穿著樸素的Polo衫、休閑牛仔褲、耐克制造的運(yùn)動(dòng)鞋和眼鏡。

即使在今天,今年11月將滿64歲的庫(kù)克仍然保持著自己的隱私,以至于公眾對(duì)他知之甚少。他最喜歡的逃避方式是去國(guó)家公園遠(yuǎn)足。他還在喝Diet Mountain Dew,雖然沒(méi)有以前那么多了,因?yàn)樘O果公司的園區(qū)里沒(méi)有他最喜歡的蘇打水。他密切關(guān)注杜克大學(xué)的籃球和奧本大學(xué)的橄欖球,今年夏天他一直在關(guān)注丹佛野馬隊(duì)兩名奧本校友之間的首發(fā)四分衛(wèi)競(jìng)爭(zhēng)。這就是他對(duì)待喜愛(ài)事物的方式。

十年前,當(dāng)庫(kù)克成為蘋果這家大公司的CEO時(shí)曾說(shuō),他更愿意將注意力集中在蘋果的產(chǎn)品及其對(duì)客戶生活的影響上。

被問(wèn)及“有沒(méi)有想象過(guò)如果阿拉巴馬州的童年充滿了這些產(chǎn)品,那會(huì)是什么樣子”的問(wèn)題時(shí),庫(kù)克輕聲回答說(shuō):“是的,我設(shè)想過(guò)。那是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前。在那個(gè)時(shí)候,即使是讓人們能夠找到志同道合的人也是一個(gè)非凡的想法?!?/p>

這將打開(kāi)一個(gè)新興的世界,為他的許多問(wèn)題提供答案——這是通向小鎮(zhèn)的傳送門,在那里一個(gè)相信明天比今天更好的男孩已經(jīng)開(kāi)始以不同的方式思考。

蘋果公司的一個(gè)奇特之處在于,它最成功的產(chǎn)品中有許多曾經(jīng)看起來(lái)是失敗的。也許你已經(jīng)忘記了這一點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在無(wú)論誰(shuí)認(rèn)為這些產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)都像是個(gè)瘋子。但蘋果的高管們沒(méi)有忘記。

他們記得蘋果公司因?yàn)橐恍┞?tīng)起來(lái)很荒謬的原因而被嘲諷。例如,iPhone沒(méi)有物理鍵盤;iPod售價(jià)399美元,而CD播放器售價(jià)39美元;AirPods看起來(lái)很有趣,但會(huì)從你的耳朵里掉出來(lái);誰(shuí)會(huì)戴Apple Watch或使用Apple Pay或觀看Apple TV+講述英國(guó)足球隊(duì)聘請(qǐng)美式橄欖球教練的節(jié)目?現(xiàn)在,他們已經(jīng)習(xí)慣了?!霸谀承┓矫鎭?lái)說(shuō),這些反應(yīng)是可以預(yù)測(cè)的”,庫(kù)克說(shuō)。

▲第一代AirPods
▲第一代AirPods

一些現(xiàn)在人們習(xí)慣貼身佩戴的設(shè)備起初并不令人印象深刻,但它們會(huì)隨著時(shí)間的推移而改進(jìn)。其他一些設(shè)備只是超前于它們的時(shí)代。在硅谷的其他地方,人們對(duì)耐心的支持率就像信鴿一樣低。

但對(duì)于每一種起步緩慢的產(chǎn)品,庫(kù)克說(shuō)他相信其最終會(huì)流行起來(lái)?!斑@并不意味著人們說(shuō)錯(cuò)了,我們做對(duì)了。而是我們相信如果我們喜歡這個(gè)產(chǎn)品,就會(huì)有足夠多的人也喜歡它?!?/strong>

對(duì)于一家可以做這么多事情的公司來(lái)說(shuō),決定自己真正想做什么很難,知道自己在哪些領(lǐng)域可以比其他人做得更好也同樣困難。“對(duì)蘋果來(lái)說(shuō),對(duì)僅僅是優(yōu)秀的想法說(shuō)不,這樣你就可以為偉大的想法騰出空間”,庫(kù)克表示。

但唯一比決定做什么更難的,是去執(zhí)行。“我們認(rèn)為,創(chuàng)新并不在于想法,而是在于以一種很好的方式在你當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)制作出能夠交付的合適產(chǎn)品”,蘋果軟件工程高級(jí)副總裁Craig Federighi說(shuō)。

換句話說(shuō),創(chuàng)新其實(shí)是在想法誕生之后發(fā)生的一切。而在蘋果公司,創(chuàng)新發(fā)生在一個(gè)受到嚴(yán)格保護(hù)的區(qū)域,稱為Design Studio。當(dāng)我去參觀時(shí),周圍不透明的白色屏障會(huì)阻止我窺視任何正在進(jìn)行的秘密項(xiàng)目。

蘋果公司的設(shè)計(jì)師開(kāi)玩笑說(shuō),它們中的99%永遠(yuǎn)不會(huì)重見(jiàn)天日。例如今年,蘋果在花費(fèi)了十多年和數(shù)十億美元后取消了制造電動(dòng)汽車的計(jì)劃,這讓人們意識(shí)到,蘋果產(chǎn)品的失敗更多地留在了公司內(nèi)部而非出現(xiàn)在公司外。

▲Apple Car概念圖,圖源:網(wǎng)絡(luò)
▲Apple Car概念圖,圖源:網(wǎng)絡(luò)

在所有走出Design Studio的產(chǎn)品中,最具野心的是Vision Pro。盡管蘋果可以通過(guò)很多原因說(shuō)明這臺(tái)偽裝成滑雪護(hù)目鏡的超級(jí)計(jì)算機(jī)在某種程度上是一個(gè)技術(shù)奇跡,但是當(dāng)我與蘋果公司頂尖的設(shè)計(jì)人才交談時(shí),他們并沒(méi)有透露太多。

蘋果公司表示,Vision Pro內(nèi)置了5000多項(xiàng)專利,這是“5000個(gè)以前從未克服過(guò)的限制”的另一種說(shuō)法。蘋果人機(jī)界面設(shè)計(jì)副總裁Alan Dye說(shuō),要制作這種產(chǎn)品,“不僅需要一個(gè)大的創(chuàng)意,還需要隨后出現(xiàn)的成百上千個(gè)創(chuàng)新想法?!?/strong>

也許Vision Pro最令人驚訝的方面是它給你帶來(lái)的感受。你可能不相信將自己束縛在一項(xiàng)技術(shù)中,會(huì)帶來(lái)令人難以承受的情緒。但是,當(dāng)你體驗(yàn)到女兒3歲時(shí)的超高分辨率空間照片,或者觀看已去世祖父母的沉浸式視頻時(shí),它就不再是一臺(tái)頭顯,而是一臺(tái)時(shí)間機(jī)器。你戴上這個(gè)來(lái)自未來(lái)的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)自己在重溫過(guò)去。當(dāng)你回到現(xiàn)在,眼里或許會(huì)含著淚水。

“這就是我們開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品的真正原因” ,蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁Richard Howarth說(shuō)?!八心芰ψ銎渌a(chǎn)品做不到的事情?!?/p>

Vision Pro目前還沒(méi)有殺手級(jí)的用例,所以我詢問(wèn)了庫(kù)克是如何使用它的。庫(kù)克表示,工作中當(dāng)他想要打開(kāi)多個(gè)窗口進(jìn)行多任務(wù)處理時(shí)就會(huì)使用Vision Pro。至于在家里, “我一直認(rèn)為必須坐在客廳的某個(gè)地方真的很受限制?!睅?kù)克喜歡平躺在沙發(fā)上,將Ted Lasso和 The Morning Show投影在天花板上,通過(guò)Vision Pro收看?!斑@比像雕像一樣坐在電視機(jī)前要愉快得多?!?/p>

電影《魔法壞女巫(Wicked)》的導(dǎo)演Jon M. Chu(朱浩偉)對(duì)此表示贊同。他從小在硅谷長(zhǎng)大,并在Vision Pro上市的第一天就購(gòu)買了它。從他戴上Vision的那一刻起,就知道這會(huì)對(duì)他的創(chuàng)作過(guò)程產(chǎn)生巨大影響。

▲Jon M. Chu(朱浩偉),圖源:網(wǎng)絡(luò)
▲Jon M. Chu(朱浩偉),圖源:網(wǎng)絡(luò)

“這里的每個(gè)人都嘲笑我,因?yàn)槲姨V迷了”。喬布斯曾經(jīng)將計(jì)算機(jī)描述為一輛適合心靈的自行車?!拔矣X(jué)得Vision Pro是一艘心靈的火箭飛船”,Chu說(shuō)?!澳悴恢滥闳サ氖悄睦?,但你可以到達(dá)某個(gè)地方,然后和大家一起弄清楚?!?/p>

但那艘火箭飛船是一場(chǎng)昂貴的旅行。當(dāng)Vision Pro今年問(wèn)世時(shí),MR(混合現(xiàn)實(shí))技術(shù)遇到了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):大多數(shù)消費(fèi)者還沒(méi)有準(zhǔn)備好花3500美元購(gòu)買一個(gè)很酷的玩具。

“隨著時(shí)間的推移,一切都會(huì)變得更好,Vision Pro也會(huì)又變好的過(guò)程,”庫(kù)克說(shuō)?!拔艺J(rèn)為,從正在構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)的角度來(lái)看,Vision Pro今天可以說(shuō)是成功的?!?/strong>

那么從銷售的角度來(lái)看呢?

“我總是想把所有東西都賣得更多,因?yàn)樽罱K,我們希望我們的產(chǎn)品能送到盡可能多的人手中,”他說(shuō)?!八院苊黠@,我想賣更多?!钡沁@個(gè)版本Vision Pro的用戶數(shù)量是有限的?!耙?500美元的價(jià)格來(lái)說(shuō),它不是大眾市場(chǎng)產(chǎn)品,”庫(kù)克說(shuō)。“目前,它是一個(gè)早期采用者產(chǎn)品,面向那些希望在今天就擁有未來(lái)技術(shù)的人——這就是它的目標(biāo)群體。幸運(yùn)的是,那個(gè)陣營(yíng)里有足夠多的人,這很令人興奮?!?/p>

更令人興奮的是今天的技術(shù)將如何發(fā)展,以及明天會(huì)是什么樣子。下一代Vision Pro幾乎不可避免地會(huì)更輕、更便宜,但競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈,因?yàn)镸eta正在通過(guò)Ranban Meta智能眼鏡和Orion AR眼鏡加大對(duì)未來(lái)的押注,這讓戰(zhàn)略相互沖突的科技巨頭們走上了競(jìng)爭(zhēng)的道路。

▲Meta Orion AR眼鏡
▲Meta Orion AR眼鏡

話又說(shuō)回來(lái),蘋果公司有將不確定性變成無(wú)處不在的歷史。如果你懷疑 Vision Pro的前景,你可能是對(duì)的,也可能和那些對(duì)iPod、iPhone和AirPods不屑一顧的懷疑論者們一樣錯(cuò)了。

從蘋果公司標(biāo)志性的成功產(chǎn)品中,庫(kù)克還學(xué)到了一件事?!?span style="color: #ff0000;">新產(chǎn)品的普及不會(huì)在一夜之間發(fā)生,”他說(shuō)。“這些產(chǎn)品都沒(méi)有發(fā)生這樣的事?!?/p>

24年9月的一個(gè)早晨,紐約市第五大道的 Apple Store 零售店燈火通明。在玻璃立方體內(nèi),派對(duì)歌曲《Turn Down for What》在早上7點(diǎn)57分響起,負(fù)責(zé)鼓掌的員工在等待8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門。Apple Store外面排起了長(zhǎng)隊(duì),這些顧客很興奮能成為美國(guó)第一批購(gòu)買新 iPhone 16的人,他們還獲得了庫(kù)克親筆簽名的iPhone包裝盒。

這些顧客會(huì)像庫(kù)克一樣在新iPhone上做出選擇,并形成使用習(xí)慣。庫(kù)克的壁紙是什么?是他與侄子在大提頓國(guó)家公園的合影。庫(kù)克最低估的應(yīng)用程序是什么?Notes,他會(huì)將容易忘記的想法用文字或者語(yǔ)音記錄在其中。

▲圖源:網(wǎng)絡(luò)
▲圖源:網(wǎng)絡(luò)

最佳的群聊名稱是什么?庫(kù)克看著我,就像我讓他推薦最好的Android手機(jī)一樣。

“最好的——名字?我不給群聊命名。你會(huì)給你的群聊命名嗎?有趣。我可能會(huì)試一試?!毕乱淮挝覀円?jiàn)面時(shí),庫(kù)克自豪地報(bào)告說(shuō),他將與大學(xué)室友的群聊命名為:“室友(Roommates)”。

在iPhone 16發(fā)布當(dāng)天的早上,庫(kù)克心里還有其他事情:“你為某件事工作了這么多年,你想知道它會(huì)如何被接受。但在你把它拿出來(lái)之前,你永遠(yuǎn)得不到答案?!奔幢闳绱?,他也無(wú)法確定Apple Intelligence的反響。在那一刻,它既不是首發(fā),也不是最好的。

盡管商店里貼滿了時(shí)髦的“Hello,Apple Intelligence”廣告,但iPhone 16最吸引人的新功能要一個(gè)月之后才會(huì)推出,更多更新要等到明年。不過(guò),這似乎并沒(méi)有令顧客或庫(kù)克產(chǎn)生困擾。

“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我認(rèn)為這甚至不會(huì)成為一個(gè)腳注?!彼f(shuō)。

每天晚上,庫(kù)克睡前做的最后一件事就是設(shè)置一個(gè)早上5點(diǎn)之前的鬧鐘。當(dāng)我們完成第一次面對(duì)面的采訪后,我找到了他的電子郵件地址,并給他發(fā)了一封便條。我們以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)過(guò)電子郵件,他也沒(méi)有理由期待這次。我認(rèn)為這封便條會(huì)淹沒(méi)在來(lái)自同事的大量消息和客戶的反饋中,甚至可能被過(guò)濾成垃圾郵件。

我安排它在凌晨5點(diǎn)之前發(fā)送。

庫(kù)克在凌晨5點(diǎn)34分做出回應(yīng)。

回復(fù)友好、專業(yè)、簡(jiǎn)潔,但不是Apple Intelligence寫的。庫(kù)克自己敲了敲鍵盤,然后繼續(xù)他的一天。因?yàn)槿绻阆嘈琶魈毂冉裉旄?,那也意味著今天?huì)比昨天更好。

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