如果說(shuō)2024年是人工智能聊天機(jī)器人變得更加有用的一年，那么2025年將是人工智能代理開(kāi)始接管的一年。用戶可以將代理視為能夠代表采取行動(dòng)的超能力人工智能機(jī)器人，例如從收到的電子郵件中提取數(shù)據(jù)并將其導(dǎo)入不同的應(yīng)用。

你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于代理的傳言。從英偉達(dá)和谷歌到微軟和Salesforce（CRM）等公司都在越來(lái)越多談?wù)摯鞟I，這是對(duì)AI代理的一種稱呼，聲稱其將改變企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)AI技術(shù)的看法。

人工智能代理的目標(biāo)是減少通常令人煩惱、耗時(shí)的任務(wù)，未來(lái)我們不僅會(huì)看到更多的人工智能代理，還會(huì)看到更多的大型科技公司開(kāi)發(fā)它們。

使用該系統(tǒng)的公司表示，已根據(jù)內(nèi)部指標(biāo)看到了變化。據(jù)微軟商業(yè)和行業(yè)Copilot公司副總裁Charles Lamanna稱，這家Windows制造商已經(jīng)看到了IT問(wèn)題響應(yīng)能力和銷售成果的改善。

Lamanna稱，微軟員工IT自助成功率提高了36%，每位銷售人員的收入增加了9.4%，該公司的人力資源案例解決時(shí)間也得到了縮短。

與任何新技術(shù)一樣，人們使用人工智能代理需要一段時(shí)間才能習(xí)慣。但如果人工智能代理不辜負(fù)科技公司所設(shè)定的崇高期望，將贏得大量用戶，成為生成式人工智能的一個(gè)令人印象深刻的新用例。

蘋(píng)果Apple Intelligence最終也將提供AI代理式功能。在即將推出的更新中，該公司表示，用戶將能夠執(zhí)行一些操作，例如詢問(wèn)Siri何時(shí)應(yīng)該去機(jī)場(chǎng)接人。然后，助手將檢查你的電子郵件以了解航班預(yù)計(jì)何時(shí)降落，通過(guò)Apple Maps查看交通情況，并為你提供建議的上路時(shí)間。

本月初，谷歌推出了其實(shí)驗(yàn)原型Project Mariner，該原型能通過(guò)谷歌Chrome瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)并執(zhí)行任務(wù)。在一段視頻演示中，谷歌展示了一個(gè)示例，用戶需要查找Google Sheets文檔中列出的多家公司的聯(lián)系信息。用戶告訴Mariner記住公司列表，訪問(wèn)公司網(wǎng)站，并找到了聯(lián)系電子郵件。