廣東移動(dòng)發(fā)布AI通話系列產(chǎn)品打造智能通訊新體驗(yàn)

?? 由 文心大模型 生成的文章摘要

5月15日,廣東移動(dòng)在“移起AI——2025年三大服務(wù)計(jì)劃發(fā)布會(huì)”上推出多款A(yù)I通話產(chǎn)品,涵蓋商務(wù)、家庭、社交等多個(gè)場(chǎng)景,并宣布啟動(dòng)AI終端生態(tài)聯(lián)盟。?

此次發(fā)布的AI通話系列包括AI速記、AI秘書(shū)、AI家秀、AI禮遇、AI伴聊及AI通話助理六大功能。其中,AI速記可將通話內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)為文字并生成摘要,適用于會(huì)議記錄等場(chǎng)景;AI秘書(shū)能在用戶(hù)無(wú)法接聽(tīng)時(shí)代為應(yīng)答,避免遺漏重要來(lái)電;AI家秀則通過(guò)生成家庭MV,為通話增添溫情元素。?

AI速記功能背靠AI大模型,在通話結(jié)束后,自動(dòng)將語(yǔ)音對(duì)話轉(zhuǎn)為文字記錄,并以短信鏈接形式推送,點(diǎn)擊鏈接可跳轉(zhuǎn)查看詳情。它還可自動(dòng)生成智能摘要,精準(zhǔn)提煉關(guān)鍵信息,在商務(wù)談判、會(huì)議記錄、客服溝通等場(chǎng)景中,用戶(hù)無(wú)需手動(dòng)記錄,讓通話更加從容。比如在一場(chǎng)重要的商務(wù)談判中,企業(yè)人士使用AI速記,談判結(jié)束后就能迅速獲取完整且條理清晰的文字記錄以及精準(zhǔn)的要點(diǎn)摘要,大大節(jié)省了整理會(huì)議內(nèi)容的時(shí)間,提升工作效率。?

針對(duì)用戶(hù)拒接、關(guān)機(jī)、不在網(wǎng)等無(wú)法接聽(tīng)的場(chǎng)景,AI秘書(shū)功能將自動(dòng)響應(yīng)來(lái)電,通過(guò)智能語(yǔ)音交互與對(duì)方溝通。通話結(jié)束后,機(jī)主可通過(guò)短信查看代答錄屏及文字轉(zhuǎn)寫(xiě),確保重要來(lái)電不遺漏。以忙碌的職場(chǎng)人為例,在開(kāi)會(huì)或者開(kāi)車(chē)不方便接聽(tīng)電話時(shí),AI秘書(shū)就能很好地發(fā)揮作用,不錯(cuò)過(guò)任何重要業(yè)務(wù)洽談的機(jī)會(huì)。?

用戶(hù)只需在AI家秀小程序中上傳家庭照片,并挑選心儀模板,系統(tǒng)即可運(yùn)用AI技術(shù)自動(dòng)生成專(zhuān)屬家庭MV。機(jī)主邀請(qǐng)家庭成員后,與家人通話過(guò)程中,都能觀看這段溫馨MV,讓日常聯(lián)絡(luò)充滿溫情。在家庭聚會(huì)后,一家人將歡樂(lè)時(shí)刻的照片上傳,生成獨(dú)特的家庭MV,以后通話時(shí)隨時(shí)能看到,親情氛圍更加濃厚。?

此外,AI禮遇支持定制化電子禮物推送,用戶(hù)可通過(guò)AI禮遇小程序,挑選電子禮物,自定義收禮人信息與送禮時(shí)間,收禮人撥打電話時(shí)即可查看驚喜。AI禮遇針對(duì)節(jié)日、家庭、商務(wù)三大場(chǎng)景,為通話增添儀式感,解鎖通訊社交新體驗(yàn)。在情人節(jié),情侶可以通過(guò)該功能為對(duì)方送上精心準(zhǔn)備的電子禮物,在通話時(shí)帶來(lái)浪漫驚喜;企業(yè)在重要合作達(dá)成時(shí),也能借此向合作伙伴表達(dá)祝賀。?

AI伴聊提供情感化陪伴服務(wù),AI伴聊數(shù)字人能夠記憶用戶(hù)偏好,在交流過(guò)程中模擬真實(shí)情感反應(yīng),提供24小時(shí)不間斷的陪伴服務(wù)。無(wú)論是作為情緒疏導(dǎo)的“暖心樹(shù)洞”,還是解答疑惑的“生活百科”,AI伴聊功能均能滿足用戶(hù)多樣化的溝通需求,讓智能交互更有溫度。當(dāng)用戶(hù)在工作中遇到挫折心情低落時(shí),AI伴聊能耐心傾聽(tīng)并給予安慰和鼓勵(lì);當(dāng)用戶(hù)對(duì)生活中的問(wèn)題有疑惑時(shí),也能從AI伴聊這里獲取相關(guān)知識(shí)解答。?

而即將上線的AI通話助理更將覆蓋用戶(hù)對(duì)企業(yè)等多元場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)航班查詢(xún)、在線輔導(dǎo)等實(shí)用功能。依托AI平臺(tái)能力和領(lǐng)先的核心網(wǎng)解決方案,廣東移動(dòng)即將推出的“AI通話助理”服務(wù),全面覆蓋C2C(用戶(hù)對(duì)用戶(hù))、C2B(用戶(hù)對(duì)企業(yè))等多元場(chǎng)景。該通話助理深度融合多模態(tài)AI技術(shù),用戶(hù)在通話過(guò)程中,僅需一鍵即可喚起智能交互,實(shí)現(xiàn)如航班信息實(shí)時(shí)查詢(xún)、課業(yè)在線輔導(dǎo)等實(shí)用功能,還能無(wú)縫調(diào)用第三方工具,顯著提升溝通效率與服務(wù)體驗(yàn)。例如,經(jīng)常出差的旅客在通話中就能一鍵查詢(xún)航班動(dòng)態(tài),學(xué)生在和老師溝通學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)獲得在線輔導(dǎo)。

「93913原創(chuàng)內(nèi)容,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處」