AI電話數(shù)字員工公司「Whobot」（呼波特人工智能）近期完成數(shù)千萬元A輪融資。此輪融資由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投，向陽資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問，所獲資金將投入技術(shù)研發(fā)、市場拓展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。?

Whobot成立于2023年，是專門針對(duì)通信場景，為企業(yè)提供智能化一站式解決方案的數(shù)字員工使用平臺(tái)。通過自主研發(fā)智能語言大模型、語音交互系統(tǒng)和實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)等核心技術(shù)，Whobot AI數(shù)字員工旨在用AI迭代人工，打破對(duì)話與執(zhí)行的壁壘，為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)化效率提升。Whobot產(chǎn)品正式上線僅一年，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)13人，已簽約百余個(gè)客戶，正式客戶續(xù)約率達(dá)100%。?

區(qū)別于傳統(tǒng)的電銷平臺(tái)或Saas平臺(tái)，Whobot能夠降低人工電話成本，不受限于人類作息，并基于企業(yè)提供的服務(wù)電話，提供包含意向挖掘、線索加微、產(chǎn)品銷售、熱線接聽、服務(wù)溝通五大產(chǎn)品體系。?

而這些“擬人化”都來自于真實(shí)的金牌銷售語料庫，目前Whobot已經(jīng)積累了上百個(gè)業(yè)務(wù)語料庫，在大量語料的喂養(yǎng)下，AI數(shù)字員工能夠快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、識(shí)別場景。?

基于語料庫，Whobot能實(shí)現(xiàn)任何有電話崗位場景的全行業(yè)覆蓋，即“只要有電話崗位存在，Whobot就能代替”。目前，Whobot已經(jīng)在教育行業(yè)、汽車行業(yè)、各類客服領(lǐng)域、運(yùn)營商SP等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交付，并為上述業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)降本與轉(zhuǎn)化率提升。以運(yùn)營商SP業(yè)務(wù)完成1000單轉(zhuǎn)化的基數(shù)為例，真人客服成本約為30萬，而Whobot成本只要3萬元。?

此外，Whobot還打破了對(duì)話與執(zhí)行的壁壘，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的跨系統(tǒng)操作和交付閉環(huán)。Whobot曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過，在19.9元體驗(yàn)課加微的場景下，真人客服的轉(zhuǎn)化率約為87%，而Whobot AI數(shù)字員工則能實(shí)現(xiàn)接近95%的轉(zhuǎn)化率。?

Whobot AI數(shù)字員工不僅能使用在提升轉(zhuǎn)化率之上，還能反向?qū)崿F(xiàn)“防作弊”功能，例如針對(duì)線索行業(yè)，Whobot能夠通過快速追蹤用戶成交軌跡，識(shí)別漏成交案例。?