6月30日，螞蟻集團發(fā)布《2024年可持續(xù)發(fā)展報告》，全面展示了其在過去一年中的可持續(xù)發(fā)展成果與戰(zhàn)略布局。報告顯示，2024年螞蟻集團的科研投入達到了234.5億元，研發(fā)強度（研發(fā)投入占營收比例）連續(xù)三年超過10%，再創(chuàng)歷史新高。這一數(shù)據(jù)彰顯了螞蟻集團對科技創(chuàng)新的堅定投入，以及為科技普惠提供持續(xù)動力的決心。

螞蟻集團在報告中披露，其持續(xù)聚焦以人工智能和數(shù)據(jù)要素為核心的前沿技術(shù)，積極開展自研大模型、具身智能、密態(tài)計算、區(qū)塊鏈、分布式數(shù)據(jù)庫等核心技術(shù)的探索，并致力于打造安全可信的人機交互新體驗。同時，螞蟻集團秉持開源開放的理念，與行業(yè)共同構(gòu)建技術(shù)生態(tài)。目前，螞蟻在大模型和隱私計算方面的核心技術(shù)已對外開源，其中包括百靈大模型Ling、大規(guī)模智能分布式訓練系統(tǒng)DLRover、隱語可信隱私計算框架等。這些開源項目為行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了有力支持，推動了相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展。

在AI應用方面，螞蟻集團將AI能力深度融入醫(yī)療、金融、生活等多個場景，推出了健康管家、理財管家和生活管家三大AI管家。報告顯示，這三大AI管家已累計服務用戶超過1.3億，其中43%的用戶來自三線及以下城市。這表明AI技術(shù)不僅在日常高頻生活場景中為人們帶來了便捷，如打車、買咖啡、訂車票等，還在醫(yī)療、金融等專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，有效解決了普惠資源供給和配置的難題，讓看病就醫(yī)更加便捷，理財服務更加簡單易懂。

以醫(yī)療健康領(lǐng)域為例，螞蟻集團重點布局的“AI健康管家”截至2025年6月已服務超過7000萬用戶。今年6月，基于支付寶“AI健康管家”的實踐經(jīng)驗，螞蟻發(fā)布了全新AI健康應用AQ。在AQ平臺上，近百萬醫(yī)生開通了掛號或線上問診服務，由2名院士領(lǐng)銜的近200位三甲名醫(yī)開通了AI分身，能夠7X24小時為用戶答疑解惑。即便是身處偏遠山區(qū)的患者，也能通過該平臺隨時咨詢一線城市的三甲大專家。例如，杭州的睡眠專家毛洪京醫(yī)生基于大量臨床高質(zhì)量數(shù)據(jù)以及超5萬篇科普及論文資料打造智能體，已為來自全國342個城市的200萬失眠網(wǎng)友提供全天候問診幫助。

在金融服務方面，AI理財助理“螞小財”不僅能幫助用戶實時“盯盤”，還能對基金進行“診斷”。它從產(chǎn)品表現(xiàn)、行業(yè)特點、用戶持倉等多個角度，為用戶提供全面、深入且有針對性的解析和風險提示，進一步降低了理財?shù)拈T檻。數(shù)據(jù)顯示，在“螞小財”的服務下，健康理財逐漸成為眾多用戶的日常習慣，其中45%的用戶來自三線及以下城市。而且，經(jīng)過“螞小財”深度服務的用戶，其理財行為更加健康，相比未服務過的用戶，資產(chǎn)配置的合理程度高出5%，頻繁交易的比例下降60%。

螞蟻集團旗下的螞蟻數(shù)科、數(shù)字螞力和OceanBase等子公司，依托人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)庫、安全科技等核心技術(shù)，為企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。目前，已累計助力超過24000家企業(yè)提升運營管理效率，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在跨境貿(mào)易領(lǐng)域，螞蟻集團的技術(shù)應用也取得了顯著成果。AI賦能的全球跨境支付解決方案Alipay+，連接了超過17億全球消費者賬戶和超1億家商戶，真正實現(xiàn)了讓用戶一個電子錢包走遍天下。區(qū)塊鏈支持的whale清結(jié)算平臺，更是將跨境貿(mào)易結(jié)算效率提升至秒級時代。此外，外匯大模型的應用提升了外匯交易的預測準確率，幫助中小企業(yè)以更低成本對沖外匯風險，更加從容地參與國際貿(mào)易。

為了進一步提升在AI領(lǐng)域的技術(shù)攻堅能力，2024年螞蟻集團正式推出了“PlanA”AI人才專項。該專項面向全球一流高校招募頂尖AI研究人員，為入職者提供定制化培養(yǎng)路徑、高度的研究自由以及充沛的GPU資源，并由資深研究人員組成的導師團親自指導。這一舉措充分顯示了螞蟻集團持續(xù)加碼AI領(lǐng)域、追求AGI（通用人工智能）的堅定決心，通過吸引全球頂尖人才，為公司的技術(shù)創(chuàng)新注入源源不斷的活力。