2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)正如火如荼舉辦，作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的重要交流平臺(tái)，服貿(mào)會(huì)始終聚焦產(chǎn)業(yè)前沿趨勢，今年“AI與產(chǎn)業(yè)深度融合”成為熱議焦點(diǎn)。期間，畢馬威中國數(shù)字化賦能及人工智能主管合伙人張慶杰表示，深入解讀AI在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展?jié)摿εc應(yīng)用轉(zhuǎn)型，其提出的“AI+重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)擁有萬億元級增量空間”“核心是從‘工具賦能’邁向‘生態(tài)重塑’”等觀點(diǎn)，引發(fā)產(chǎn)業(yè)界廣泛關(guān)注。?

在談及AI對產(chǎn)業(yè)的價(jià)值空間時(shí)，張慶杰結(jié)合畢馬威近期調(diào)研數(shù)據(jù)與行業(yè)實(shí)踐分析指出，隨著AI技術(shù)的快速迭代與落地能力提升，其與制造業(yè)、金融、醫(yī)療、新能源、物流等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的融合已從“初步探索”進(jìn)入“規(guī)?；瘍r(jià)值釋放”階段?！耙灾圃鞓I(yè)為例，過去AI多應(yīng)用于單一環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測、設(shè)備故障預(yù)警等‘單點(diǎn)嘗試’，而當(dāng)前已能貫穿研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)全鏈條，僅智能制造領(lǐng)域，預(yù)計(jì)未來3-5年AI帶動(dòng)的增量市場規(guī)模就將突破5000億元?！睆垜c杰進(jìn)一步補(bǔ)充，從全產(chǎn)業(yè)維度看，無論是金融領(lǐng)域的智能投顧、風(fēng)險(xiǎn)防控，還是醫(yī)療領(lǐng)域的精準(zhǔn)診斷、藥物研發(fā)，AI正成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的核心引擎，疊加政策支持與企業(yè)投入加大，萬億元級增量空間并非空談，而是具備堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與市場需求支撐。?

對于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界AI應(yīng)用的轉(zhuǎn)型趨勢，張慶杰總結(jié)為兩大核心變化：一是應(yīng)用場景從“單點(diǎn)嘗試”走向“系統(tǒng)融合”?！按饲昂芏嗥髽I(yè)引入AI，可能只是在某個(gè)部門、某個(gè)流程中試點(diǎn)，比如客服部門用AI機(jī)器人回復(fù)咨詢，財(cái)務(wù)部門用AI做發(fā)票審核，但現(xiàn)在更多企業(yè)開始從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，將AI融入整個(gè)業(yè)務(wù)體系?！彼阅称囍圃炱髽I(yè)為例，該企業(yè)不僅在生產(chǎn)線上用AI優(yōu)化焊接、組裝流程，還通過AI分析用戶需求數(shù)據(jù)指導(dǎo)車型研發(fā)，利用AI搭建供應(yīng)鏈智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全鏈路AI賦能，“這種系統(tǒng)融合帶來的不是局部效率提升，而是整個(gè)企業(yè)運(yùn)營模式的升級”。?

二是應(yīng)用重點(diǎn)從“提升效率”轉(zhuǎn)向“直接變現(xiàn)”，企業(yè)對AI的態(tài)度也從“盲目追求大模型”回歸“務(wù)實(shí)落地”。張慶杰坦言，前兩年AI行業(yè)曾出現(xiàn)“大模型熱”，不少企業(yè)不管自身需求，盲目跟風(fēng)研發(fā)或采購大模型，但隨著市場逐漸理性，企業(yè)更關(guān)注AI能否帶來實(shí)際的商業(yè)價(jià)值?！斑^去企業(yè)說‘用AI把生產(chǎn)效率提高10%’，現(xiàn)在會(huì)問‘用AI能多賣出多少產(chǎn)品，能創(chuàng)造多少新的收入來源’?！彼e例，某零售企業(yè)利用AI分析消費(fèi)者畫像，推出個(gè)性化推薦服務(wù)，帶動(dòng)客單價(jià)提升20%；某物流企業(yè)通過AI優(yōu)化路線規(guī)劃，不僅降低了運(yùn)輸成本，還推出了“限時(shí)達(dá)”等增值服務(wù)，吸引了更多客戶，“這些案例都說明，AI正在從‘降本增效的工具’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畡?chuàng)造新利潤增長點(diǎn)的引擎’”。?