10月1日清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑在杭州西湖平靜的湖面上，平湖秋月景點(diǎn)已迎來(lái)絡(luò)繹不絕的游客。在這片承載著千年詩(shī)意的文化地標(biāo)旁，一支特殊的巡邏隊(duì)伍格外引人注目——由杭州市公安局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局岳廟派出所牽頭組建的“人機(jī)聯(lián)巡隊(duì)”正式亮相，西子義警的藍(lán)色身影與兩款智能設(shè)備并肩而行，為國(guó)慶假期的西湖景區(qū)筑起一道“科技+人力”的安全防線。?

這支巡邏隊(duì)伍中，身形靈活的機(jī)器狗“杭小廟”堪稱“移動(dòng)監(jiān)測(cè)員”。它通體呈警藍(lán)色，配備高清攝像頭與多傳感器，四肢可靈活適應(yīng)石板路、草坪等不同地形，跟隨巡邏人員穿梭在游客人群中?！昂夹R能實(shí)時(shí)采集周邊環(huán)境畫面與聲音信息，通過(guò)AI算法自動(dòng)識(shí)別異常行為?！痹缽R派出所民警李警官介紹，一旦發(fā)現(xiàn)游客聚集擁堵、翻越護(hù)欄、物品遺落等情況，機(jī)器狗會(huì)立即向民警手持終端發(fā)送預(yù)警信息，同時(shí)開(kāi)啟現(xiàn)場(chǎng)錄像留存證據(jù)。上午10時(shí)許，“杭小廟”在平湖秋月觀景臺(tái)附近監(jiān)測(cè)到一名兒童與家長(zhǎng)走失，隨即通過(guò)語(yǔ)音提示吸引周邊游客注意，并將孩子所在位置精準(zhǔn)同步給巡邏民警，僅用3分鐘便幫助親子團(tuán)聚，現(xiàn)場(chǎng)游客紛紛為這只“智能警犬”點(diǎn)贊。?

與“杭小廟”的“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”功能互補(bǔ)，機(jī)器人“杭小西”則化身“國(guó)慶移動(dòng)宣傳站”，成為景區(qū)里的“反詐宣傳員”。它身高約1.2米，搭載高清顯示屏與語(yǔ)音播報(bào)模塊，屏幕上循環(huán)播放反詐漫畫與典型案例，語(yǔ)音系統(tǒng)則以親切的杭州方言與普通話雙語(yǔ)播報(bào)：“國(guó)慶出游莫放松，陌生鏈接別點(diǎn)擊；轉(zhuǎn)賬之前多核實(shí)，守住錢包才安心?！庇龅接慰婉v足觀看，“杭小西”還能通過(guò)觸控交互功能，為游客解答反詐疑問(wèn)、提供景區(qū)游覽指引?！捌綍r(shí)總聽(tīng)家里人說(shuō)反詐，沒(méi)想到在西湖邊還能跟機(jī)器人學(xué)知識(shí)，很新穎也很實(shí)用。”來(lái)自上海的游客王女士特意讓孩子與“杭小西”互動(dòng)，通過(guò)趣味問(wèn)答掌握了辨別電信詐騙的小技巧。?

作為巡邏隊(duì)伍的“核心力量”，西子義警隊(duì)伍由景區(qū)工作人員、熱心市民、志愿者等組成，平均年齡35歲，均經(jīng)過(guò)專業(yè)的安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練。在人機(jī)聯(lián)巡過(guò)程中，義警們一方面配合智能設(shè)備開(kāi)展工作，協(xié)助民警疏導(dǎo)人流、勸阻不文明行為；另一方面主動(dòng)為游客提供服務(wù)，從指引游覽路線、幫忙尋找失物，到協(xié)助照顧老年游客，用細(xì)致的服務(wù)傳遞溫暖?！耙郧把策壢俊扰苎塾^’，遇到游客多的時(shí)候難免有照顧不到的地方?，F(xiàn)在有了‘杭小西’和‘杭小廟’幫忙，不僅監(jiān)測(cè)范圍更廣了，還能騰出更多精力為游客服務(wù)?！蔽髯恿x警隊(duì)長(zhǎng)陳大姐表示，人機(jī)協(xié)作讓巡邏效率提升了近40%，也讓景區(qū)的安全保障更有底氣。?

據(jù)岳廟派出所所長(zhǎng)介紹，此次推出“人機(jī)聯(lián)巡”模式，是西湖景區(qū)探索“科技賦能基層治理”的重要嘗試。國(guó)慶假期期間，這支特殊的巡邏隊(duì)伍將每天9時(shí)至17時(shí)在平湖秋月、斷橋殘雪、曲院風(fēng)荷等重點(diǎn)景點(diǎn)開(kāi)展巡邏，通過(guò)“智能監(jiān)測(cè)+人力服務(wù)”的雙重保障，既提升景區(qū)安全防范能力，也為游客營(yíng)造更安心、舒心的游覽環(huán)境?！敖酉聛?lái)，我們還將根據(jù)游客反饋與實(shí)際需求，優(yōu)化智能設(shè)備的功能，讓科技更好地服務(wù)于景區(qū)管理與游客體驗(yàn)，讓西湖的‘顏值’與‘安全’并存?！?/p>