蘋(píng)果2017年推出了ARKit，讓移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)者可以打造前所未有的移動(dòng)AR體驗(yàn)。目前在APP商店上有超過(guò)1000款的AR應(yīng)用，涵蓋了廣大的開(kāi)發(fā)商，有像NBA以及宜家這樣的大型開(kāi)發(fā)商，也有獨(dú)立游戲開(kāi)發(fā)商。

除了創(chuàng)建新的獨(dú)立應(yīng)用程序之外，蘋(píng)果的ARKit和谷歌的ARCore都可以讓開(kāi)發(fā)者們?cè)谒麄儸F(xiàn)有的應(yīng)用中加入新的AR功能。不過(guò)我們最好把AR作為一項(xiàng)技術(shù)，它并非是產(chǎn)品的終點(diǎn)，也非是產(chǎn)品的全部。最重要的是，雖然AR是一個(gè)熱門(mén)話題并且迅速獲得了跨行業(yè)的勢(shì)頭，不過(guò)這并非意味著公司必須要將該技術(shù)應(yīng)用到自己的品牌之中。根據(jù)公司核心受眾，對(duì)于那些對(duì)AR技術(shù)不了解的用戶來(lái)說(shuō)AR技術(shù)可能會(huì)讓他們產(chǎn)生混淆。但是，讓用戶通過(guò)多個(gè)潛在的入口點(diǎn)接觸AR技術(shù)，用戶便可以立即了解該技術(shù)的價(jià)值。

亞馬遜在其移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用中加入VR View就是“將AR作為一項(xiàng)功能”的最好例子。VR View讓客戶在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中拜訪虛擬物品。顧客通過(guò)該應(yīng)用就可以了解自己想要的家具在他們自己家居中的樣子。通過(guò)將AR技術(shù)作為一項(xiàng)功能，亞馬遜就能夠?yàn)槠湎M(fèi)者創(chuàng)造全新層面的購(gòu)物體驗(yàn)價(jià)值，再也無(wú)需讓客戶離開(kāi)自己的APP去打開(kāi)另外一款單獨(dú)的AR工具。

企業(yè)應(yīng)該通過(guò)多個(gè)入口點(diǎn)讓用戶發(fā)現(xiàn)工具，并且確保它的位置可以為那些不熟悉改工具用途的用戶提供相關(guān)的上下文聯(lián)系。亞馬遜就通過(guò)Home Screen中的相機(jī)圖標(biāo)讓用戶了解到新工具。這樣就為新的AR功能提供了上下文聯(lián)系，讓用戶知道該AR工具可以通過(guò)手機(jī)的相機(jī)功能來(lái)使用。它還為AR創(chuàng)造了一個(gè)有趣的一面，比如讓用戶看到新奇的東西亦或者是卡通表情。

第二個(gè)功能入口點(diǎn)則是產(chǎn)品頁(yè)面。在這點(diǎn)上，AR View通過(guò)幫助用戶鞏固購(gòu)買(mǎi)決策，為APP提供了實(shí)用的功能。用戶可以在現(xiàn)實(shí)世界中通過(guò)AR技術(shù)查看他們的產(chǎn)品，并且還可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的縮放以及3D視圖。需要注意的是，亞馬遜并沒(méi)有使用“AR View”，而是使用了描述性的語(yǔ)言“看看這款產(chǎn)品如何讓你的房間更加合適”。

增強(qiáng)世界

在現(xiàn)有的應(yīng)用程序中添加“AR”功能可以為企業(yè)客戶提供更多價(jià)值，并以新的方式吸引他們。

AR最主要的使用例子就是通過(guò)AR的外觀來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)世界。比如，通過(guò)內(nèi)置于產(chǎn)品內(nèi)部的面部過(guò)濾、3D動(dòng)畫(huà)表情等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

其它零售商，如宜家Wayfair和Target都在他們的應(yīng)用商店中集成AR功能，方便用戶查看產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)家居中的布置。Sephora正在利用AR技術(shù)讓客戶在購(gòu)買(mǎi)前先試妝。AR技術(shù)不僅讓客戶喜歡使用APP，它還為企業(yè)產(chǎn)品提供全新的感官體驗(yàn)，同時(shí)也為品牌創(chuàng)造了更深層次的聯(lián)系。

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