增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）已成為零售巨頭（如亞馬遜，Wayfair，宜家等）討論未來(lái)的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)。然而，問(wèn)題仍然存在：消費(fèi)者是否已經(jīng)接受了這種零售未來(lái)愿景，答案可能會(huì)讓你大吃一驚。

Artec 3D最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究了 1000多名熟悉“虛擬現(xiàn)實(shí)”和“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”的美國(guó)在線購(gòu)物者的反應(yīng)。結(jié)果顯示，消費(fèi)者期待AR / VR技術(shù)成為零售體驗(yàn)的重要組成部分。

消費(fèi)者想用AR和VR購(gòu)買什么？

AR和VR應(yīng)用程序主要與娛樂(lè)和游戲行業(yè)相關(guān)聯(lián)，購(gòu)物體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變?nèi)匀皇亲钣星熬暗摹，F(xiàn)代消費(fèi)者經(jīng)常將購(gòu)物視為一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。AR和VR可以減輕這種負(fù)擔(dān)。

當(dāng)被問(wèn)及什么AR和VR最適合購(gòu)物時(shí)，38％的人認(rèn)為是大型家居家具和裝飾; 其次是衣服和鞋子（18％）; 家用電器（14％）; 消費(fèi)電子產(chǎn)品（14％）; 玩具和嬰兒用品（9％）; 以及包和配件（5％）。

高分辨率的3D掃描可以讓消費(fèi)者看到最精細(xì)的細(xì)節(jié)（例如木紋或織物紋理），有助于克服質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)這些掃描集成到AR和VR應(yīng)用程序中時(shí)，消費(fèi)者可以看到一件家具或其他物品直接出現(xiàn)在自己的家中。

消費(fèi)者期望VR/AR技術(shù)的廣泛整合，43％的受訪者預(yù)計(jì)AR和VR將成為未來(lái)五年內(nèi)在線購(gòu)物的常用工具，32％的受訪者認(rèn)為它將成為未來(lái)五年內(nèi)在實(shí)體店購(gòu)物的常用工具。大型企業(yè)已經(jīng)開始將這項(xiàng)技術(shù)融入零售流程中，各種規(guī)模的企業(yè)開始制定如何將AR / VR集成到實(shí)體店的路線圖。

消費(fèi)者很明顯看到了這些技術(shù)的潛力。它們非常適合為購(gòu)物者提供更個(gè)性化和獨(dú)特的體驗(yàn)。無(wú)論是在去經(jīng)銷商之前虛擬試駕汽車還是能夠使用VR更衣室輕松嘗試衣服，購(gòu)物者都熱切期待使用AR和VR。小型和大型零售商應(yīng)做好準(zhǔn)備，以滿足購(gòu)物者所表達(dá)的AR和VR需求。

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