增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)不僅僅是游戲領(lǐng)域的新風(fēng)尚，兩者都適用于廣泛的工業(yè)和專業(yè)環(huán)境，主要是因?yàn)樗鼈兡軌驈母旧细淖兾覀儗W(xué)習(xí)，溝通和與日益數(shù)字化的世界互動(dòng)的方式。

事實(shí)上，零售業(yè)已經(jīng)在積極應(yīng)用VR/AR技術(shù)?，F(xiàn)代銷售的一個(gè)關(guān)鍵因素，就是讓顧客想象自己擁有的產(chǎn)品。

在線零售商已經(jīng)利用這些技術(shù)向購物者展示他們穿新衣服或運(yùn)動(dòng)鞋的樣子，人們普遍認(rèn)為這些工具也會(huì)滲透到實(shí)體商店。

VR/AR技術(shù)對(duì)于用戶來說有很強(qiáng)的吸引力，特別是當(dāng)商品和服務(wù)變得更加復(fù)雜時(shí)。例如，在企業(yè)環(huán)境中，AR技術(shù)在產(chǎn)品展示，貿(mào)易展覽以及先進(jìn)系統(tǒng)和概念的數(shù)據(jù)可視化方面呈現(xiàn)。軟件公司Itransition的業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Denis Kostusev指出，AR是一種讓企業(yè)脫穎而出的好方法，它可以讓您以一種比照片，圖形和文本更有效的方式與遠(yuǎn)程客戶互動(dòng)。

“當(dāng)你面對(duì)B2B銷售時(shí)，你的產(chǎn)品或服務(wù)必須說服潛在的客戶，它將增加公司的利潤(rùn)。這是AR可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，AR可以成為便利的銷售和客戶參與工具。”

但是，如果您要使用AR或VR，請(qǐng)確保使用最新技術(shù)（包括人工智能），以盡可能展示最高質(zhì)量的演示。

Chain Store Age的Greg Brunnick說，諸如谷歌和蘋果正在開發(fā)運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺和傳感器融合等AR工具來實(shí)現(xiàn)店內(nèi)地圖和產(chǎn)品定位器。此外，一些零售商開始采用智能鏡子，讓購物者無需更換衣服即可嘗試新的外觀。

據(jù)Gartner稱，2020年將有近一半的零售商會(huì)采用AR或VR技術(shù)，覆蓋的范圍會(huì)超過1億人。而5G將會(huì)為完全沉浸式環(huán)境和其他高級(jí)應(yīng)用提供基礎(chǔ)。Gartner還指出，AR / VR和5G的結(jié)合不僅會(huì)影響銷售體驗(yàn)，還會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)生命周期，甚至從開發(fā)、供應(yīng)鏈到營銷及交付。