上周，蘋(píng)果iPhone 11系列新品手機(jī)正式發(fā)貨。從目前的情況來(lái)看，iPhone 11特別是iPhone 11 Pro已經(jīng)從“真丑”變成了“真香”。全新的暗夜綠色機(jī)型已經(jīng)賣(mài)斷貨，而我在朋友圈里也能經(jīng)?？吹剿纳碛?。從最初的“真丑”，到現(xiàn)在的“真香”，發(fā)生在iPhone身上的故事，讓我開(kāi)始思考一些與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題。我想，這些問(wèn)題同樣適用于即將在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)有所作為的VR/AR產(chǎn)品。

對(duì)于iPhone 11的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我個(gè)人認(rèn)為它沿襲了蘋(píng)果近年來(lái)一貫的真丑（不帶引號(hào)）路線。此時(shí)的iPhone離喬布斯生前的極簡(jiǎn)主義美學(xué)已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，有趣的是，這一點(diǎn)并不會(huì)影響其現(xiàn)在與未來(lái)的銷(xiāo)量。為什么會(huì)這樣，且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

首先，有相當(dāng)一部分用戶(hù)并不認(rèn)為新iPhone丑。對(duì)于審美，我只能說(shuō)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。而且，通過(guò)推出一款新配色來(lái)博得用戶(hù)的好感，這是蘋(píng)果歷來(lái)的拿手好戲，從土豪金到玫瑰金，從亮黑色到暗夜綠，這一招屢試不爽，而用戶(hù)則屢屢中招。說(shuō)白了，新配色確實(shí)有刺激用戶(hù)“喜新厭舊”心理的作用，以蘋(píng)果強(qiáng)大的實(shí)力，每年或每?jī)赡晖瞥鲆豢詈每吹男屡渖?，這實(shí)在是輕而易舉。我敢肯定的說(shuō)，即使這次推出的不是暗夜綠，而是另一種好看的新配色，其效果依然會(huì)很不錯(cuò)。

其次，有些人雖然覺(jué)得丑（主要是對(duì)于攝像模組），但一看到新iPhone特別是iPhone 11的價(jià)格還是心動(dòng)了，這里就體現(xiàn)出蘋(píng)果在營(yíng)銷(xiāo)上的高明了。明眼人都看得出來(lái)，iPhone 11顯然是iPhone XR的“精神續(xù)作”，而就是改名字這個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的動(dòng)作，完全扭轉(zhuǎn)了蘋(píng)果之前的窘境。具體來(lái)說(shuō)，去年的蘋(píng)果是iPhone XS很貴（10000+）、iPhone XR還可以（5000+），但iPhone XR給人的感覺(jué)是一款廉價(jià)版的機(jī)型，這樣自然會(huì)帶給用戶(hù)一個(gè)“漫天要價(jià)”的印象；而今年的蘋(píng)果則是iPhone 11價(jià)格不錯(cuò)（5000+）、iPhone 11 Pro價(jià)格很貴（10000+），這樣給人的感覺(jué)就是“正統(tǒng)續(xù)作價(jià)格合理、高端機(jī)型貴也有貴的道理”的感覺(jué)。普通用戶(hù)買(mǎi)iPhone 11不覺(jué)得尷尬，高端用戶(hù)買(mǎi)iPhone 11 Pro則可以彰顯身份，這樣所有人都釋然了。說(shuō)到這里，我不得不佩服蘋(píng)果此次營(yíng)銷(xiāo)干得漂亮。

最后其實(shí)也是最重要的一點(diǎn)，那就是iPhone確實(shí)好用，我想這也是很多即使認(rèn)為新品很丑、但還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)的真正原因。蘋(píng)果產(chǎn)品一旦使用就很難離開(kāi)，說(shuō)白了，還是其產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，而此次性能優(yōu)勢(shì)則集中體現(xiàn)在拍照和視頻等功能上。不得不說(shuō)，用iPhone 11 Pro拍照，真的很爽，而這點(diǎn)正好是很多手機(jī)用戶(hù)的剛需。

同樣的道理，似乎也可以用在華為身上。當(dāng)我在9月19日看到全新發(fā)布的Mate 30系列的造型時(shí)，我的感覺(jué)是“也不好看”，因?yàn)槟莻€(gè)承載著四個(gè)攝像頭的圓環(huán)實(shí)在太大了。同樣是圓環(huán)攝像頭的設(shè)計(jì)，Mate30系列的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)沒(méi)有同期推出的vivo NEX3簡(jiǎn)潔和美觀，這里請(qǐng)看上圖，無(wú)論是前面的全面屏、后面的閃光燈位置和圓環(huán)邊界，NEX3都更勝一籌。這里我還想多吐槽一句，相對(duì)而言，Mate30在我眼中還沒(méi)有Mate20優(yōu)雅和美觀，不信請(qǐng)看下圖。不過(guò)，我絲毫不擔(dān)心Mate30系列的銷(xiāo)量，因?yàn)橹辽僭谂恼招阅苌?，Mate30幾乎就是安卓機(jī)最強(qiáng)，而很多人買(mǎi)華為高端手機(jī)其實(shí)主要就是為了拍照（比如我）。

說(shuō)到這里，我們的答案基本上已經(jīng)呼之欲出了。那就是在目前旗艦級(jí)智能手機(jī)當(dāng)中，性能所帶來(lái)的體驗(yàn)需求明顯要強(qiáng)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)，這一點(diǎn)在價(jià)格相近的情況下表現(xiàn)得尤為突出。想清楚這個(gè)道理，還有一部分因素是源于我最近的經(jīng)歷：上周我開(kāi)始使用OPPO的新機(jī)Reno2，這款產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合我的審美，而我在實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其拍照及視頻功能并沒(méi)有超越我之前的手機(jī)（華為P20 Pro）的水平（當(dāng)然Reno2的價(jià)格本來(lái)就不及P20 Pro），這樣的境遇讓我開(kāi)始重新思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題，直至得到以上的結(jié)論。

為什么會(huì)出現(xiàn)功能（體驗(yàn)）大于審美（設(shè)計(jì)）的現(xiàn)象？我想主要是因?yàn)槟壳坝脩?hù)的需求已經(jīng)非常明確，有些人追求極致游戲體驗(yàn)，有些人追求拍照及視頻效果，而對(duì)于那些并無(wú)極致體驗(yàn)需求的用戶(hù)而言，購(gòu)買(mǎi)旗艦級(jí)產(chǎn)品根本就沒(méi)有必要（所以大街上有很多人還在用兩三年前的機(jī)型）。

對(duì)于VR/AR產(chǎn)品特別是消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為現(xiàn)在同樣是一個(gè)功能大于審美的局面。在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的幾項(xiàng)因素之中，其排列順序應(yīng)該是“性能大于舒適性大于美感”，而這個(gè)順序?qū)?huì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變。其中的原因或許是VR/AR產(chǎn)品對(duì)于體驗(yàn)的要求更加強(qiáng)烈，而現(xiàn)階段嘗試購(gòu)買(mǎi)VR/AR產(chǎn)品的消費(fèi)者都應(yīng)該是這些全新體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求者。我會(huì)就這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)思考下去，我也很期待在未來(lái)將自己進(jìn)一步的思考分享給大家。

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