近日，在線上媒體分享會(huì)上，聲網(wǎng)Agora生態(tài)拓展總監(jiān)徐靖辰分享了實(shí)時(shí)音視頻在國(guó)內(nèi)創(chuàng)新場(chǎng)景的應(yīng)用及趨勢(shì)發(fā)展。

他認(rèn)為，隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的步伐加速，實(shí)時(shí)音視頻作為底層工具正在賦能更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，幫助企業(yè)能夠以更低的成本和更高的效率實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)型及提升；同時(shí)，未來通過結(jié)合5G、AR等新興場(chǎng)景，植入實(shí)時(shí)音視頻的元素，基于高帶寬、低時(shí)延的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力，將帶來更多玩法和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

賦能金融、IoT、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)，實(shí)時(shí)音視頻融入生活各層面

徐靖辰介紹，在金融、企業(yè)協(xié)作、IoT、醫(yī)療等行業(yè)，實(shí)時(shí)音視頻的用量增勢(shì)明顯，例如湖南三湘銀行的視頻銀行業(yè)務(wù)、眾安保險(xiǎn)的馬上賠視頻車險(xiǎn)等均使用了聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，業(yè)務(wù)使用人數(shù)相比去年已有明顯的增長(zhǎng)；疫情期間，在WPS+、云之家、柚子會(huì)議等企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，實(shí)時(shí)音視頻的用量相比平時(shí)有了數(shù)倍的增長(zhǎng)。

同時(shí)在IoT（物聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)，實(shí)時(shí)音視頻也在幫助兒童手表、AR眼鏡、遠(yuǎn)程醫(yī)療機(jī)器人等硬件設(shè)備變得更加智能。

例如在亮風(fēng)臺(tái)實(shí)時(shí)通訊與協(xié)作的AR產(chǎn)品HiLeia中集成了聲網(wǎng)視頻通話SDK，實(shí)現(xiàn)在工業(yè)、醫(yī)療領(lǐng)域的高效實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)作；在政務(wù)、醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，小i機(jī)器人、好大夫在線、醫(yī)學(xué)界等越來越多的企業(yè)都開始使用實(shí)時(shí)音視頻實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程公證、遠(yuǎn)程評(píng)審、遠(yuǎn)程視頻問診等，顯著的提高了辦事效率，讓服務(wù)更人性化。

“隨著實(shí)時(shí)音視頻在金融、IoT、醫(yī)療等更多創(chuàng)新場(chǎng)景被應(yīng)用，實(shí)時(shí)音視頻的行業(yè)應(yīng)用價(jià)值也持續(xù)提升，不斷幫助更多的行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，并輸出技術(shù)服務(wù)、能力和互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)，未來5G技術(shù)商用以及新基建時(shí)代的到來，也有望繼續(xù)推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景成為實(shí)時(shí)音視頻新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”徐靖辰認(rèn)為。

全球疫情爆發(fā)，海外RTC應(yīng)用場(chǎng)景及趨勢(shì)

當(dāng)下，新冠肺炎疫情仍然在全球蔓延，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活帶來了巨大的影響，很多海外的工作、生活場(chǎng)景也被迫轉(zhuǎn)到線上，聲網(wǎng)Agora合伙人&新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Tony Wang也分享了在實(shí)時(shí)音視頻在海外的應(yīng)用場(chǎng)景及趨勢(shì)。

Tony Wang表示，在線教育與電腦游戲等在海外的增長(zhǎng)趨勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)外，家長(zhǎng)更多的是希望孩子能在家玩，自主的學(xué)習(xí)，電腦游戲的人群也比較固定，不會(huì)有太高的增長(zhǎng)。

反而是在線上面試、線上健身瑜伽、電商零售、體育游戲、VR游戲等場(chǎng)景，實(shí)時(shí)音視頻的用量有了明顯的增長(zhǎng)。

虛擬會(huì)場(chǎng)、健身瑜伽、VR游戲成海外線上新增場(chǎng)景

Tony Wang透露，“在海外，平時(shí)會(huì)有很多專業(yè)的活動(dòng)、會(huì)議，因?yàn)橐咔椋蟛糠只顒?dòng)都往線上轉(zhuǎn)移，例如印度的“10times”就使用了聲網(wǎng)的視頻SDK在一個(gè)月內(nèi)就完成了線上的虛擬會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)。

還有一個(gè)比較大的趨勢(shì)就是線上面試，因?yàn)橐咔椋芏嗪Ｍ夤緹o法做到面對(duì)面的面試，推動(dòng)了線上招聘的需求，我們看到在日本的“ZEKU”、印度的“On Time Job”等平臺(tái)都使用了聲網(wǎng)的音視頻技術(shù)，開啟了線上面試的功能。”

“另一個(gè)我們看到跟國(guó)內(nèi)很不一樣的趨勢(shì)，在亞太地區(qū)，游戲的分鐘數(shù)在疫情期間大幅上漲，而在歐美地區(qū)比較流行的是在家里健身，很多的健身房因?yàn)橐咔楸魂P(guān)掉，推動(dòng)了線上健身需求，例如印度的瑜伽APP“SARVA”，日本的健身APP“SOELU”，印度的“FITTR”都采用了聲網(wǎng)的音視頻技術(shù)，其中“SARVA”是印度的瑜伽大師在線上教美國(guó)學(xué)生完成各類瑜伽動(dòng)作，相比美國(guó)本地的教練教學(xué)生練瑜伽，教學(xué)質(zhì)量有了明顯的提高。而在疫情過去后，因?yàn)榉奖恪⑹r(shí)的原因，一部分瑜伽業(yè)務(wù)將會(huì)保留在線上。”

疫情加速海外零售業(yè)轉(zhuǎn)型電商直播

在國(guó)內(nèi)，電商直播帶貨無疑是當(dāng)下最火爆的潮流，明星、網(wǎng)紅、政府官員都紛紛加入了直播帶貨中。而在海外，電商直播是否也同樣火爆呢？

據(jù)Tony Wang介紹，在疫情期間，電商零售在海外有了巨大的發(fā)展，涌現(xiàn)出了很多電商直播APP，例如菲律賓的“Kumu”、美國(guó)的“SuperGreat”，印度的“Bulbul”，通過線上對(duì)商品進(jìn)行介紹，或者與用戶連麥來介紹商品，很多講解員與用戶都分布在全球，但借助聲網(wǎng)的SD-RTN在全球部署的250+數(shù)據(jù)中心，可以實(shí)時(shí)、高效的與用戶連麥介紹商品。

全球知名的護(hù)膚品品牌巴黎歐萊雅疫情期間在印度市場(chǎng)借助實(shí)時(shí)音視頻快速上線了線上版本。

巴黎歐萊雅印度市場(chǎng)的4000多名在線顧問每天會(huì)在家對(duì)客戶進(jìn)行在線銷售咨詢和實(shí)時(shí)流媒體美容課程的直播，由于印度的網(wǎng)絡(luò)條件并不發(fā)達(dá)，借助聲網(wǎng)低延時(shí)、抗弱網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，4000多名顧問就算身處不同的城市，處于較弱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依然可以實(shí)時(shí)、高效的與客戶進(jìn)行在線視頻溝通。

在印度的體育場(chǎng)景，體育聊天APP“rooter”在疫情期間得到了巨大增長(zhǎng)，體育的明星由于無法參加線下賽事，會(huì)在“rooter”與自己的粉絲進(jìn)行音視頻互動(dòng)。

而印度的虛擬體育游戲平臺(tái)“MPL”也在疫情期間實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。而在VR游戲領(lǐng)域也出現(xiàn)了一些新的趨勢(shì)，由于線下的社交暫停，很多VR的游戲在疫情期間加入了多人社交的元素，這就需要實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，讓用戶可以在VR游戲世界與別人進(jìn)行沉浸式的音視頻互動(dòng)。

全球部署250+數(shù)據(jù)中心，聲網(wǎng)SD-RTN提供全球?qū)崟r(shí)音視頻專線質(zhì)量保證

隨著聲網(wǎng)實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)應(yīng)用到更多的創(chuàng)新場(chǎng)景中，對(duì)RTC技術(shù)也形成了不同的技術(shù)挑戰(zhàn)。聲網(wǎng)Agora創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案架構(gòu)師聶正學(xué)也在分享會(huì)中介紹了聲網(wǎng)RTC在不同場(chǎng)景的技術(shù)難點(diǎn)解析。

聶正學(xué)介紹，聲網(wǎng)Agora首創(chuàng)了覆蓋全球的軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)SD-RTN，通過智能調(diào)度算法可把原生傳輸質(zhì)量提升10倍以上。

在全球部署250多個(gè)數(shù)據(jù)中心，提供了全球的實(shí)時(shí)音視頻專線級(jí)的質(zhì)量保證，擁有超低延時(shí)、抗弱網(wǎng)、高并發(fā)、高可用、完美兼容各類終端設(shè)備等特性。同時(shí)針對(duì)在協(xié)同辦公、金融、IoT、醫(yī)療等行業(yè)不同的RTC技術(shù)難點(diǎn)，聶正學(xué)也做了詳細(xì)介紹。

“例如在金融行業(yè)，銀行對(duì)音視頻的高可用和數(shù)據(jù)安全性，以及視頻云在全球的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力有較高要求，在保險(xiǎn)的在線車險(xiǎn)理賠的場(chǎng)景，又會(huì)對(duì)音視頻互動(dòng)在弱網(wǎng)下的表現(xiàn)和呼叫接通率有較高要求。所以在金融領(lǐng)域，聲網(wǎng)除了能做到傳輸數(shù)據(jù)加密的技術(shù)，還設(shè)計(jì)了混合云和私有化部署的產(chǎn)品方案，來滿足金融行業(yè)客戶在對(duì)數(shù)據(jù)安全以及監(jiān)管的高要求，這一塊聲網(wǎng)在國(guó)內(nèi)多個(gè)知名大型銀行，以及巨頭保險(xiǎn)都有很多案例落地上線。”聶正學(xué)介紹到。

另外在智能硬件IoT領(lǐng)域，這個(gè)場(chǎng)景對(duì)RTC在硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)平臺(tái)的兼容適配性提出了很高要求，聲網(wǎng)RTC在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就考慮到了基礎(chǔ)能力在跨平臺(tái)上的兼容。

因此，在手機(jī)移動(dòng)端設(shè)備上擁有良好表現(xiàn)，還能支持各種硬件設(shè)備，從小型的攝像頭，兒童手表，VR/AR眼鏡，到大型的大屏電視，機(jī)器人，聲網(wǎng)都能做到很好的兼容，在兒童手表等IoT場(chǎng)景，聲網(wǎng)還擁有小包體、低功耗特點(diǎn)。