UploadVR報(bào)道稱，近期有許多Oculus Quest 2 用戶抱怨他們的賬號(hào)被 Facebook 莫名其妙地停用，導(dǎo)致其無(wú)法使用這款虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式裝置。對(duì)于此事，F(xiàn)acebook方面辯稱僅有“少數(shù)”用戶受到了影響，并在 Twitter上建議遇到問(wèn)題的客戶主動(dòng)與 Oculus 取得聯(lián)系。

Oculus 官方支持賬號(hào)下匯集了許多用戶的報(bào)告，看似問(wèn)題出在當(dāng)前的 Oculus 賬號(hào)與 Facebook 賬號(hào)的合并上。

許多用戶明確表示并不希望使用該社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，但在登錄網(wǎng)站以鎖定個(gè)人資料之后，其在合并賬戶和更改設(shè)置的幾分鐘內(nèi)就被禁用，具體原因完全讓人摸不著頭腦。

除了Twitter，Reddit上也有許多Oculus 2用戶發(fā)帖抱怨賬號(hào)躺槍。背后原因是，Quest 2是首款需要通過(guò)Facebook賬號(hào)來(lái)登錄（而非單獨(dú)的 Oculus 賬號(hào)）的Oculus 設(shè)備。

那些已經(jīng)擁有 Facebook 賬號(hào)的用戶，或許會(huì)在賬號(hào)合并時(shí)遇到更少的問(wèn)題（因?yàn)闊o(wú)需新注冊(cè) Facebook 賬戶）。

對(duì)此，一位發(fā)言人稱“如果你在用自己的 Facebook 賬號(hào)登錄 Oculus 2 設(shè)備時(shí)遇到問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)性的內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)。在解決登陸問(wèn)題后，即可恢復(fù)正常訪問(wèn)”。

外媒指出，導(dǎo)致賬號(hào)被鎖的最大嫌疑點(diǎn)，可能是 9 月曝光的某個(gè)漏洞。Facebook 要求人們?cè)谄淦脚_(tái)上使用真實(shí)姓名，同時(shí)停用被其認(rèn)為不真實(shí)的賬戶。

若用戶向 Facebook 提交駕照等身份證明圖片，或許可以被解除限制。但由于其用戶基數(shù)實(shí)在太過(guò)龐大，整個(gè)流程走下來(lái)可能相當(dāng)費(fèi)時(shí)、甚至一直等不到真人客服來(lái)解決問(wèn)題。