花旗認(rèn)為，近期受到市場重點關(guān)注的虛擬現(xiàn)實（VR）以及增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，其作用意義可與互聯(lián)網(wǎng)的誕生匹敵，將產(chǎn)生取代智能手機的巨大市場，終端設(shè)備以及周邊產(chǎn)業(yè)市場空間高達(dá)6740億美元。

VR技術(shù)利用計算機生成一種模擬環(huán)境，使用戶能夠與該環(huán)境互動；而AR技術(shù)則能夠把虛擬信息融合在現(xiàn)實環(huán)境中，讓現(xiàn)實世界豐富起來。從Facebook的Oculus Rift（VR）到谷歌Cardboard（VR）以及微軟Hololens (AR)，VR及AR產(chǎn)品正逐漸從科幻領(lǐng)域走進(jìn)現(xiàn)實生活。

花旗分析師Kota Ezawa稱，AR系統(tǒng)可讓用戶穿戴著模擬設(shè)備移動，且不會干擾工作和日常生活，具有取代智能手機的潛力，AR技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用前景也相當(dāng)廣闊。他在報告中寫道：
我們認(rèn)為，AR技術(shù)將進(jìn)入電子商務(wù)和移動商務(wù)市場。AR有助于為工廠工作提供便利，包括操作機械和電子設(shè)備，以及在倉庫材料處理和分發(fā)等領(lǐng)域發(fā)揮作用。
我們相信AR技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用前景遠(yuǎn)不限于娛樂，從長期來看，AR技術(shù)將取代智能手機。如果說AR技術(shù)會將人們對智能手機的依賴轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚳纱┐髟O(shè)備，也毫不夸張。
因此，我們認(rèn)為AR市場空間最終將會大于VR市場。
花旗預(yù)計，VR/AR技術(shù)的發(fā)展將會帶來兩個不同的市場：一個是與身體互動的硬件設(shè)備市場，另一個則是內(nèi)容和服務(wù)市場。VR/AR技術(shù)所帶來的創(chuàng)造性破壞效應(yīng)真真切切存在。

但是如今VR/AR設(shè)備的成本相當(dāng)高昂，花旗稱除非VR/AR設(shè)備與高性能計算機交互使用的成本降至2000美元以下，否則將很難獲得用戶。此外，AR設(shè)備要達(dá)到可以正常使用的標(biāo)準(zhǔn)，其續(xù)航水平也需要降到和智能手機相當(dāng)。

盡管如此，花旗依然相當(dāng)樂觀：
對于成本問題，我們的看法很樂觀。在科技領(lǐng)域，創(chuàng)新總能將實現(xiàn)產(chǎn)品相應(yīng)功能和性能的成本降低。此外，PlayStation虛擬現(xiàn)實設(shè)備將使用PlayStation4作為動畫處理計算機，2015年P(guān)layStation4的降價舉動表明，運算能力達(dá)到1830 Gflops單精度浮點性能的設(shè)備只需要花費349美元即可獲得。
在花旗看來，AR技術(shù)最終將會導(dǎo)致人類對實體物質(zhì)的需求下滑，未來將是一切皆有可能的數(shù)字天堂時代。
在AR世界，文本、數(shù)據(jù)以及其他的信息將有可能附加于真實景象或者背景上呈現(xiàn)，我們相信這對于生活的改變，將與互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革相當(dāng)。
針對個人定制AR信息似乎也有可能，特別是與用戶相關(guān)的簡介、數(shù)據(jù)以及與生活效率相關(guān)的應(yīng)用。