值得讓一家公司在招股書里提500多次、被預(yù)測(cè)將為全球貢獻(xiàn)3.01萬(wàn)億美元、各大廠商紛紛參與的是什么？元宇宙。一年多的發(fā)展，元宇宙已經(jīng)不能也不是一個(gè)新鮮概念，更多的人參與，無(wú)論如何也意味著它進(jìn)入了建設(shè)期。像LV、寶馬、Fender、西門子等等知名企業(yè)也參與到了元宇宙建設(shè)中，紛紛把傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷的模式帶入元宇宙中里。
但是，元宇宙是什么？它是很多人心中的「下一代計(jì)算平臺(tái)」，下一代計(jì)算平臺(tái)還用上一代的營(yíng)銷模式，合適嗎？對(duì)于元宇宙來(lái)說(shuō)，或許需要更新、更符合「元宇宙」數(shù)字化、虛擬化特點(diǎn)的營(yíng)銷方式。
在國(guó)內(nèi)，就有這么一家企業(yè)提出了元宇宙營(yíng)銷的新解法。
7月28日，超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)推出全新理念的元宇宙營(yíng)銷工具——元宇宙企業(yè)寶。帶著好奇，我們采訪到了超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)的CEO王磊，他與我們聊了聊「元宇宙企業(yè)寶」和元宇宙營(yíng)銷方式的新解法。
▲超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)CEO王磊
Superwork元宇宙企業(yè)寶是什么？
元宇宙企業(yè)寶，這個(gè)聽起來(lái)完全新鮮的東西是什么？
“元宇宙企業(yè)寶是一款基于VR技術(shù)開發(fā)的銷售場(chǎng)景化工具，為企業(yè)在行銷拓客、商務(wù)接待場(chǎng)景中提供「無(wú)邊界流程接待、模塊化資料管理、沉浸式數(shù)字展示」的虛擬空間營(yíng)銷一體機(jī)?！边@是王磊對(duì)于元宇宙企業(yè)寶的解釋，它有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞暾斫庑枰鹁洳鸱挚创?/p>
在其中，對(duì)于「元宇宙企業(yè)寶是什么」下了定義，即「銷售場(chǎng)景化工具」。這一點(diǎn)并不難理解，王磊說(shuō)：“你可以理解成我們將沉浸式的內(nèi)容、管理系統(tǒng)和硬件all in one在一個(gè)PAD上，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)多端同步，只要PAD端游內(nèi)容播放，頭顯端也可以看到?！?/p>
元宇宙企業(yè)寶有三大特點(diǎn)：無(wú)邊界流程接待、模塊化資料管理、沉浸式數(shù)字展示。
在當(dāng)下的企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景中，超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)出了三大痛點(diǎn)。其一，地域限制大，差旅成本高，由此引發(fā)了客戶觸達(dá)難度大、交流成本也隨之升高。王磊表示，無(wú)論是否受疫情影響，差旅、異地溝通的成本高是一直以來(lái)客觀存在的事實(shí)。
其二，缺少物理展示條件、數(shù)字化展示少，導(dǎo)致無(wú)論是客戶接收信息還是品牌塑造的效果表現(xiàn)都一般。“即便企業(yè)再大，在異地舉辦活動(dòng)、接待客戶，仍舊處于弱勢(shì)。因?yàn)闆]有辦公室，沒有物理?xiàng)l件給客戶塑造氛圍感、信賴感。而且更多的銷售是靠嘴巴聊，沒有具象的場(chǎng)景，導(dǎo)致工作很不靈活。”王磊說(shuō)。
其三，缺乏營(yíng)銷素材和銷售話術(shù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)同差。王磊舉例說(shuō)：“大部分企業(yè)是沒有營(yíng)銷素材管理的意識(shí)的。很多銷售要么沒有資料、要么發(fā)過期資料。銷冠和普通銷售的區(qū)別就在于，前者把工具和素材運(yùn)用得好且及時(shí)。而且他對(duì)自己要說(shuō)的東西經(jīng)?？偨Y(jié)，話術(shù)很清晰。”
元宇宙企業(yè)寶正是針對(duì)地域限制、展示限制和營(yíng)銷素材管理這三大營(yíng)銷痛點(diǎn)，開發(fā)出「無(wú)邊界流程接待、模塊化資料管理和沉浸式數(shù)字展示」三大優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)解決企業(yè)營(yíng)銷痛點(diǎn)。
這三種有特點(diǎn)、有針對(duì)性的服務(wù)是在什么情況下提供呢？
「行銷拓客、商務(wù)接待」。
“很多企業(yè)聽到營(yíng)銷會(huì)覺得，這是讓我花錢的、騙錢的，但如果你說(shuō)行銷拓客、商務(wù)接待，他就會(huì)知道這是我每天生活必須的東西。”可以看出，超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)是將企業(yè)寶中所提供的服務(wù)和理念，也用在了自己的產(chǎn)品中，把產(chǎn)品落地場(chǎng)景具象化，給客戶塑造出更具體的聯(lián)想，從而讓產(chǎn)品的定位更加精準(zhǔn)。
所謂「基于VR技術(shù)開發(fā)」，也就是VR技術(shù)在元宇宙企業(yè)寶中的作用。對(duì)此，王磊解釋到：“VR技術(shù)在企業(yè)寶中是錦上添花的選項(xiàng)。它的邏輯是什么？你不要因?yàn)樽约荷硖嶸R行業(yè)，就強(qiáng)迫客戶要一定要戴VR。VR應(yīng)該是在客戶覺得有用的場(chǎng)景中使用，給客戶選擇。
總結(jié)下來(lái)，元宇宙企業(yè)寶就是利用VR技術(shù)，為企業(yè)客戶提供行銷拓客，商務(wù)接待服務(wù)的工具。王磊補(bǔ)充道：“它提供三大服務(wù)點(diǎn)：首先無(wú)邊界流程接待、解決觸達(dá)問題；第二，是模塊化資料管理，講強(qiáng)調(diào)企業(yè)寶對(duì)素材管理的及時(shí)性；第三，就是沉浸式數(shù)字展示，我們VR也好，AI也好，它這種展示形式的本質(zhì)就是沉浸式展示。最后，它是一款虛擬空間營(yíng)銷一體機(jī)，對(duì)企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)更加方便，也強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的軟硬件特點(diǎn)?！?/p>
「解決需求」是核心，「人、貨、場(chǎng)」構(gòu)筑元宇宙企業(yè)寶
在談到為什么想做元宇宙企業(yè)寶時(shí)，「解決需求」的理念顯得尤為突出。
王磊說(shuō)：“元宇宙企業(yè)寶從這兩方面來(lái)，一是市場(chǎng)需求，企業(yè)服務(wù)是一個(gè)巨大的場(chǎng)景，不管是在元宇宙浪潮還是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮，都產(chǎn)生大量需求。我們切的是營(yíng)銷場(chǎng)景，核心理解是因?yàn)閿?shù)字展示，底層邏輯是離結(jié)果近，能幫企業(yè)和機(jī)構(gòu)提升銷售轉(zhuǎn)化，這是最普惠的需求，而我們也是想做有用的VR、有用的元宇宙?！?/p>
“二是超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)有數(shù)十個(gè)專屬元宇宙部署案例，包括制造業(yè)英科醫(yī)療、消費(fèi)連鎖鍋圈食匯，圍爐鍋盔等知名品牌，還有諸多政府園區(qū)案例等等，所以在「如何解決客戶需求」方面，我們非常有底氣。綜合這兩點(diǎn)，我們認(rèn)為做元宇宙企業(yè)寶的戰(zhàn)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。”
按照王磊的話來(lái)說(shuō)，一方面是市場(chǎng)存在著對(duì)一款數(shù)字化營(yíng)銷工具的需求，另一方面則是超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)輸出一款產(chǎn)品、服務(wù)客戶也有需求，于是才誕生了元宇宙企業(yè)寶。
在采訪中，王磊對(duì)產(chǎn)品的介紹大多以實(shí)際案例展開，不過這些案例都圍繞著元宇宙企業(yè)寶的三大優(yōu)勢(shì)，即「人、貨、場(chǎng)」三個(gè)字展開。
首先是人，指的是產(chǎn)品如何觸達(dá)目標(biāo)群體。
“普通制造業(yè)是非?？释故咀约旱墓に嚬し?，但工法這個(gè)東西很微觀。頂多你把元器件拆散了，鋪在一張圖上，但這展示不了工法，而且也不可能讓別人天天去車間里參觀。這時(shí)候如果用全景照片、全景視頻、全景直播展示，甚至可以一下子去到國(guó)外的車間，展示效果比它單純的圖片或視頻更好?！蓖趵谡f(shuō)。
其次就是場(chǎng)，也就是展示，元宇宙企業(yè)寶就是用沉浸式、數(shù)字化的方式展示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、案例和各種數(shù)字資產(chǎn)。
“例如判斷農(nóng)業(yè)企業(yè)優(yōu)劣，看兩方面，第一個(gè)是看規(guī)模，有多少畝種植面積、多大規(guī)模的車間。第二個(gè)看溯源，你這個(gè)螃蟹是陽(yáng)澄湖的還是別的地方的，源頭在哪里。通過虛擬空間，就能更好的展示?！?/p>
最后是貨，在王磊的解釋中，這代表著管理資產(chǎn)的能力和效率。
“假如我是銷售總監(jiān)，我下面有10個(gè)銷售員在拓展10個(gè)分公司的業(yè)務(wù)，他們接觸每天接觸那么多的客戶。以往是要一個(gè)個(gè)盤客戶需求，掌握客戶對(duì)哪款產(chǎn)品感興趣，做得好的銷售總監(jiān)，一個(gè)星期盤一次就不錯(cuò)了。但在元宇宙企業(yè)寶里，其實(shí)已經(jīng)不需要再說(shuō)話，客戶在虛擬空間走完以后，我們就知道他對(duì)哪款產(chǎn)品感興趣。包括我們的小程序，隨時(shí)都能查看銷售數(shù)據(jù)、審批流程等等?！?/p>
總得來(lái)說(shuō)，元宇宙企業(yè)寶的核心是「解決真實(shí)需求」，提供三段式服務(wù)。王磊介紹到：“第一段式就是品牌化資料的部署服務(wù)，可以理解為在火鍋店選鍋底。我們首次有10張?zhí)摂M地圖可選，客戶可選任意幾張地圖，把品牌的物料部署進(jìn)去?！?/p>
“第二個(gè)環(huán)節(jié)是二次定制。比如，客戶希望做得更好，我們可以加入全景視頻、全景照片等等。還有產(chǎn)品的3D模型、交互。”
“第三個(gè)，元宇宙企業(yè)寶會(huì)提供虛擬場(chǎng)景的選擇，在場(chǎng)景中有提前埋好的各種數(shù)據(jù)點(diǎn)，后期可以幫助客戶分析他們客戶的行為數(shù)據(jù)。不僅能滿足甲方的需求，成本也更低，是路徑短的更優(yōu)選擇?！?/p>
在收費(fèi)方面，元宇宙企業(yè)寶采取類似Adobe、Office系列的年費(fèi)模式：“收取一年的服務(wù)費(fèi)，首次免費(fèi)部署，相當(dāng)于省下了虛擬場(chǎng)景、品牌化資料部署等方面的幾萬(wàn)塊，還能在一年里實(shí)時(shí)更新。這個(gè)方案可拓展程度也很高，可以增加虛擬人，3D模型定制，全景素材拍攝等，屬于豐儉由人，豐富的標(biāo)準(zhǔn)化模版和個(gè)性化拓展的組合服務(wù)能更高效的服務(wù)更多企業(yè)?！?/p>
“前期我們還是主要服務(wù)大中型企業(yè)，但實(shí)際上，只要是有獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，都可以使用元宇宙企業(yè)寶?！?/p>
「不僅是科技產(chǎn)品」
“不僅是科技產(chǎn)品，更提供運(yùn)營(yíng)級(jí)企業(yè)專屬服務(wù)。”這是王磊在采訪中讓記者印象深刻的一句話。
有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的王磊和深耕多年線下文娛市場(chǎng)的超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解不會(huì)只停留在產(chǎn)品提供的能力，更看中產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)，在元宇宙企業(yè)寶上也一樣。
基于上面的提供的虛擬空間場(chǎng)景定制，元宇宙企業(yè)寶還會(huì)保證每年一次的免費(fèi)更新、持續(xù)的場(chǎng)景模板更新、AI語(yǔ)音定制話術(shù)更新等等，滿足企業(yè)不斷變化的需求。
“超級(jí)隊(duì)長(zhǎng)核心不是做硬科技，我們做應(yīng)用技術(shù)的。做技術(shù)不要刻意強(qiáng)調(diào)技術(shù)是什么，而是要給客戶有用的東西。我們的優(yōu)勢(shì)是了解用戶場(chǎng)景、了解用戶需求，然后基于場(chǎng)景做產(chǎn)品定義，同時(shí)有能力完成標(biāo)準(zhǔn)化，直至規(guī)?；??！?/p>
“我們?cè)谧銎髽I(yè)寶之前就為標(biāo)準(zhǔn)化做了充足的準(zhǔn)備，「超級(jí)工作站系列」就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，遍布國(guó)內(nèi)200多個(gè)城市覆蓋數(shù)千個(gè)終端也讓我們公司從項(xiàng)目定制公司變成了標(biāo)準(zhǔn)化的商用VR公司。”
“元宇宙本質(zhì)是上是一個(gè)技術(shù)形態(tài)，要么幫別人降低成本，要么幫別人提高效率，要么就幫他們提升用戶體驗(yàn)，這三點(diǎn)都做不到，產(chǎn)品就沒有價(jià)值，就不會(huì)有企業(yè)買單?！?/p>
“除了對(duì)企業(yè)的價(jià)值，對(duì)VR行業(yè)我們也有反饋。元宇宙是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的牛鼻子，我們要做的是不搞概念，搞有用的，走到實(shí)際場(chǎng)景解決實(shí)際問題。VR很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)是配件，跨端融合才是對(duì)客戶的尊重?；氐奖举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)服務(wù)的核心是成本、效率、用戶體驗(yàn)，讓人愿意用VR，做有用的VR才是正道?！?/strong>
