通過Apple Vision Pro等硬件，未來的Apple Store導(dǎo)購員可以向用戶演示設(shè)備，并以交互方式展示產(chǎn)品。

蘋果已經(jīng)采用AR以預(yù)覽新設(shè)備，例如讓潛在Mac Pro用戶看到Mac Pro在桌面的實(shí)際大小。

最近，蘋果一項(xiàng)名為“引導(dǎo)零售體驗(yàn)”的專利顯示，蘋果將AR與當(dāng)前的在線聊天系統(tǒng)相結(jié)合。

蘋果專利指出：“傳統(tǒng)的電子消費(fèi)者體驗(yàn)支持用戶通過電子設(shè)備在線瀏覽和購買產(chǎn)品，然而，在線購物可能缺乏即時(shí)反饋、問題解答、建議、產(chǎn)品演示以及面對面購物體驗(yàn)的人際聯(lián)系。此外，用戶無法與產(chǎn)品在線展示完全交互，因此無法在遠(yuǎn)程環(huán)境中真正體驗(yàn)產(chǎn)品的完整演示?！?/p>

“引導(dǎo)零售體驗(yàn)”側(cè)重的是向用戶展示遠(yuǎn)程環(huán)境購物，該專利部分內(nèi)容也類似于Apple Vision Pro專利，后者通過注釋產(chǎn)品關(guān)鍵信息以改善比價(jià)購物。

蘋果表示：“引導(dǎo)零售體驗(yàn)使得用戶能在遠(yuǎn)程環(huán)境中與銷售人員進(jìn)行購物溝通，銷售人員可根據(jù)互動(dòng)提出購物建議，并促進(jìn)各種產(chǎn)品和服務(wù)的全面演示?！?/p>

“銷售人員可在CGR環(huán)境中顯示一個(gè)產(chǎn)品或一組產(chǎn)品，用戶可與產(chǎn)品進(jìn)行交互，以在有或沒有銷售人員引導(dǎo)的情況下進(jìn)行產(chǎn)品演示。 ”

這一切都為“用戶提供了遠(yuǎn)程環(huán)境下、兼具了面對面購物體驗(yàn)的零售模式?！?/p>

在相關(guān)專利中，蘋果提出了一系列銷售人員與消費(fèi)者的互動(dòng)方式，銷售人員可能處于一個(gè)類似聊天框的窗口中，而以視頻而不是文本形式出現(xiàn)；或者，甚至可以基于AR以顯示銷售人員置身于用戶房間之中。

這項(xiàng)以消費(fèi)者為中心的專利歸功于Jonathan S. Reiling和Alexander B. Oser，后者是零售引導(dǎo)專利的唯一發(fā)明人，他之前的相關(guān)工作包括基于AR讓電視體育賽事更具互動(dòng)性。

來源：appleinsider