最近和一些VR圈的朋友交流討論VR到底是什么,有人說VR是技術(shù),有人說VR是全新的媒介,有人說VR是工具,最終大家形成了一個(gè)共識(shí),對(duì)于C端用戶來說,VR其實(shí)就是體驗(yàn)。用戶并不關(guān)心廠商們用了什么黑科技的技術(shù),用戶只看體驗(yàn)。說到體驗(yàn),今天我想介紹一家從事VR旅游業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司——北京樂成互動(dòng)。前不久我采訪了樂成互動(dòng)的創(chuàng)始人兼CEO李志剛,他告訴我,他們前段時(shí)間推出了一個(gè)VR旅游平臺(tái),名字叫做“A游不錯(cuò)”。聽到這個(gè)名字,我問他這個(gè)名字是不是跟周杰倫有關(guān),李總對(duì)我一笑,點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后說他也是周杰倫的粉絲。
A游不錯(cuò)是一個(gè)VR旅游平臺(tái)
首先我請(qǐng)李志剛介紹一下“A游不錯(cuò)”這個(gè)平臺(tái),他說:“A游不錯(cuò)是樂成互動(dòng)基于VR技術(shù)打造的一個(gè)多交互、泛娛樂、旅游票務(wù)、導(dǎo)游預(yù)約的互動(dòng)平臺(tái)。用戶可以通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)360度自由行走在景區(qū)、酒店、商店的全新體驗(yàn),將現(xiàn)實(shí)帶入虛擬,它可以讓人跨越時(shí)間和空間的限制穿越到想去的地方,獲得在目的地預(yù)覽、購物、社交、游戲等至真至幻的體驗(yàn)。”
聽李總說完我的感覺是,這是一個(gè)基于旅游景點(diǎn)場(chǎng)景的VR體驗(yàn)平臺(tái)。VR其實(shí)就是虛擬現(xiàn)實(shí),如果能通過虛擬的場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)的元素(比如說旅游景點(diǎn))相結(jié)合,應(yīng)該是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的產(chǎn)品。李志剛進(jìn)一步向我介紹,目前A游不錯(cuò)主要是基于線下進(jìn)行服務(wù)的,可以算是一種B端應(yīng)用,樂成互動(dòng)推出了一套“VR休閑娛樂旅游氧吧”的解決方案,作為A游不錯(cuò)的落地。這套方案主要包括了PC主機(jī)、VR頭顯、A游不錯(cuò)的客戶端軟件,還有一套按摩椅。也就是說,用戶可以坐在按摩椅上玩VR,一邊享受著按摩的舒適,一邊在虛擬的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游覽。
我聽到這里就感覺很好玩,我們現(xiàn)在經(jīng)常說“VR+”這個(gè)概念,看來這套VR旅游氧吧也是屬于典型的VR+,不過怎么看都感覺這套方案是ToC的,為什么李總卻說是B端應(yīng)用呢?李志剛說這套方案將主要放置在旅行社、機(jī)場(chǎng)VIP廳、大型商務(wù)會(huì)所、汽車4S店等高端消費(fèi)場(chǎng)所,為這些場(chǎng)所的客戶進(jìn)行服務(wù),所以說這套方案其實(shí)是ToB的。目前公司正在與凱撒旅游洽談合作,未來消費(fèi)者可能會(huì)在凱撒旅游的門店見到這套VR旅游氧吧。
除了休閑,還有社交和消費(fèi)
聊完了休閑,我問李志剛,這套VR旅游氧吧如何實(shí)現(xiàn)社交的功能。李志剛表示,A游不錯(cuò)是一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),支持多人同時(shí)在線。“我們的系統(tǒng)其實(shí)大家是可以在一起實(shí)時(shí)聊天的,你在旅游景點(diǎn)可以看到其他的人,有點(diǎn)類似于網(wǎng)絡(luò)游戲。我們自己有一套混合聊天的語音技術(shù),而且可以實(shí)現(xiàn)漸近漸遠(yuǎn)的效果。比如說兩個(gè)人走得近的時(shí)候,彼此說話都可以聽見,如果離得遠(yuǎn)了,聲音就會(huì)小一些。將來我們還會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng),比如說兩個(gè)人可以下象棋,而其他人可以在旁邊支招。”
跟李志剛所言,這套系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約導(dǎo)游的功能,感覺有點(diǎn)像滴滴打車。“因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)支持多人,所以其實(shí)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游也可以加入進(jìn)來,為用戶提供解說服務(wù)。如果用戶與導(dǎo)游交流得好,將來用戶實(shí)地旅游的時(shí)候,還可以直接約到導(dǎo)游。”聽到這里,我隱約感覺到一種虛擬現(xiàn)實(shí)的味道了,真正的虛擬現(xiàn)實(shí)并不是網(wǎng)絡(luò)游戲,而是真正將現(xiàn)實(shí)生活中的一些功能植入到虛擬世界,比如說現(xiàn)實(shí)中的導(dǎo)游可以在虛擬世界進(jìn)行講解,現(xiàn)實(shí)中的老師可以在虛擬世界進(jìn)行授課,現(xiàn)實(shí)中的明星可以在虛擬世界開演唱會(huì)等等。雖然將現(xiàn)實(shí)中的功能植入虛擬世界一定會(huì)有這樣或那樣的困難,但是我覺得現(xiàn)在正好是一個(gè)嘗試和趟坑的階段。
當(dāng)然,如果用戶在VR旅游氧吧上對(duì)其游覽的景點(diǎn)真正產(chǎn)生了興趣,也可以在里面預(yù)定真實(shí)的旅游產(chǎn)品。李志剛說他們后期會(huì)把OTA(在線旅游代理服務(wù))功能加進(jìn)去,如此就可以形成了一個(gè)從接觸、體驗(yàn)到社交、消費(fèi)的閉環(huán)。
VR旅游的那些坑
了解了這些有意思的功能,我問了問李志剛實(shí)現(xiàn)過程中的挑戰(zhàn)都有什么。他對(duì)我說,其實(shí)做VR旅游的坑確實(shí)還是不少的。
首先,采用實(shí)時(shí)渲染加模型搭建的模式,呈現(xiàn)真實(shí)景區(qū)的工作量還是很大的。想要達(dá)到好的游覽體驗(yàn),那么對(duì)于3D模型的要求自然不會(huì)低,最初團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)想用移動(dòng)VR的形式,但后來發(fā)現(xiàn)渲染之后的效果實(shí)在是不好,所以最終采用了PC加頭顯的方式。目前從硬件上來說,一套VR旅游氧吧主要包括按摩椅、PC主機(jī)和VR頭顯,而VR頭顯可以是HTC Vive,也可以是大朋頭盔。
其次,在一個(gè)虛擬景區(qū)里游覽,眩暈癥也是一個(gè)問題。“目前大部分PCVR的游戲或應(yīng)用都采取了瞬移的方式,我們現(xiàn)在也是用瞬移的方式,但我們想把瞬移做得更自然一些,不要一下子就過去,讓用戶感覺不知所措。所以我們采取了定點(diǎn)跳轉(zhuǎn),用戶可以看到前面有哪些點(diǎn)可以進(jìn)行跳轉(zhuǎn),這樣就不至于跳到很奇怪的地方。同時(shí)在用戶身邊,我們會(huì)安排一個(gè)小姑娘陪著你邊走邊看,同時(shí)給你做一些講解。”
李志剛表示,還有一個(gè)很重要的問題,就是落地的速度。“說實(shí)話我們的落地有點(diǎn)慢,目前我們正在與凱撒旅游洽談,未來我們會(huì)與一些機(jī)場(chǎng)VIP和大型商務(wù)會(huì)所去談合作,讓他們租用我們的設(shè)備。我們其實(shí)并不傾向于傳統(tǒng)的VR線下體驗(yàn)店模式,而對(duì)于這種高端消費(fèi)場(chǎng)所,本來他們就是為其客戶提供一些高端服務(wù)的,結(jié)合我們的產(chǎn)品可以對(duì)原有的服務(wù)做加法,如果客戶體驗(yàn)好,對(duì)于他們來說也是非常有價(jià)值的。另外,我們現(xiàn)在也在招募全國的代理和城市合伙人,幫助我們一起把A游不錯(cuò)推廣出去。”
結(jié)語
其實(shí)我與李總相識(shí)已經(jīng)有半年時(shí)間了,其間我們也經(jīng)常交流VR和VR旅游的事情。在我看來,目前所有的VR應(yīng)用還都處于一種探索的階段,如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式,如何設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品,如何變現(xiàn)等等,現(xiàn)在都沒有一種定論。但是回到開篇我們達(dá)成共識(shí)的那個(gè)觀點(diǎn),那就是體驗(yàn),只有真正為用戶創(chuàng)造出良好的體驗(yàn),才有可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,這是一個(gè)基本的道理。在這里也祝愿A游不錯(cuò)這個(gè)平臺(tái)和VR休閑娛樂旅游氧吧這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)差異化價(jià)值,為用戶帶來不一樣的體驗(yàn),成為一款經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)和消費(fèi)者認(rèn)可的VR旅游產(chǎn)品。
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