看到任何一個商品,動動手指,就能通過旋轉、縮放來查看具體細節(jié),甚至能預覽商品擺在具體場景里的效果,這是我們想象中未來購物的方式。然而這一切,似乎還很遙遠。
2016年,淘寶BUY+的宣傳視頻傳播甚廣,現(xiàn)在卻大有不了了之之勢。即便我們不想承認,但VR購物興許只是阿里電商玩的一手好公關而已。進入2017年4月,對手京東的“天工計劃”卻高調(diào)亮相,人工智能和3D建模兩大利器在手,劍指VR購物的未來。
一個號稱“造物神”——建立世界上最大的3D商品庫,一個號稱“天工計劃”——拉來Intel、HTC Vive和小米VR,欲引領未來購物。戰(zhàn)斗已然打響,這一戰(zhàn),誰會贏?
也許是因為阿里的業(yè)務范圍太廣,而購物平臺淘寶與天貓影響力太大,當聽說阿里又有VR方面的動作時,我們總聯(lián)想到VR購物。實際上,阿里以VR為名的動作不少,與購物相關的寥寥無幾。
2016年里,國內(nèi)與VR相關的宣傳視頻中,傳播最廣的要數(shù)淘寶BUY+的概念視頻。該視頻一經(jīng)發(fā)出,便迅速引起病毒式傳播,而且在網(wǎng)絡上持續(xù)發(fā)酵長達半年。
半年之后的雙十一,人們才發(fā)現(xiàn),BUY+似乎只是淘寶的一個營銷活動。雙十一過去僅11天,BUY+便遭下線,自此再無蹤影。
實際上,2016年3月,阿里巴巴便宣布成立VR實驗室GM Lab,啟動VR購物“造物神”計劃,并宣稱將協(xié)同旗下的影業(yè)、音樂、視頻網(wǎng)站等,推動優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容產(chǎn)出。
這事倒不假,在那之后,阿里旗下各公司便相繼推出VR相關業(yè)務。
2016年8月,阿里云宣布與HTC 達成戰(zhàn)略合作,共同探索云計算與VR技術的低成本、高可擴展性的方案,用于處理VR視頻制作、直播等領域對帶寬分配、數(shù)據(jù)傳輸及處理等方面的需求。
2016年10月,阿里推出AR游戲《尋找狂歡貓》。用戶可以跟著狂歡貓,跨越整個阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)。
2016年12月,阿里體育首次嘗試VR、4K技術轉播新賽季乒超聯(lián)賽,并為其中20場比賽進行VR轉播。
2017年3月21日,阿里宣布完成對中國最大演出票務平臺大麥網(wǎng)的收購。大麥網(wǎng)旗下設有DamaiVR業(yè)務部門,曾計劃把VR技術全面引進現(xiàn)場演出,幫助用戶實現(xiàn)VR選座。
對于阿里來說,類似的動作還有不少,但與VR購物相關的,似乎只有VR Pay一項。
2017年3月31日,螞蟻金服開放平臺上線VR Pay功能,VR用戶無需跳轉即可實時支付。同時,用戶還能通過支付密碼、指紋等多種方式進行身份校驗。官方稱,VR Pay還將開放聲紋、虹膜等新型生物識別技術。
VR Pay將大大增加用戶支付時獲取信息的維度,但主要意義在于完善阿里的金融大數(shù)據(jù)體系,以及構建更精準的用戶畫像。
至于投資Magic Leap、Yahoo搜索,推出VR直播,與VR購物有多少關系?說好的VR購物去哪兒了?
京東:VR購物,拳拳到肉
“如果京東不改變,不重新認識自己,全面改造自己的商業(yè)模式,我們的好日子也就只有5到7年。面對瞬息萬變的世界,京東將以技術應萬變。”劉強東在2017京東集團開年大會上這樣說。
一直以來,京東沒少在商業(yè)模式改進和技術創(chuàng)新上下工夫,其最終目的,是最大程度提高電商的效率。
2014年之前,京東就開始了虛擬試衣服務的摸索。2014年初,京東曾推出名為“增強現(xiàn)實——試穿試戴”的虛擬試衣間服務,只不過,彼時的體驗差強人意。
2014年12月17日,京東和英特爾簽署全面合作框架協(xié)議,合作內(nèi)容包括將“虛擬試衣”等英特爾RealSense實感技術應用到京東平臺,共同布局智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈,在底層開展技術合作,以及聯(lián)合開發(fā)定制服務器。
隨著VR概念逐漸興起,京東提高了對這一技術的重視。
2016年8月,移動端的京東試衣間正式上線,歐時力、馬克華菲、英爵倫、勁霸男裝、七匹狼等多家品牌店鋪亮相,用戶可在手機端進入商家店鋪找到在線試衣即可體驗。
2016年9月6日,京東集團發(fā)布京東VR戰(zhàn)略。針對VR/AR行業(yè)的現(xiàn)狀,京東計劃在平臺、技術和渠道三個方面,針對VR/AR進行戰(zhàn)略布局。
平臺方面,京東成立了京東VR/AR產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟,計劃連接VR/AR上下游合作伙伴,充分利用京東資源對產(chǎn)業(yè)進行全面支持。
技術方面,京東建立VR/AR技術實驗室,打造VR/AR電商應用,以給用戶帶來全新網(wǎng)購體驗和有效提升電商效率為目標。此外,京東宣傳將制定建模規(guī)范,并為開發(fā)者提供建模工具和技術支撐。
渠道方面,京東正在打造VR/AR統(tǒng)一開放平臺,發(fā)揮自身渠道優(yōu)勢,加速VR市場滲透。據(jù)黑匣了解,京東的開發(fā)平臺包括B2C的內(nèi)容分發(fā)平臺,以及B2B的內(nèi)容交易平臺。
關于VR購物,京東的動作可謂拳拳到肉,除了支持VR購物的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展外,便是向消費者和商家進行市場教育。
2016年12月,京東基于谷歌Tangao技術開發(fā)的AR購物應用JD Dream,在谷歌商店和聯(lián)想的Tango專區(qū)正式上線。利用這款應用,用戶可任意挑選虛擬家居產(chǎn)品,并在手機上看到真實空間中1:1的擺放效果。對于商家跟消費者而言,這是了解未來購物體驗的絕佳機會。
2017年4月,京東發(fā)布了“天工”計劃,旨在聚合AR、VR行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新力量、升級京東VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、打通內(nèi)外合作鏈路。同時,京東發(fā)起了一場人工智能3D建模PK大賽。
真正的未來購物體驗長什么樣
我們不知道未來網(wǎng)絡購物的樣子,但對當前電商平臺的問題是清楚的。從消費者角度來看,網(wǎng)購的顧慮主要在于商品的質(zhì)量難以保證、物流效率不夠高,以及網(wǎng)絡購物的“眼見不為實”。
正因為可以很好地解決這一問題,VR/AR購物被認為是未來購物的一個重要方向。然而,虛擬購物還相當不成熟。消費者如何與虛擬商品交互,商家如何低門檻生成三維模型,仍然需要有更好的解決方案。
京東“天工”計劃,細節(jié)及遠景我們還不甚了然,但從已經(jīng)暴露出來的簡介不難看出,京東是要解決這個“眼不見為實”的痼疾。
用人工智能創(chuàng)建3D模型,可以進一步減少用戶“剁手”之前的信息差:例如你在京東上看到一個行李箱,不但可以通過圖片來了解它的設計和尺寸,還能通過3D模型全方位查看,甚至還能查看它的內(nèi)部結構;除此之外,生成的3D模型在AR試衣、VR購物等場景也能派上用場。
據(jù)黑匣了解,京東期望以這場人工智能3D建模PK比賽開頭,讓“天工”計劃逐步落地。近看,京東希望能構建京東全品類3D數(shù)據(jù)庫,讓消費者擁有更加真實的商品瀏覽體驗。遠看,京東的最終目的其實是最大限度提升電商購物的消費體驗和效率。
總之,沒有在落地實操方面下功夫的VR購物都是瞎扯淡,目前看來,VR購物這事還是先看京東吧。
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