10月1日清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在杭州西湖平靜的湖面上，平湖秋月景點已迎來絡(luò)繹不絕的游客。在這片承載著千年詩意的文化地標旁，一支特殊的巡邏隊伍格外引人注目——由杭州市公安局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局岳廟派出所牽頭組建的“人機聯(lián)巡隊”正式亮相，西子義警的藍色身影與兩款智能設(shè)備并肩而行，為國慶假期的西湖景區(qū)筑起一道“科技+人力”的安全防線。?

這支巡邏隊伍中，身形靈活的機器狗“杭小廟”堪稱“移動監(jiān)測員”。它通體呈警藍色，配備高清攝像頭與多傳感器，四肢可靈活適應(yīng)石板路、草坪等不同地形，跟隨巡邏人員穿梭在游客人群中。“杭小廟能實時采集周邊環(huán)境畫面與聲音信息，通過AI算法自動識別異常行為?！痹缽R派出所民警李警官介紹，一旦發(fā)現(xiàn)游客聚集擁堵、翻越護欄、物品遺落等情況，機器狗會立即向民警手持終端發(fā)送預(yù)警信息，同時開啟現(xiàn)場錄像留存證據(jù)。上午10時許，“杭小廟”在平湖秋月觀景臺附近監(jiān)測到一名兒童與家長走失，隨即通過語音提示吸引周邊游客注意，并將孩子所在位置精準同步給巡邏民警，僅用3分鐘便幫助親子團聚，現(xiàn)場游客紛紛為這只“智能警犬”點贊。?

與“杭小廟”的“動態(tài)監(jiān)測”功能互補，機器人“杭小西”則化身“國慶移動宣傳站”，成為景區(qū)里的“反詐宣傳員”。它身高約1.2米，搭載高清顯示屏與語音播報模塊，屏幕上循環(huán)播放反詐漫畫與典型案例，語音系統(tǒng)則以親切的杭州方言與普通話雙語播報：“國慶出游莫放松，陌生鏈接別點擊；轉(zhuǎn)賬之前多核實，守住錢包才安心?！庇龅接慰婉v足觀看，“杭小西”還能通過觸控交互功能，為游客解答反詐疑問、提供景區(qū)游覽指引。“平時總聽家里人說反詐，沒想到在西湖邊還能跟機器人學(xué)知識，很新穎也很實用?！眮碜陨虾５挠慰屯跖刻匾庾尯⒆优c“杭小西”互動，通過趣味問答掌握了辨別電信詐騙的小技巧。?

作為巡邏隊伍的“核心力量”，西子義警隊伍由景區(qū)工作人員、熱心市民、志愿者等組成，平均年齡35歲，均經(jīng)過專業(yè)的安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練。在人機聯(lián)巡過程中，義警們一方面配合智能設(shè)備開展工作，協(xié)助民警疏導(dǎo)人流、勸阻不文明行為；另一方面主動為游客提供服務(wù)，從指引游覽路線、幫忙尋找失物，到協(xié)助照顧老年游客，用細致的服務(wù)傳遞溫暖?！耙郧把策壢俊扰苎塾^’，遇到游客多的時候難免有照顧不到的地方?，F(xiàn)在有了‘杭小西’和‘杭小廟’幫忙，不僅監(jiān)測范圍更廣了，還能騰出更多精力為游客服務(wù)?！蔽髯恿x警隊長陳大姐表示，人機協(xié)作讓巡邏效率提升了近40%，也讓景區(qū)的安全保障更有底氣。?

據(jù)岳廟派出所所長介紹，此次推出“人機聯(lián)巡”模式，是西湖景區(qū)探索“科技賦能基層治理”的重要嘗試。國慶假期期間，這支特殊的巡邏隊伍將每天9時至17時在平湖秋月、斷橋殘雪、曲院風(fēng)荷等重點景點開展巡邏，通過“智能監(jiān)測+人力服務(wù)”的雙重保障，既提升景區(qū)安全防范能力，也為游客營造更安心、舒心的游覽環(huán)境?！敖酉聛恚覀冞€將根據(jù)游客反饋與實際需求，優(yōu)化智能設(shè)備的功能，讓科技更好地服務(wù)于景區(qū)管理與游客體驗，讓西湖的‘顏值’與‘安全’并存?！?/p>