最近和一些VR圈的朋友交流討論VR到底是什么，有人說VR是技術(shù)，有人說VR是全新的媒介，有人說VR是工具，最終大家形成了一個共識，對于C端用戶來說，VR其實就是體驗。用戶并不關(guān)心廠商們用了什么黑科技的技術(shù)，用戶只看體驗。說到體驗，今天我想介紹一家從事VR旅游業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司——北京樂成互動。前不久我采訪了樂成互動的創(chuàng)始人兼CEO李志剛，他告訴我，他們前段時間推出了一個VR旅游平臺，名字叫做“A游不錯”。聽到這個名字，我問他這個名字是不是跟周杰倫有關(guān)，李總對我一笑，點了點頭，然后說他也是周杰倫的粉絲。

A游不錯是一個VR旅游平臺

首先我請李志剛介紹一下“A游不錯”這個平臺，他說：“A游不錯是樂成互動基于VR技術(shù)打造的一個多交互、泛娛樂、旅游票務(wù)、導(dǎo)游預(yù)約的互動平臺。用戶可以通過這個平臺實現(xiàn)360度自由行走在景區(qū)、酒店、商店的全新體驗，將現(xiàn)實帶入虛擬，它可以讓人跨越時間和空間的限制穿越到想去的地方，獲得在目的地預(yù)覽、購物、社交、游戲等至真至幻的體驗。”

聽李總說完我的感覺是，這是一個基于旅游景點場景的VR體驗平臺。VR其實就是虛擬現(xiàn)實，如果能通過虛擬的場景與現(xiàn)實的元素（比如說旅游景點）相結(jié)合，應(yīng)該是一個相當(dāng)不錯的產(chǎn)品。李志剛進一步向我介紹，目前A游不錯主要是基于線下進行服務(wù)的，可以算是一種B端應(yīng)用，樂成互動推出了一套“VR休閑娛樂旅游氧吧”的解決方案，作為A游不錯的落地。這套方案主要包括了PC主機、VR頭顯、A游不錯的客戶端軟件，還有一套按摩椅。也就是說，用戶可以坐在按摩椅上玩VR，一邊享受著按摩的舒適，一邊在虛擬的旅游景點進行游覽。

我聽到這里就感覺很好玩，我們現(xiàn)在經(jīng)常說“VR+”這個概念，看來這套VR旅游氧吧也是屬于典型的VR+，不過怎么看都感覺這套方案是ToC的，為什么李總卻說是B端應(yīng)用呢？李志剛說這套方案將主要放置在旅行社、機場VIP廳、大型商務(wù)會所、汽車4S店等高端消費場所，為這些場所的客戶進行服務(wù)，所以說這套方案其實是ToB的。目前公司正在與凱撒旅游洽談合作，未來消費者可能會在凱撒旅游的門店見到這套VR旅游氧吧。

除了休閑，還有社交和消費

聊完了休閑，我問李志剛，這套VR旅游氧吧如何實現(xiàn)社交的功能。李志剛表示，A游不錯是一個聯(lián)網(wǎng)的平臺，支持多人同時在線。“我們的系統(tǒng)其實大家是可以在一起實時聊天的，你在旅游景點可以看到其他的人，有點類似于網(wǎng)絡(luò)游戲。我們自己有一套混合聊天的語音技術(shù)，而且可以實現(xiàn)漸近漸遠(yuǎn)的效果。比如說兩個人走得近的時候，彼此說話都可以聽見，如果離得遠(yuǎn)了，聲音就會小一些。將來我們還會實現(xiàn)更多的互動，比如說兩個人可以下象棋，而其他人可以在旁邊支招。”

跟李志剛所言，這套系統(tǒng)還可以實現(xiàn)預(yù)約導(dǎo)游的功能，感覺有點像滴滴打車。“因為我們的系統(tǒng)支持多人，所以其實當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游也可以加入進來，為用戶提供解說服務(wù)。如果用戶與導(dǎo)游交流得好，將來用戶實地旅游的時候，還可以直接約到導(dǎo)游。”聽到這里，我隱約感覺到一種虛擬現(xiàn)實的味道了，真正的虛擬現(xiàn)實并不是網(wǎng)絡(luò)游戲，而是真正將現(xiàn)實生活中的一些功能植入到虛擬世界，比如說現(xiàn)實中的導(dǎo)游可以在虛擬世界進行講解，現(xiàn)實中的老師可以在虛擬世界進行授課，現(xiàn)實中的明星可以在虛擬世界開演唱會等等。雖然將現(xiàn)實中的功能植入虛擬世界一定會有這樣或那樣的困難，但是我覺得現(xiàn)在正好是一個嘗試和趟坑的階段。

當(dāng)然，如果用戶在VR旅游氧吧上對其游覽的景點真正產(chǎn)生了興趣，也可以在里面預(yù)定真實的旅游產(chǎn)品。李志剛說他們后期會把OTA（在線旅游代理服務(wù)）功能加進去，如此就可以形成了一個從接觸、體驗到社交、消費的閉環(huán)。

VR旅游的那些坑

了解了這些有意思的功能，我問了問李志剛實現(xiàn)過程中的挑戰(zhàn)都有什么。他對我說，其實做VR旅游的坑確實還是不少的。

首先，采用實時渲染加模型搭建的模式，呈現(xiàn)真實景區(qū)的工作量還是很大的。想要達(dá)到好的游覽體驗，那么對于3D模型的要求自然不會低，最初團隊曾經(jīng)想用移動VR的形式，但后來發(fā)現(xiàn)渲染之后的效果實在是不好，所以最終采用了PC加頭顯的方式。目前從硬件上來說，一套VR旅游氧吧主要包括按摩椅、PC主機和VR頭顯，而VR頭顯可以是HTC Vive，也可以是大朋頭盔。

其次，在一個虛擬景區(qū)里游覽，眩暈癥也是一個問題。“目前大部分PCVR的游戲或應(yīng)用都采取了瞬移的方式，我們現(xiàn)在也是用瞬移的方式，但我們想把瞬移做得更自然一些，不要一下子就過去，讓用戶感覺不知所措。所以我們采取了定點跳轉(zhuǎn)，用戶可以看到前面有哪些點可以進行跳轉(zhuǎn)，這樣就不至于跳到很奇怪的地方。同時在用戶身邊，我們會安排一個小姑娘陪著你邊走邊看，同時給你做一些講解。”

李志剛表示，還有一個很重要的問題，就是落地的速度。“說實話我們的落地有點慢，目前我們正在與凱撒旅游洽談，未來我們會與一些機場VIP和大型商務(wù)會所去談合作，讓他們租用我們的設(shè)備。我們其實并不傾向于傳統(tǒng)的VR線下體驗店模式，而對于這種高端消費場所，本來他們就是為其客戶提供一些高端服務(wù)的，結(jié)合我們的產(chǎn)品可以對原有的服務(wù)做加法，如果客戶體驗好，對于他們來說也是非常有價值的。另外，我們現(xiàn)在也在招募全國的代理和城市合伙人，幫助我們一起把A游不錯推廣出去。”

結(jié)語

其實我與李總相識已經(jīng)有半年時間了，其間我們也經(jīng)常交流VR和VR旅游的事情。在我看來，目前所有的VR應(yīng)用還都處于一種探索的階段，如何設(shè)計商業(yè)模式，如何設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，如何變現(xiàn)等等，現(xiàn)在都沒有一種定論。但是回到開篇我們達(dá)成共識的那個觀點，那就是體驗，只有真正為用戶創(chuàng)造出良好的體驗，才有可能實現(xiàn)商業(yè)價值，這是一個基本的道理。在這里也祝愿A游不錯這個平臺和VR休閑娛樂旅游氧吧這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)差異化價值，為用戶帶來不一樣的體驗，成為一款經(jīng)得住市場考驗和消費者認(rèn)可的VR旅游產(chǎn)品。

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