零售巨頭沃爾瑪正式宣布與人工智能領軍企業(yè)OpenAI達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，引發(fā)全球零售業(yè)震動。根據(jù)協(xié)議，雙方將共同推出 “代理式購物”（agentic shopping）功能，美國消費者很快可通過ChatGPT聊天界面直接選購沃爾瑪?shù)陌b食品、家庭日用品、服裝等海量商品，并實現(xiàn)一鍵即時結賬，這標志著 AI 智能體正式切入電商交易核心環(huán)節(jié)。受此消息提振，沃爾瑪股價當日盤中大漲逾 5%，刷新歷史新高，資本市場對 AI 賦能零售的前景展現(xiàn)出強烈信心。?
這項即將于今年秋季晚些時候上線的功能，徹底顛覆了傳統(tǒng)電商 “搜索框 + 商品列表” 的固有模式。用戶只需在ChatGPT中輸入自然語言需求，例如 “為有老人和小孩的家庭準備下周聚餐食材”，AI便會基于沃爾瑪商品庫進行智能篩選，優(yōu)先推薦低鹽、易消化的包裝食品，并搭配適配的餐具與一次性用品。值得注意的是，生鮮食品暫未納入首批上線品類，沃爾瑪方面解釋稱，這是考慮到生鮮消費的重復性習慣較強，現(xiàn)有購買模式暫無需AI介入調整。?
在操作流程上，用戶需先完成沃爾瑪或山姆會員店賬戶與ChatGPT的綁定，之后在對話界面中即可看到帶有 “購買” 標識的推薦商品。點擊按鈕后，系統(tǒng)會自動調取賬戶中留存的收貨地址與支付方式，經用戶確認后即可完成下單，全程無需跳轉至其他平臺。OpenAI透露，目前功能暫支持單件商品購買，后續(xù)將逐步上線多件商品購物車功能，并擴大商品覆蓋范圍。?
支撐這一創(chuàng)新體驗的核心技術，是OpenAI聯(lián)合Stripe及核心商戶共同開發(fā)的智能體電商協(xié)議。作為AI商業(yè)的公開標準，該協(xié)議實現(xiàn)了AI智能體、用戶與企業(yè)間的高效協(xié)同，商家無需改造現(xiàn)有后臺系統(tǒng)，即可快速接入ChatGPT購物生態(tài)——使用Stripe支付的商戶僅需一行代碼即可啟用功能，其他支付服務商用戶也可通過Shared Payment Token API完成集成。?
在商品推薦機制上，ChatGPT采用自然排名模式，完全依據(jù)與用戶需求的相關性篩選商品，不受廣告贊助影響。系統(tǒng)會綜合考量商品供應情況、價格、質量、商家資質及是否支持即時結賬等多維度因素，確保推薦結果的公正性與實用性。而在數(shù)據(jù)安全層面，平臺采用加密支付token技術，僅在用戶授權前提下共享訂單必需信息，最大限度保障隱私安全。?
此次合作并非沃爾瑪在AI領域的首次嘗試，而是其全鏈路智能化戰(zhàn)略的關鍵落子。早在 2025年初，沃爾瑪便推出自研生成式AI購物助手 “Sparky”，專注于商品發(fā)現(xiàn)與比價功能，未來還將擴展至自動復購、服務預約及多模態(tài)輸入理解等場景。在后端運營中，AI技術已展現(xiàn)出顯著效能：通過智能庫存管理減少缺貨與積壓風險，借助算法優(yōu)化將時尚產品開發(fā)周期縮短最多18周，客戶服務響應效率提升高達40%。?
沃爾瑪宣布正在加大元宇宙業(yè)務戰(zhàn)略力度，計劃推出全新元宇宙體驗。該體驗支持顧客購買「House Flip」中的虛擬物品（「House Flip」是一款支持玩家翻新和出售虛擬房屋的手游）；不僅如此，沃爾瑪還支持客戶在亞洲最大的元宇宙平臺Zepeto上購買沃爾瑪虛擬服裝品牌Scoop虛擬服裝。
沃爾瑪表示，公司對元宇宙的愿景是與客戶建立深度聯(lián)系。2021年12月，沃爾瑪提交了與 元宇宙和NFT相關的多個商標；去年9月，沃爾瑪擴大了元宇宙戰(zhàn)略，推出了「Walmart Land」和「Walmart’s Universe of Play on Roblox」兩種沉浸式體驗。
沃爾瑪創(chuàng)新部門Store No. 8元宇宙商務副總裁兼總經理Thomas Kang表示：“沃爾瑪?shù)哪繕耸峭苿釉钪嫔虡I(yè)的發(fā)展，我們并不是試圖用虛擬取代或隔離現(xiàn)實，而是將虛擬與現(xiàn)實連接，以更好為客戶服務。我們希望確保所做的事情對客戶來說是切合實際且真實的?！?/p>
Kang表示，“考慮到近90%的美國人口居住在沃爾瑪商店10英里范圍內”，因此沃爾瑪在為客戶創(chuàng)造雙重體驗方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。
“我們可以基于實體店作為吸引客戶的場所，例如，如果你購買了實體商品，而我們將能為你免費提供同樣的虛擬商品?！盞ang補充。
沃爾瑪希望創(chuàng)造一種新體驗，支持客戶無需脫離虛擬世界，便能使用沃爾瑪賬戶在「House Flip」中購買實體商品，這將使客戶能通過沃爾瑪賬戶購買虛擬和實體商品。
來源：nftgators
全息通信解決方案商Proto已與人工智能對話視頻平臺StoryFile及沃爾瑪達成合作，以數(shù)字方式重建沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的全息圖。
沃爾瑪Heritage Group在美國本頓維爾舉行的東南博物館會議上首次展示了該全息影像，基于 Proto全息設備（4k全息傳送機），山姆·沃爾頓再現(xiàn)并向人們講述了沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀、商業(yè)規(guī)劃，并回答了有關沃爾瑪早期歷史的問題，該全息影像最終將在沃爾瑪博物館展出。
沃爾Heritage Group高級總監(jiān)Alan Dranow表示：“與StoryFile合作創(chuàng)建山姆·沃爾頓全息圖，這為沃爾瑪博物館展品系列賦予了新的維度，這直接反映了我們以人為本，以技術為動力的公司宗旨。毫無疑問，對話視頻是一項尖端技術，它使沃爾瑪博物館的參觀者可以‘直接’向創(chuàng)始人山姆·沃爾頓詢問有關沃爾瑪?shù)膯栴}，這不僅具有教育意義且鼓舞人心并非常吸引人?！?/p>
StoryFile是Conversa AI對話平臺的開發(fā)商，該平臺提供了收集視頻、創(chuàng)建和訓練AI交互內容的工具，支持用戶基于網(wǎng)絡發(fā)布，目前，該平臺已被多家世界財富500強公司采用。
Proto則是獨立、即插即用4K全息圖單元創(chuàng)造者，該單元在全球范圍內被電信零售、酒店、教育、娛樂、遠程醫(yī)療、藝術等行業(yè)使用。Proto全息傳送（“Holoportation”）解決方案已被AT&T、T-Mobile、HBO、Netflix、NFL、佳士得、美國達人秀、Verizon、CBS Sports、普華永道、DHL等公司和機構用于直播和展示。
來源：Auganix
據(jù)decrypt報道，如今，各大品牌都在押注元宇宙，現(xiàn)在，零售巨頭沃爾瑪通過在Roblox推出“沃爾瑪樂園”（Walmart Land）和“沃爾瑪游戲世界”（Walmart’s Universe of Play）進軍了元宇宙。
疫情之下，Roblox的受歡迎程度飆升至新的水平，Roblox聲稱平臺每日活躍用戶約為5200萬，該平臺擁有數(shù)百萬個主要由用戶創(chuàng)建的3D游戲和虛擬世界。
值得一提的是，Roblox不是Web3游戲——它不是圍繞NFT而構建，也不包含加密貨幣，這是一個圍繞用戶生成內容構建的傳統(tǒng)Web2游戲平臺。有人將這種類型的在線共享游戲稱為“原始元宇宙”，因為它具有封閉的生態(tài)系統(tǒng)，并且是未來可能更加開放和可互操作的元宇宙世界的先驅。
CNBC報道稱，沃爾瑪首席營銷官William White將Roblox世界描述為未來元宇宙的“試驗場”。
我們能否看到沃爾瑪在未來進入基于以太坊的Decentraland或The Sandbox？時間會證明這一點，而入駐Roblox標志著該公司首次嘗試將品牌轉變?yōu)榻换ナ皆诰€游戲體驗。去年年底，沃爾瑪提交了許多與加密貨幣和元宇宙相關的商標申請。
William White表示：“我們專注于創(chuàng)造創(chuàng)新體驗，以讓消費者為之興奮和感到滿意，這便是我們推出“沃爾瑪樂園”和“沃爾瑪游戲世界”的初衷?！?/p>
其中，“沃爾瑪樂園”是一個在線游樂場，用戶可以在此舉辦音樂會、Netflix主題的挑戰(zhàn)賽以及推出來自現(xiàn)實世界品牌的數(shù)字服裝店；而“沃爾瑪游戲世界”則通過數(shù)字玩具等活動，匯聚了“侏羅紀世界”、“爪子巡邏隊”等娛樂品牌。
目前，包括耐克、可口可樂、溫迪、古馳、阿迪達斯在內的大品牌已在Roblox和Web3 metaverse平臺推出了專屬游戲世界，而在社交媒體巨頭Facebook更名為Meta后，該公司也在圍繞其Meta VR平臺打造大型元宇宙生態(tài)。
據(jù)techcrunch報道，沃爾瑪與AR光學技術公司Memomi就收購案達成協(xié)議，沃爾瑪收購Memomi，無疑強化了該公司對無摩擦、全渠道光學護理的承諾。
自2019年以來，Memomi已為2800多家沃爾瑪視覺中心和550個山姆俱樂部的眼鏡客戶提供了視力數(shù)字測量服務，而收購Memomi則是沃爾瑪進一步推進個性化、物美價廉光學護理服務的下一步，即提供集成、全渠道的醫(yī)療保障，并基于數(shù)據(jù)和技術提高用戶參與度。
沃爾瑪健康與保健專業(yè)服務副總裁David Reitnauer表示：“客戶希望在家中以數(shù)字方式獲得包括購買眼鏡在內的數(shù)字化護理服務，此次收購更加堅定了我們?yōu)樯鐓^(qū)提供無障礙護理服務的使命?！?/p>
基于AR技術，Memomi可為客戶提供眼鏡“虛擬試戴”服務，從而支持客戶獲得無縫、輕松且有趣的全渠道體驗。
Memomi首席技術官Ofer Saban表示：“沃爾瑪能夠在短時間內推出我們的虛擬試戴和非接觸式視力數(shù)字測量服務，這表明沃爾瑪致力于滿足客戶對營業(yè)點和居家數(shù)字護理的需求?！?/p>
雙方并未透露此次收購具體金額，收購預計將在未來幾周內完成，Memomi員工將加入沃爾瑪全球科技組織。
沃爾瑪全球科技新業(yè)務和新興技術高級副總裁 Cheryl Ainoa表示：“我們非常歡迎Memomi 團隊加入沃爾瑪，團隊的到來將增強我們領先的虛擬現(xiàn)實技術，目前該技術正在改變我們的客戶和會員的零售體驗?！?/p>
Memomi首席執(zhí)行官Salvador Nissi Vilcovsky表示：“我們期待加入沃爾瑪，并將助力沃爾瑪在線上線下渠道拓展大規(guī)模創(chuàng)新用戶體驗?！?/p>
據(jù)Auganix報道，沃爾瑪針對旗下沃爾瑪購物應用（Walmart app）宣布兩項全新AR功能，旨在使顧客更輕松購物。
其中，第一個功能將于7月初面向所有Walmart app iOS版用戶推出，用戶只需在手機屏幕上簡單滑動即可查看空間內的家具和家居裝飾品。
該體驗最初只適配300件家具和家居裝飾品，不過沃爾瑪指出，公司計劃在未來幾個月內將體驗商品擴展到時下流行的用品。目前，要訪問該功能，用戶只需點擊啟用Walmart app AR“查看空間”（View in your space）界面功能項，并根據(jù)引導步驟以開啟手機攝像頭進而查看空間中的商品，不僅如此，用戶還可以自由切換商品尺寸，以觀察該商品是否適合自家環(huán)境。
沃爾瑪稱，“查看空間”功能將首先在iOS版本提供，并計劃稍后在Android和Web版本上推出，沃爾瑪補充說，公司為此已經進行了廣泛的測試，并得到了“絕大多數(shù)用戶積極的反饋”，而且，沃爾瑪承諾該體驗盡可能無縫和對用戶友好。
值得注意的是，該功能還包括觸覺反饋體驗，使客戶在家中操控3D模型時能感受振動，此反饋將防止用戶將商品拖出設置的房間邊界，并有助于進一步增強體驗真實感。
此外，沃爾瑪還整合了幾個關鍵的輔助功能，以確保殘障客戶也能夠使用這些新功能。例如，行動不便的客戶可以將虛擬商品放置在房間內，并通過手勢控制對其進行操作；而對于盲人或視力障礙客戶，該體驗則提供了基于語音操作的說明和描述。
據(jù)The Verge報道，沃爾瑪正在進軍元宇宙，CNBC表示，商標申請表明該公司正尋求建立NFT和加密貨幣。
這家零售巨頭去年12月30日申請多個商標，計劃銷售包括電子產品、玩具、電器、運動器材、服裝、家居裝飾在內虛擬商品，與此同時，另一份申請詳細說明了可能在AR和VR中進行“體能訓練服務”和“健康和營養(yǎng)領域課程”——沃爾瑪為此單獨提交了相關名稱和標識文件。
正如彭博社所指出，沃爾瑪還為“Verse to Home”、“Verse to Curb”、“Verse to Store”等名稱申請了商標，這暗示沃爾瑪正在準備一種虛擬購物體驗。這些申請文件可在美國專利商標局網(wǎng)站上公開獲得，其中一些以數(shù)字廣告“沃爾瑪連接”（Walmart Connect）名稱列出，訪問者可以通過在商標電子搜索系統(tǒng)（TESS）上搜索“Walmart”或“Walmart Connect”來訪問這些文件。
“沃爾瑪一直在探索新興技術以塑造未來購物體驗，”沃爾瑪發(fā)言人Carrie McKnight表示 “目前我們沒有更多信息可以分享，但我們會定期提交商標申請。”
去年8月，沃爾瑪發(fā)布了一份招聘加密貨幣產品專家的職位需求，這是沃爾瑪對元宇宙越來越感興趣的最初跡象之一，除了沃爾瑪，其他零售商也在進軍元宇宙，耐克希望從NFT和虛擬運動鞋中獲利，阿迪達斯出售了其Into the Metaverse NFT系列，而Gap則提供了連帽衫NFT。
據(jù)dailydot報道，上周一，一則關于沃爾瑪虛擬現(xiàn)實（VR）購物體驗的視頻在社交媒體上瘋傳（Twitter瀏覽量超過1070萬次，TikTok瀏覽量接近40萬次），并引發(fā)了網(wǎng)友對未來購物的廣泛討論。實際上這則視頻并不新鮮，其是科技公司Mutual Mobile在2017年為沃爾瑪開發(fā)的VR演示。
很快，Mutual Mobile在上周四通過Twitter分享了沃爾瑪VR購物體驗視頻長版本，以回應人們對演示版本的濃厚興趣。
“這是我們開發(fā)的沃爾瑪VR購物體驗的完整視頻！”Mutual Mobile寫道，“近5年后，這個VR演示證明了虛擬現(xiàn)實技術的偉大前瞻性以及時至今日所取得的長足進步。”
一直以來，沃爾瑪在推廣VR技術方面不遺余力，曾在旗下4500多家門店中部署了VR頭顯，約80萬員工接受了VR培訓。
而這則多年前的VR購物演示突然爆火印證了人們對元宇宙概念的強烈關注，目前，元宇宙已成為Meta等主要科技公司的重點發(fā)展方向，元宇宙概念最早出現(xiàn)在反烏托邦科幻小說中，科技界的想法是在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建一個類似的虛擬空間，而用戶的數(shù)字化身也可以在其中實時行走和互動。