據(jù)悉，《Couch Live》是一款全新的免費VR社交應(yīng)用，可以讓用戶在虛擬客廳中與朋友見面、閑逛、看電影。
《Couch Live》與《Bigscreen》之類的社交應(yīng)用不同之處在于，《Couch Live》的用戶頭像由自拍照創(chuàng)建，這是用戶在虛擬空間中呈現(xiàn)的真實面孔。不僅如此，該虛擬用戶頭像還支持非VR用戶，這意味著VR用戶、手機用戶和臺式PC用戶都可以共享相同的虛擬空間。
如今，《Couch Live》用戶可以在《Couch Live》網(wǎng)站上快速設(shè)置一個帳戶，并上傳自拍照以生成頭像。生成的頭像逼真度很高，這是一個不錯的用戶頭像解決方案，可以避免使用其他平臺千篇一律的卡通化身。
當(dāng)前，《Couch Live》有兩個房間模式可供選擇：虛擬會客廳和一個有著黑色背景的虛擬空間。用戶可以選擇從PC流式傳輸內(nèi)容，并生成可共享的鏈接，以供他人加入房間。
《Couch Live》創(chuàng)建者Devon Bradley表示：“用戶采用自拍照創(chuàng)建虛擬頭像，并通過共享鏈接邀請朋友進(jìn)入共享虛擬空間，這是與遠(yuǎn)方的朋友相處的好方法。讓人感到奇妙的是，即使用戶通過虛擬空間邀請他人通過iPhone等非VR平臺方式加入，對方也會產(chǎn)生身處現(xiàn)實房間一般的感受。”【93913原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請注明及回鏈】
德國足球迷現(xiàn)在可以通過在歐洲最暢銷的日報Bild體驗AR內(nèi)容，來了解所有最新的比賽新聞。嵌入的內(nèi)容將報紙的頁面變成30秒的剪輯，讀者可以通過他們的智能手機享受這些剪輯，包括本周末開始的德甲賽季亮點。
新的AR體驗通過購買報紙為讀者提供直接和沉浸式訪問極具吸引力的視頻內(nèi)容。這不僅使報紙對讀者更有趣，而且由于這些30秒的剪輯在一張圖片中找到，它進(jìn)一步增強了故事和報道。不僅可以體驗長篇書面報道以及更短，更動態(tài)的報道，確保所有讀者都能體驗到他們想要看的內(nèi)容。
Bild體育報道負(fù)責(zé)人Matthias Bruegelmann 說：“我們正在使印刷報紙更具吸引力，并展示了未來報紙的潛力。”
為此TECH透露他們正在與BT Sport合作將于2018年11月22日舉辦體育科技創(chuàng)新論壇。
該活動計劃在斯特拉特福德伊麗莎白女王奧林匹克公園的場地舉辦，并采用最新的尖端生產(chǎn)技術(shù)。該場地是許多BT Sport旗艦產(chǎn)品的所在地，能夠為140名與會者提供舒適的座位，使其成為舉辦此類活動的理想場所。
體育技術(shù)創(chuàng)新論壇將舉辦一系列不同的主題演講，以討論不斷擴展的技術(shù)，讓玩家在體育生活的各個方面進(jìn)行體驗，包括VR和AR，直播的增長，電子競技的興起，以及許多其他令人興奮的話題。
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虛擬現(xiàn)實提供了從家中訪問遠(yuǎn)程位置的潛力，同時在教育和科學(xué)應(yīng)用方面有著很大的應(yīng)用前景，谷歌和Labster之間的合作則說明VR的重要性。Daydream用戶現(xiàn)在可以開始訪問Labster正在開發(fā)的30多個“虛擬實驗室”，使學(xué)生無需實際使用實驗室資源即可進(jìn)行無限的科學(xué)實驗。
谷歌和Labster的合作為學(xué)生在實驗室中節(jié)省更多時間提供了一種成本和時間有效的方式。在實際的實驗室中，學(xué)生可以學(xué)習(xí)設(shè)備并在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實驗，與學(xué)校的物理實驗室不同，Labster的虛擬實驗室包括現(xiàn)代工具，如DNA測序儀和實際工作的顯微鏡。VR實驗列表包括電子傳遞鏈模擬，細(xì)胞遺傳學(xué)，細(xì)胞呼吸，RNA提取，基因表達(dá)，病毒基因治療，共聚焦顯微鏡，無脊椎動物建模和基因調(diào)控。 其中一些在實驗室中具有類似游戲的交互作用。
對VR實驗室功能感興趣的Daydream用戶和聯(lián)想Mirage Solo用戶可以免費試用Labster Daydream的試用版APP。完整版將由教育機構(gòu)進(jìn)行授權(quán)和分發(fā)。
目前有超過10所學(xué)校支持Daydream初步體驗的學(xué)校，包括亞利桑那州立大學(xué)、麻省理工學(xué)院、德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校以及很快也將提供虛擬實驗室的麥克馬斯特大學(xué)。預(yù)計美國和歐洲的其他大學(xué)也將開始使用這項服務(wù)。
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Oculus Avatars最初是為Oculus Rift推出的，然后被移植到Samsung Gear VR，但現(xiàn)在他們的影響范圍在進(jìn)一步擴大。
Oculus宣布Oculus Avatars將支持跨平臺，隨著SDK 1.28的發(fā)布，正在為PC上的跨平臺Avatars推出支持，包括Unity示例和更新的SDL許可證。Oculus表示，這將允許開發(fā)人員實現(xiàn)具有多人游戲體驗的統(tǒng)一虛擬形象系統(tǒng)，同時降低成本和開發(fā)時間。
Oculus Avatar應(yīng)用程序已準(zhǔn)備好開箱即用，SDK已經(jīng)過更新，因此它可以支持從任何平臺查詢用戶的頭像。
這意味著在HTC Vive或Windows Mixed Reality設(shè)備上運行的應(yīng)用程序也將能夠使用Oculus Avatars，使用戶有機會在使用SDK的多個視頻游戲和應(yīng)用程序之間擁有統(tǒng)一的虛擬身份，而不必每一次創(chuàng)建新的人物。
這個初始版本允許任何Oculus用戶的頭像來自任何使用SDK的應(yīng)用程序的查詢。Oculus聲明：“我們正處于為非Oculus用戶構(gòu)建更豐富的頭像支持的早期階段，為非Oculus用戶提供了一些選擇，我們創(chuàng)建了12個默認(rèn)頭像（包含在Unity示例中） 可以為沒有現(xiàn)有頭像的用戶提供選擇。
根據(jù)Oculus的說法，這只是支持跨多個平臺的開發(fā)人員的第一步。
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想象一下場景：你沉浸在一些精彩的虛擬現(xiàn)實（VR）內(nèi)容中，因為口渴盲目地伸手去拿桌子上的瓶子，但是你并不知道瓶在何方。許多使用VR頭顯的人都會熟悉這種情況，而且由于Steam上的Early Access應(yīng)用程序稱為FragmentVR，因此可以避免這種情況。
與Windows混合現(xiàn)實設(shè)備的最新Windows Inside預(yù)覽版中提供的“手電筒”功能類似，F(xiàn)ragmentVR允許用戶打開“窗口”以從VR環(huán)境中看到現(xiàn)實世界。
該應(yīng)用程序使用自定義的SteamVR覆蓋，以便用戶可以在與任何其他VR視頻游戲或應(yīng)用程序進(jìn)行交互時創(chuàng)建和查看真實環(huán)境。用戶需要將右側(cè)控制器的底部尖端放置在他們想要“視圖窗口”角落的位置作為觸發(fā)器。放置四個角后，將創(chuàng)建視圖，并將保持固定。
該應(yīng)用程序計劃于2018年8月的早期訪問版本中發(fā)布，因此開發(fā)人員警告用戶可能會遇到圖形錯誤，特別是在從站立到坐著跟蹤切換時，并且還指出用戶界面當(dāng)前處于粗略形式并且相機的進(jìn)紙可能不是最理想的。
該FragmentVR應(yīng)用程序的工作原理采用HTC Vive前置攝像頭，因此只與HTC Vive運行。目前正在增加對HTC Vive Pro的支持。
開發(fā)團(tuán)隊期望該軟件在Early Access中運行大約六個月，在此期間，開發(fā)團(tuán)隊將繼續(xù)進(jìn)行全面的UI重新設(shè)計，同時提供更好的硬件支持并優(yōu)化相機的性能輸出。
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Topcon Medial Systems是眼科行業(yè)診斷設(shè)備的領(lǐng)先開發(fā)商，近來推出了Topcon增強現(xiàn)實（AR）應(yīng)用程序。此應(yīng)用程序?qū)⒉捎肁R技術(shù)為拓普康產(chǎn)品和宣傳材料提供另一個維度。
Topcon AR應(yīng)用程序?qū)⒕哂性S多功能，包括能夠記錄，共享和保存AR體驗的AR掃描儀。用戶將能夠下載應(yīng)用程序，掃描目標(biāo)圖像，然后在他們的移動設(shè)備上享受AR體驗。該應(yīng)用程序?qū)⑼瞥鲋С滞仄湛狄暰W(wǎng)膜醫(yī)師的非常成功的月度圖像廣告活動，以及隨后擴展AR應(yīng)用程序，包括ISSOCT會議，Maestro，Triton和阿拉丁應(yīng)用程序。
使用移動設(shè)備和Topcon AR應(yīng)用程序并掃描本月廣告形象的用戶將能夠查看醫(yī)生關(guān)于其特定病例的錄音，從而為廣告添加新維度并增強提供給顧客。
“新的Topcon AR應(yīng)用程序是我們致力于保持技術(shù)前沿的另一個例子。它將讓我們的客戶體驗另一種現(xiàn)實，以獨特和創(chuàng)新的方式提供額外的信息和教育內(nèi)容。”Topcon市場營銷副總裁Bob Gibson說。
拓普康醫(yī)療系統(tǒng)總部位于新澤西州奧克蘭市，已經(jīng)運營了40多年。在美國市場提供最完整和技術(shù)最先進(jìn)的眼科設(shè)備系列。由于他們不斷增加的產(chǎn)品選擇，公司繼續(xù)發(fā)展并鞏固其在市場中的地位?，F(xiàn)在，通過Topcon AR應(yīng)用程序，更多的客戶將能夠體驗他們所提供的產(chǎn)品。
用戶可以在iOS和Android設(shè)備上下載Topcon AR應(yīng)用程序，一旦用戶為其設(shè)備下載了Topcon AR應(yīng)用程序，他們就可以掃描圖像并體驗增強型AR廣告系列。
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隨著顯卡隨著時間的推移變得越來越強大和越來越便宜，越來越多的人最終得到'VR Ready'硬件。如今，估計有5360萬Steam用戶已擁有VR Ready顯卡：功能強大的GPU，符合VR行業(yè)推薦的規(guī)格。
2016年底，就在2016年初第一批消費者VR頭顯推出前幾個月，NVIDIA估計市場上已存在大約1300萬臺VR Ready PC。當(dāng)時，中高端發(fā)燒級GPU 起價330美元650美元，符合的VR Ready規(guī)格要求至少要求AMD Radeon R9 290或Nvidia GTX 970。
從那時起，AMD和Nvidia推出了新一代GPU，以更低的成本帶來了更多的功率，同時通過制造功能更強大，足以處理VR的低成本卡，擴大了VR Ready人群。例如，AMD的VR Ready RX 480 GPU以200美元的價格推出，而Nvidia的GTX 1060卡以250美元的價格提供足夠的電力來實現(xiàn)VR Ready，而游戲玩家需要上一代的GTX 970層卡才能實現(xiàn)VR Ready。
NVIDIA最新筆記本電腦GPU的進(jìn)步也意味著今天存在的VR Ready筆記本電腦數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該公司最新的10系列GPU發(fā)布之前的數(shù)量。
Steam提供了一組定期更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，打破了用戶的硬件規(guī)格; 它不是所有Steam用戶的樣本， 數(shù)據(jù)僅從選擇參加調(diào)查的人那里收集 ，但鑒于其演示，我們認(rèn)為Valve代表了他們的活躍用戶群。
早在2015年初，Valve就宣布擁有1.25億活躍用戶。大約在同一時間，游戲服務(wù)最近達(dá)到了約890萬并發(fā)用戶。雖然該公司沒有提供他們的活躍用戶數(shù)，但他們確實提供了他們的并發(fā)用戶數(shù)，現(xiàn)在達(dá)到了大約1450萬用戶的平均峰值。這意味著我們可以使用一個比例來擴展當(dāng)前并發(fā)用戶和當(dāng)前并發(fā)用戶的最后已知活躍用戶數(shù)量1.25億。這個等式使我們估計有2.036億活躍用戶。
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距離上一次采訪熊文，已經(jīng)過去了一年零一個季度的時間。彼時，愛奇藝智能還是愛奇藝的一支內(nèi)部孵化團(tuán)隊，其主打產(chǎn)品“奇遇”VR一體機剛剛推向市場；此時，這支團(tuán)隊已經(jīng)獨立運營，而新品“奇遇二代”則成為了京東和天貓平臺2000+價位VR一體機的銷售冠軍。變化如此之快，讓人有些應(yīng)接不暇。
就在本月初，熊文和他的團(tuán)隊舉行了一場小型發(fā)布會，針對其硬件加軟件的移動影院方案——愛奇藝iQUT未來影院，推出了旨在持續(xù)提升用戶體驗的“超級用戶計劃”。發(fā)布會上，這支年輕的團(tuán)隊在服務(wù)用戶方面的理念和實踐給我留下了極深的印象。作為一名VR/AR行業(yè)觀察者，除了關(guān)注技術(shù)與產(chǎn)品，我同樣對于公司與團(tuán)隊的運營有著濃厚的興趣。正是由于這個原因，這次采訪我將主要從團(tuán)隊建設(shè)和公司運營的角度，向熊文討教愛奇藝智能團(tuán)隊的成功經(jīng)驗，我相信這些經(jīng)驗對于VR/AR行業(yè)的從業(yè)者們具有寶貴的參考價值。
團(tuán)隊理念：以用戶為核心，專業(yè)，簡單
發(fā)布會現(xiàn)場，愛奇藝智能的小伙伴不僅介紹了“超級用戶計劃”的三大原則——全員客服、閉環(huán)管理和無障溝通，同時也講述了團(tuán)隊在日常服務(wù)用戶過程中的一些案例，讓我驚喜的是，團(tuán)隊還請到了目前“奇遇二代”年齡最大的用戶（一位家住四川的70多歲老先生）進(jìn)行現(xiàn)場說法。實話實說，這些內(nèi)容樸實無華，卻著實打動了我，我可以真切感受到團(tuán)隊在服務(wù)用戶上的誠意和用心。當(dāng)我問熊文，團(tuán)隊是如何樹立這種“以用戶為核心”的理念時，他告訴我，主要是基于以下幾點的考慮。
第一點是行業(yè)發(fā)展階段的變化。在2016年以及更早的時間里，行業(yè)中大家更多是在講故事，當(dāng)時還沒有產(chǎn)品落地；2017年逐漸有一些產(chǎn)品浮出水面，但大多數(shù)只是一種試水，其中有些產(chǎn)品還不具備量產(chǎn)性；進(jìn)入2018年，行業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)一些用戶真正可用的產(chǎn)品，這是一個很大的變化，在這個時候團(tuán)隊自然需要把重心轉(zhuǎn)到以用戶的視角來看問題。
第二點是當(dāng)前市場的產(chǎn)品現(xiàn)狀?，F(xiàn)在市場中的優(yōu)秀產(chǎn)品其實不多，很多產(chǎn)品寄托了產(chǎn)品經(jīng)理的理想，但未必是從用戶的角度來考慮，這種現(xiàn)象在VR行業(yè)尤為嚴(yán)重。“我希望我們的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊能夠踏踏實實做出用戶喜歡的東西，我們把產(chǎn)品定位主要放在觀影上，最核心的原因是我們做了大量用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下用戶對于移動VR最大的需求就是看視頻。我們希望在產(chǎn)品設(shè)計的各個方面都是基于我們與用戶的互動，他們需要什么我們就做什么，他們不需要的東西我們也不用花精力瞎折騰。”
最后一點對于今天的VR行業(yè)尤為重要，那就是現(xiàn)在愿意購買VR設(shè)備的用戶非常不易。這些用戶在行業(yè)不成熟的時候仍然愿意掏錢支持VR，其意義遠(yuǎn)比花同樣價格購買手機要大好幾倍，畢竟手機已經(jīng)屬于生活必需品。“今天花幾千塊錢買VR設(shè)備的用戶絕對是親人，所以于情于理我們都必須要服務(wù)好他們。”
借著這個話題，熊文也分享了目前愛奇藝智能的團(tuán)隊文化：“第一點是剛才提到的以用戶為核心，把用戶放在第一位，是團(tuán)隊文化的第一步；第二點是強調(diào)專業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊規(guī)模比較小，面臨的挑戰(zhàn)和壓力比較大，這時候每個崗位的員工都要表現(xiàn)出專業(yè)性，能夠獨當(dāng)一面；第三點來自愛奇藝整體文化，那就是‘簡單想，簡單做’，大家專心做事情，除此之外不要考慮太多其他事情。總的來說，我們希望能有一個特別簡單的工作氛圍，用專業(yè)性實現(xiàn)高效率，一切為了用戶而開展我們的工作。”
超級用戶計劃：全員客服、閉環(huán)管理和無障溝通
理解了這些理念，就不難明白愛奇藝智能團(tuán)隊此次推出的“超級用戶計劃”。在這項計劃中，每一名愛奇藝iQUT未來影院的用戶都被視為超級用戶，而面對超級用戶，團(tuán)隊制定了三大原則：全員客服、閉環(huán)管理、無障溝通。具體來說，團(tuán)隊所有成員都是一線客服人員，一切以用戶需求為導(dǎo)向；面對用戶的需求，團(tuán)隊提出了“百分之百的閉環(huán)管理”的目標(biāo)，針對每一項用戶需求，無論是做得到、做不到或正在做，團(tuán)隊都會安排相關(guān)人員告知用戶；為了保持與用戶良好的溝通，團(tuán)隊提供了包括400電話、QQ群、微信、微博甚至直通CEO在內(nèi)的官方溝通平臺，讓所有用戶都能方便快捷的咨詢和反饋。
根據(jù)我以往的工作經(jīng)歷，在實際工作中任何團(tuán)隊的資源都是有限的，不可能滿足所有用戶的全部需求，而且有時不同的用戶還會提出完全沖突的需求。針對這些情況，熊文的方法是：對于用戶的需求，團(tuán)隊內(nèi)部首先進(jìn)行評估，然后對這些需求按照0、1、2、3幾個等級進(jìn)行優(yōu)先級排序。“0級代表用戶呼吁最強烈的需求，這是我們無論如何也必須解決的一類問題；其他1、2、3等級的問題我們會有一個取舍和排序，一方面要看用戶需求的強烈程度，另一方面也要看我們自己的資源和投入產(chǎn)出比，比如有些問題可能不需要特別大的資源并且可以很快解決，那我們就先解決這些問題，這就是我們內(nèi)部的工作機制。”
此外，熊文還告訴我，近期為了盡快解決用戶提出的問題，團(tuán)隊正在加班加點的進(jìn)行兩周一次的軟件迭代。一般來說，軟件迭代的過程包含收集用戶需求-產(chǎn)品需求-方案設(shè)計-設(shè)計評審-軟件開發(fā)-軟件測試等多個環(huán)節(jié)，僅僅軟件測試就至少需要一周時間，因此常規(guī)的迭代頻次應(yīng)該是一月一次。最近一段時間因為產(chǎn)品剛上市以及用戶提出問題較多，所以團(tuán)隊就調(diào)整了節(jié)奏，改為兩周一次迭代，這樣的結(jié)果背后自然是整個團(tuán)隊的辛苦付出。“團(tuán)隊里的很多同學(xué)周末都在加班，平常也走得很晚，大家都希望盡量多解決一些用戶提出的問題。其實有時候我們設(shè)身處地想想，如果我們自己是一名用戶，其實也沒有期望自己提出的要求別人都能百分百的滿足，但我們都渴望自己能夠得到別人的尊重。所以我們就從自己是用戶的角度出發(fā)，用我們自己想要獲得的方式來對待我們的用戶。在硬件的規(guī)劃上，我們也是基于用戶的反饋來抓關(guān)鍵，找到用戶需求最迫切的、對于用戶最有價值的那些點，把時間和資源都花在上面。”
新的嘗試：虛擬社交觀影與0元免費試用
除了“超級用戶計劃”包含的三大原則，發(fā)布會上還有兩件事讓我眼前一亮，它們分別是即將上線的虛擬社交觀影功能iQUT Space以及即將在7月17日推出的90天0元試用服務(wù)。
對于虛擬社交觀影，我個人是非?？春玫模赩R游戲依然處于摸索期的今天，多人VR應(yīng)用的最佳場景其實就是社交觀影，戴上VR設(shè)備，和三五好友一起看片吐槽，聽起來就很美好。在發(fā)布會上我了解到，作為基于iQUT系統(tǒng)打造的虛擬社交觀影平臺，處于內(nèi)測階段的iQUT Space目前最多支持3人同時觀影，未來將實現(xiàn)9人同時觀影。熊文告訴我，這項功能的推出其實比團(tuán)隊的原計劃要提前，而團(tuán)隊這樣做的理由還是源于很多用戶對于這項功能的需求。在他看來，虛擬社交觀影非常適合當(dāng)下以年輕人為主的用戶群，在未來必然會成為VR設(shè)備的標(biāo)配功能，因此團(tuán)隊會持續(xù)對這項功能進(jìn)行優(yōu)化與迭代。
在用戶角色設(shè)計上，iQUT Space采用了卡通造型，在現(xiàn)場體驗的時候，當(dāng)我戴著奇遇二代，看到對面的卡通角色也在盯著我看，這種感覺真的很有意思。熊文表示，團(tuán)隊之前在虛擬角色的制作方面有很多積累，但現(xiàn)在直接做成一個真人形態(tài)的角色還不現(xiàn)實，其中還面臨很多技術(shù)挑戰(zhàn)，比如著名的恐怖谷效應(yīng)。同時，相對于虛擬角色，今天用戶最迫切需要的還是高效的溝通功能，所以團(tuán)隊會先把語音及彈幕功能做好，用戶角色先采用卡通形象。未來隨著技術(shù)的升級，用戶角色形象將會向著真人形態(tài)方向去發(fā)展，這其中還需要一個過程。
關(guān)于90天0元試用服務(wù)，其具體內(nèi)容是：從7月17日起，用戶登錄iQUT未來影院天貓官方旗艦店，與客服預(yù)約登記下單，即可享受90天0元試用服務(wù)，限量999臺，先到先得，90天深度體驗產(chǎn)品以后，用戶可以選擇購買或退回。對于這項服務(wù)，我個人是有一些擔(dān)心的，畢竟產(chǎn)品一旦退回，其后續(xù)處理會是一個不小的問題，而對此熊文的回答是：我們其實有備而來。
“第一，在過去兩年VR行業(yè)可以說提前透支了用戶的信任，用過Cardboard手機架的用戶群其實有幾千萬，但這些用戶并沒有獲得一個很好的體驗，因此今天有大量的用戶對VR雖然有需求，但還會存在一種半信半疑的心態(tài)。在這種行業(yè)背景下，我們把自己的產(chǎn)品拿給他們?nèi)ンw驗，將會改變他們原來對VR的整體印象，所以我們認(rèn)為這件事情有必要去做。第二，其中的風(fēng)險主要取決于最后有多少人退機，我們的銷售團(tuán)隊做了大量的用戶分析，其結(jié)果是退機的比例是我們能夠承受的，我們相信奇遇二代能夠提供給用戶一個良好的體驗，而且隨著我們持續(xù)在內(nèi)容方面的更新，應(yīng)該是能把用戶留住的。第三，我們對于退回的產(chǎn)品其實有一個備案，我們與相關(guān)平臺合作提供租賃服務(wù)，這也是年輕人很喜歡的一種共享方式，不購買產(chǎn)品，需要時租用。如果說用戶購買之后退機，退回的產(chǎn)品再翻新賣給用戶肯定是不對的，現(xiàn)在我們有了租賃的渠道，退回的產(chǎn)品可以提供租賃服務(wù)，這種做法的邏輯是合理的。這次活動限量999臺，這一方面是由于我們需要觀察實際的效果，另一方面我們也確實面臨產(chǎn)能問題，之前的一批產(chǎn)品銷售良好，所以現(xiàn)在我們也確實做不到更大的量。在這方面我們不太愿意做饑餓營銷，我們更愿意有什么問題都提前說出來，能做多少就做多少。”
公司運營：做正確的事情遠(yuǎn)比KPI重要
了解完超級用戶計劃的方方面面，我最后的問題是關(guān)于公司運營的，那就是愛奇藝智能在日常運營中有沒有一些KPI，而熊文的答案是沒有。“我們從公司的管理來講并不會強調(diào)KPI這個概念。我加入愛奇藝之后與龔宇（愛奇藝創(chuàng)始人、CEO）有很多互動，我發(fā)現(xiàn)愛奇藝有一個理念特別好，那就是做正確的事情。其實KPI不是最重要的，或者說在行業(yè)快速變化的時候定KPI也定不準(zhǔn)，所以我們并不強調(diào)KPI，而是強調(diào)做正確的事情，當(dāng)機會出現(xiàn)我們要抓住，在時機沒到的時候我們也不冒進(jìn)?，F(xiàn)在實際的情況是我們在供應(yīng)鏈方面還面臨很多問題，這主要是因為產(chǎn)品本身的規(guī)格很高，我們對質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)也很高，包括4K屏在量產(chǎn)方面還有很多挑戰(zhàn)，這些都是我們面臨的壓力。不管怎么樣，我們還是追求把事情做對，盡量努力滿足用戶的需求，而不是看著KPI做事情，所以我們并沒有一個固定的數(shù)字規(guī)定今年要賣多少臺，那個數(shù)字其實沒太大意義。”
在與熊文的交流中，我了解到愛奇藝智能團(tuán)隊目前保持在大概100人的規(guī)模，這對于一支集硬件與軟件于一身的團(tuán)隊來說，確實非常不容易。“開發(fā)VR一體機的難度一點不比手機低，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜度也不亞于手機，而營銷推廣的壓力更大，除了銷售產(chǎn)品，營銷還承擔(dān)著教育整個市場的責(zé)任，同時我們還需要開發(fā)一套跟內(nèi)容相關(guān)的系統(tǒng)，這里面涉及到大量內(nèi)容的生產(chǎn)與運營、賬號支付等等問題，所有東西加在一起，其實100人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)在我們一直在控制團(tuán)隊規(guī)模，保持一個很高效率的狀態(tài)，這背后就需要我們的團(tuán)隊成員都是精干專業(yè)的人，必須能夠獨當(dāng)一面，同時團(tuán)隊的所有人都很辛苦，大家都保持著一種創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。”
每次采訪熊文，我發(fā)現(xiàn)自己都收獲頗豐。這次他分享的這些干貨，我相信對于所有在創(chuàng)業(yè)路上的朋友都會有借鑒意義。最后，我非常期待愛奇藝iQUT未來影院在未來能夠提供更多符合用戶需求的新功能，同時也預(yù)祝愛奇藝智能團(tuán)隊在7月17日開啟的90天0元試用活動一切順利。我相信，當(dāng)更多的用戶獲得優(yōu)質(zhì)的VR體驗時，我們就有可能真正開創(chuàng)了VR行業(yè)的黃金時代。
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