如果說有一組VR全景視頻在短短數(shù)天就帶來了百萬級的流量，而且這些流量全部來自非常精準的用戶，那你一定會很好奇，到底這組視頻的內(nèi)容是關于什么的。別著急，恕我賣個關子，讓我先來介紹一下制作這組視頻的公司，她有著一個頗為浪漫的名字——MINTAKA（參宿三，獵戶座七星之一），其主要業(yè)務是為體育、音樂、娛樂等IP方及B端客戶提供VR全景直播、VR全景影片制作以及VR全景現(xiàn)場報道的服務。前不久我采訪了MINTAKA的創(chuàng)始人及CEO李元，今天我們就來聽聽這家年輕的創(chuàng)業(yè)公司的故事。
一家提供VR全景視頻服務的創(chuàng)業(yè)公司
說她年輕，是因為MINTAKA成立于2016年5月，不過在此之前李元和核心團隊的伙伴們已經(jīng)關注VR很久了。出身傳統(tǒng)媒體，李元這幾年一直在思考一個問題，那就是傳統(tǒng)媒體應該如何轉(zhuǎn)型來適應新媒體時代?；谶@種思考，他對于影像相關技術(shù)的發(fā)展保持著持續(xù)的關注，這其中自然包括VR。2016年，VR在中國實現(xiàn)了一次躍進式的發(fā)展，李元和伙伴們也在這一年開始了創(chuàng)業(yè)。“與其他團隊不太一樣，我們一直沒有標榜自己是一家VR公司，我們更愿意把自己定位為一家提供VR全景視頻服務的創(chuàng)業(yè)公司。”
2016年被稱為VR元年，這其中自然充滿了對于技術(shù)、產(chǎn)品、模式等諸多方面的探討與爭論，有一些公司更是通過炒概念和講故事完成了一輪又一輪融資。李元告訴我，在創(chuàng)業(yè)之初，MINTAKA的團隊并沒有參與到諸多爭論之中，也沒有去融資，而是直接與大量的企事業(yè)單位和IP方進行接觸，然后針對這些潛在客戶獨特的需求為其定制一些專屬的方案。“那個時候很有意思，在交流過程中你會發(fā)現(xiàn)很多客戶對VR都很感興趣，但是這種感興趣更多的還是一種籠統(tǒng)的狀態(tài)。客戶的需求是獨特的，如果你不能滿足他們的需求，他們肯定是不愿意掏錢的，所以我們在某些公司還在炒概念的時候，就把主要精力放在分析和解決客戶的具體需求上面。”
針對客戶痛點提供基礎性服務
說到解決客戶的具體需求，李元給我舉了一個例子：“去年如果你拍了一段VR全景視頻，然后想通過微信把視頻分享給朋友，他/她是無法直接觀看的。你需要先把視頻上傳到一家支持VR視頻格式的視頻網(wǎng)站，然后你的朋友需要下載這家視頻網(wǎng)站的APP才能觀看。這其實是很多客戶的痛點，但是當時沒人解決，所以我們就率先解決了這個問題。我們?yōu)橐恍㊣P方制作的VR全景視頻會上傳到我們的服務器，然后我們打通了微信鏈接端口，這樣每一個人都可以直接把視頻鏈接發(fā)給朋友或在朋友圈分享，IP方也可以將視頻鏈接掛載在自己的公眾號里，所有的受眾都可以直接觀看這些視頻。”通過這種“隱形”的平臺服務，MINTAKA為許多客戶和IP方解決了內(nèi)容傳播與流量變現(xiàn)過程中的一個痛點。
不過，在解決這個痛點之后，李元和團隊的伙伴們最初卻并不想直接參與VR全景視頻的內(nèi)容制作。“開始的時候我們只是希望為我們的客戶做好方案和服務，而內(nèi)容制作我們希望能外包出去，但是后來我們發(fā)現(xiàn)，這部分工作實在是無法外包出去。這主要是因為一些大型的內(nèi)容制作公司報價很高，而一些小型的制作團隊又達不到我們希望達到的標準，最后沒有辦法我們只能自己來做了，不過現(xiàn)在看來確實為公司帶來了持續(xù)的收入，讓我們在后來VR遇冷的時期里也能不斷自我造血。”
VR在某些領域的驚人表現(xiàn)提供了內(nèi)容變現(xiàn)可能
自成立以來，MINTAKA服務了非常多的企事業(yè)單位和IP方，其中有一大類是體育行業(yè)的客戶。李元給我講了一個故事，在去年業(yè)務拓展的過程中，他和團隊誤打誤撞進入了馬拉松這個領域，MINTAKA也成為了中國最早涉足馬拉松賽事的VR內(nèi)容制作公司。在去年和今年的北京馬拉松賽事中，MINTAKA為主辦方制作了比賽現(xiàn)場的VR宣傳片，其點擊觀看量總計達到了150萬（也就是我在本文開頭提到的內(nèi)容），其中獨立IP觀看量也達到了100萬左右，相當于北京乃至全國范圍內(nèi)有100萬左右的用戶通過自己的手機進行了觀看。這個數(shù)字讓李元和團隊非常驚訝，根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)顯示，這波百萬級的流量最初是以現(xiàn)場的3萬名跑者為起點，然后逐漸擴散到他們的家人朋友以及一些關注跑步的人群，其覆蓋范圍可以說是非常精準的用戶群體，由此就產(chǎn)生了內(nèi)容變現(xiàn)的可能性。
“最近兩年，馬拉松運動形成了一個非常龐大的用戶群體，全國馬拉松參賽人數(shù)超過百萬，馬拉松人群已經(jīng)達到千萬級用戶量。這種現(xiàn)象我們在去年北馬的時候就發(fā)現(xiàn)了，今年北馬又再次出現(xiàn)了。這些流量代表了非常垂直的用戶群體，是真正可以變現(xiàn)的流量，我們服務的IP方本身自帶很多贊助商，他們也很愿意嘗試一些新的內(nèi)容形式，所以我們就在自己的播放器上加入了一些廣告，然后和IP方達成一個收入的分成比例。”通過持續(xù)的基礎性服務與模式創(chuàng)新，MINTAKA在短短一年多時間里就探索出了一條VR視頻內(nèi)容的變現(xiàn)之路。
除了體育行業(yè)的客戶，MINTAKA還在音樂娛樂以及更多的領域為客戶提供VR全景視頻相關的服務，其中不少項目同樣有著驚人的數(shù)據(jù)。李元又給我舉了一個例子：團隊曾經(jīng)為北京幾所知名中學的畢業(yè)典禮進行VR直播及VR視頻錄制，結(jié)果這些內(nèi)容的分享量也達到了20多萬獨立IP觀看量，這些數(shù)據(jù)也超過了他的預期，而且同樣是非常垂直的用戶群體（學生、家長、校友）。“在服務這些客戶的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，記錄影像其實是一個非常大的需求，無論是新聞或音樂現(xiàn)場，每個人都有一些值得記憶的東西，而VR全景視頻則是一種非常好的內(nèi)容形式，其受眾也都是非常垂直和精準的群體，這里面極有可能產(chǎn)生一些新的商業(yè)價值。”
幫助更多影視制作團隊進入VR領域
從去年到今年，MINTAKA為諸多客戶和IP方制作了100部以上的VR全景視頻，盡管如此，公司目前依然保持了一支人數(shù)不多的核心團隊。李元表示，這一方面是與影視制作的行業(yè)特點有關，在這個領域有大量制作人員都是隨著項目進行分工協(xié)作的；另一方面，MINTAKA之前并沒有選擇融資燒錢的做法，公司的核心業(yè)務還是聚焦于為客戶提供VR視頻內(nèi)容的后臺服務，并沒有盲目擴張?，F(xiàn)在看來，這種持續(xù)專注于解決B端客戶需求的戰(zhàn)略非常合理。“我們感到非常慶幸的是，經(jīng)過了VR上一輪的泡沫膨脹期，我們是少數(shù)的沒有融資又存活下來的公司。現(xiàn)在我們覺得這反而是一個良好的契機，所以未來我們會考慮引入商業(yè)資本，進一步規(guī)劃我們的服務，擴充我們的團隊，加大后臺技術(shù)研發(fā)的流程化，從而進入一個快速發(fā)展期。”
在對于未來的規(guī)劃上，李元告訴我，除了引入商業(yè)資本之外，他還有幾個“小目標”。其中一個小目標是通過技術(shù)研發(fā)將前臺制作與后臺服務進行更好的粘合，讓更多的傳統(tǒng)影視制作團隊進入VR內(nèi)容市場。李元認為產(chǎn)出真正優(yōu)質(zhì)的VR視頻內(nèi)容還是需要依靠那些有著豐富經(jīng)驗的傳統(tǒng)影視制作人員，所以他希望把公司過去在內(nèi)容制作上的經(jīng)驗和方法分享給更多的影視制作團隊，進而推動這塊市場的快速正規(guī)化發(fā)展。
另一個相對更大的目標則是持續(xù)完善“IP加廣告”的商業(yè)模式創(chuàng)新，李元希望MINTAKA首先通過深耕體育行業(yè)，形成示范性作用，之后將這種模式移植到音樂、電影宣發(fā)等諸多領域。“這其實是一個相對簡單的模式，但是還有很多的細節(jié)需要我們?nèi)リP注和鉆研，用戶喜歡什么樣的展現(xiàn)形式、如何計費等等都需要我們一步步的研發(fā)和落地?，F(xiàn)在我們在很多IP合作中已經(jīng)獲得了非常不錯的流量，后面我們會繼續(xù)探索和發(fā)展內(nèi)容變現(xiàn)的模式，這將是未來我們努力的主要方向。”
在和李總的交流中，我們談到了許多關于VR在營銷中的應用，MINTAKA在服務B端客戶過程中產(chǎn)生的效果也讓我充滿了驚喜。VR作為一種全新的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，非常適合為喜歡新鮮事物的年輕人帶來不一樣的全新體驗。一旦我們通過VR觸達到某些領域的精準用戶，那么實現(xiàn)商業(yè)價值將會是一個必然結(jié)果。相對于2016年的浮躁，我們基本上可以把2017年看作是VR在B端市場落地的一年，而服務B端客戶的原則永遠是一致的，那就是分析并找到用戶的需求，結(jié)合自身技術(shù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。唯有如此，VR技術(shù)才能真正的落地，VR產(chǎn)品才能真正改變我們的生活。
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精準搜索與沉浸式體驗的因果關系
無縫鏈接是當前互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合用戶行為習慣得出的結(jié)論。在網(wǎng)上用戶的體驗往往由精準搜索開啟，找到想要的內(nèi)容后，這期間的體驗產(chǎn)生的化學效應如同VR所強調(diào)的沉浸感，愉快且讓人興奮。而這種沉浸感體驗持續(xù)不斷，則能增強沉浸式享受，以此形成的因果關系。隨著碎片化時間的形成，以及虛擬現(xiàn)實（VR）所帶來的震撼視聽感受，新的沉浸式體驗成為需求。近來研究發(fā)現(xiàn)，躺在床上看VR大片是娛樂新方向。
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精準搜索是基本需求
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人類的守護神擎天柱聽說黑化了？看預告片里的臺詞的確讓人感到“很爆炸”。
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【913VR原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請注明及回鏈】
自2014年收購Oculus VR公司以來，F(xiàn)acebook便從未掩藏過它試圖在未來VR平臺時代，延續(xù)其互聯(lián)網(wǎng)社交領域統(tǒng)治地位的勃勃野心。
早前，在羅馬舉辦的一場Facebook用戶現(xiàn)場問答活動中，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)便在繼續(xù)鼓吹VR將開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)社交新時代的同時，也不忘再三強調(diào)Facebook將在其中起到的“關鍵性”作用。
不過，作為當前全球最大也最為知名的社交平臺，雖然Facebook的霸主地位不容置疑，其野望也確有實現(xiàn)的可能性，但與此同時，各種麻煩同樣也讓它不堪其擾，甚至會影響到Facebook未來在互聯(lián)網(wǎng)VR領域中的種種布局。
如在互聯(lián)網(wǎng)“信息安全”問題上，盡管Facebook一直試圖在這一領域中樹立自己的正面形象，甚至不惜為此公開與美國FBI唱反調(diào)以獲得更為廣泛的支持，但一直以來關于該公司利用客戶個人信息進行牟利的負面新聞卻從未斷絕，不僅飽受全球各方人士的激烈抨擊。
極其自然的，伴隨著扎克伯格所描繪的VR社交時代以肉眼能見的速度不斷臨近，無論是對Facebook，亦或是其它互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，虛擬現(xiàn)實技術(shù)將可能帶來的全新信息交流模式也加劇了“信息安全”這一互聯(lián)網(wǎng)“隱憂”的生長。
VR社交時代，信息安全問題繼續(xù)猖獗
今年8月末，距離2014年被Facebook以190億美元收購兩年后，WhatsApp宣布將第一次修改其“隱私條例”，決定選擇性的將所屬用戶的部分信息分享給Facebook。
盡管在WhatsApp的這份對外聲明中，著重強調(diào)其目的是為了“便于Facebook進行更準確的好友推薦，同時有利于幫助用戶屏蔽垃圾信息”，但在引起全球廣泛爭議的同時，這也瞬間擊潰了它一直以來試圖維護的“全球最安全通訊工具”形象——因為無論WhatsApp如何辯解，有著“前科”的Facebook都能夠輕易的把這種來自用戶的信任毀于一旦。
很早之前，關于Facebook通過持續(xù)采集用戶的頁面瀏覽關鍵字來截獲用戶的各項個人數(shù)據(jù)(包括年齡、性別、語言、感情狀況、興趣愛好、學歷、工作、國家、教育, 收入等)，然后利用這種“精準定位”分析得出的結(jié)果來獲得用戶的長期愛好與近期需求信息，并以此為基礎進行商業(yè)牟利的行為早已是一個公開的秘密。
而在Oculus Rift CV1推出后不久，外媒便曾報道過，有用戶通過拆包發(fā)現(xiàn)，Oculus Home作為Oculus Rift頭顯的主界面系統(tǒng)在運行工作，甚至待機時，都會不間斷的產(chǎn)生一個持續(xù)向Facebook服務器發(fā)送數(shù)據(jù)的“可疑”系統(tǒng)進程程序OVRServer x64.exe。
盡管到目前為止Facebook都并未公開就這種說法作為任何回應，但部分信息安全人士堅持認為，這個程序是Facebook在Oculus Rift中留下的一個可以主動收集、分析并傳輸用戶個人信息的系統(tǒng)后門，將VR社交的“信息安全”這個原本還只是存在于想象中的問題原原本本的擺到了公眾面前。
而與過去相比，這種發(fā)生在VR領域中的信息泄露問題，可能會加劇個人信息的深層次暴露，從而造成無法換回的災難。
VR社交或?qū)?ldquo;精準詐騙”提供更加便利的“生長”土壤
早前，曾在社會上引起廣泛影響的“徐玉玉事件”，讓“精準詐騙”成為社會各行各界耳熟能詳?shù)囊粋€負面名詞。
作為一類隨信息傳播技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及而開枝散葉的新型犯罪形式，犯罪分子通過不法渠道獲得受害者個人詳細信息，并根據(jù)這些信息對個人進行“量身定做”的精準詐騙具備極其強烈的針對性。
在基本信息，職業(yè)、愛好、教育背景乃至最近關注的事物、當前的狀態(tài)都被犯罪分子掌握的情況下，只要受害者在思維上稍有松懈便極有可能因此上當受騙——近段時間以來國內(nèi)屢次上演的死亡悲劇無一不凸顯其可怕之處。
而按照當前VR業(yè)內(nèi)人士對于未來VR社交時代的憧憬與描述，很多人已基本接受VR平臺將以“第二世界”的名義介入人類生活的說法。
先不論這種改變會給大眾帶來多少便利或好處，我們首先應注意到——與當前某些所謂強調(diào)“真實性”的網(wǎng)絡直播或者真人秀綜藝等帶有表演性質(zhì)的個人展現(xiàn)平臺不同，在VR社交環(huán)境中，用戶的一些個人生活習慣，身體特征，乃至行為模式將有極可能在不自知中被以公開化、透明化方式的“真實且完全”的展示在所有人面前。
與原先那種通常意義上僅僅只是單純只是個人相關文字、數(shù)據(jù)或影像上的信息泄露相比，VR社交的普及可能將為“精準詐騙”提供更加靈活廣泛的操作平臺，一旦用戶的這些深層次個人信息被某些犯罪分子利用，便極有可能帶來更加嚴重的后果。
應從源頭上維護VR社交的信息安全
從個人信息泄露發(fā)展到個人隱私的曝光，然后更進一步造成人生安全、財產(chǎn)安全、名譽安全的受損，一般情況下，個人VR信息安全也將遵循這一惡化進程來影響到人們的現(xiàn)實生活，總的來說，我們可以從政府、企業(yè)以及個人三個信息可能泄露的源頭來進行監(jiān)控。
政府職能部門的核心作用
首先，作為VR社交秩序的終極維護者與主導者，各國政府所起到的作用顯然是最為重要的，無論是相關信息安全法律法規(guī)的制定、規(guī)范，還是最終的執(zhí)行與反饋都需要依靠它的核心作用。
與此同時，各國政府也是當前掌握著人類社會個人信息來源的最大主體，從生老病死到衣食住行，大眾個體與本國政府職能部門之間的信息交流，涉及到當前正常人類社會交流構(gòu)架的方方面面。
但由于個體的天然弱勢地位，在這種信息交流過程中，也需要政府在對整個VR社交領域進行管理的同時，建立一套自下而上的公眾監(jiān)督機制，針對各種情況——無論是事發(fā)前的監(jiān)管，還是問題爆發(fā)后的問責都有一套行之有效的解決方案，體現(xiàn)政府職能部門在這個領域的表率作用。
平衡VR社交平臺的信息泄露的可能
就當前互聯(lián)網(wǎng)信息安全狀況來說，除Facebook之外，如Google同樣也因為adWords軟件而飽受批評和質(zhì)疑。
但客觀的說，盡管這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過一些非法或打著擦邊球的“后門”程序收集用戶隱私信息，并以此牟利的做法確實相當不妥，相對而言，它們卻非常嚴格的遵守了自己給自己的制定的“商業(yè)保密”原則，只自用而并未將這些私密信息公開傳播到互聯(lián)網(wǎng)上。
從Facebook、谷歌等公司不惜就“信息安全問題”與美國FBI公開對抗的決心看來，它們的行為客觀上也可被視為某種狹義上的“商業(yè)道德典范”。
雖然這并不值得贊賞，但這恰恰卻是當前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與團體所嚴重缺乏的——正是因為這些企業(yè)與團體的“不負責任”行為在如今社會上釀出了一系列因個人信息泄露而造成的慘禍。
因此，未來要根本上杜絕VR社交平臺利用用戶個人信息來進行“商業(yè)牟利”顯然是一件非常困難的事情，但是如果能夠在以“不對用戶造成損失”為紅線的前提下，以相應法律法規(guī)為限制框架，大幅度提升VR企業(yè)本身違規(guī)的成本，或許才能夠讓VR社交的信息安全呈現(xiàn)一種良性的發(fā)展局面。
個人應加強在VR社交中自我保護意識
除去客觀原因造成的個人信息泄露，其實目前很多因個人信息泄露而發(fā)生的惡性案件往往都是網(wǎng)民自己的一時不查而帶來的，歸根結(jié)底，其根源于個人在互聯(lián)網(wǎng)社交活動中缺乏必要的自我保護意識。
對此，我們應該明確兩點——
第一，“虛擬現(xiàn)實”，“虛擬”為因，則“現(xiàn)實”為果
正如上文所說，當前互聯(lián)網(wǎng)世界對于現(xiàn)實世界的影響其實是很恐怖的，這也是當前很多線下悲劇發(fā)生的主要誘因。
而隨著VR技術(shù)的進步，與VR社交逐步融入人們的生活，其本身的特性將會讓這種危險更一步放大，這也就進一步要求我們更加重視“虛擬”將會對“現(xiàn)實”帶來的連鎖反應，改進自身的“輕浮”態(tài)度，不輕易在任何“虛擬場景下”將自己的現(xiàn)實個人信息泄露出去。
第二，“虛擬現(xiàn)實”，“虛擬”為輕，而“現(xiàn)實”為重
或許VR社交真的能夠?qū)崿F(xiàn)人類關于互聯(lián)網(wǎng)“第二世界”的夢想，但只要科學技術(shù)沒有進步到能夠讓人類完全擺脫現(xiàn)實的束縛，依靠思維便能自由生存于互聯(lián)網(wǎng)中的高等層次，那么我們便必須正視——無論未來VR技術(shù)帶來的“擬真感”如何強大，但我們首先必須要分清“虛擬”與“現(xiàn)實”的主次之分，不應將兩者混為一談。
只有這樣，我們才不會迷失在VR社交營造的“環(huán)境”中,從而失去對自我“隱私”信息保護底限的堅持。
總的來說，VR浪潮已呈誰也無法阻擋的滾滾之勢席卷而來，而作為其中最為耀眼的一個部分，如何讓VR社交避開其前身存在的種種弊端，杜絕其成為“精準詐騙”的溫床，還需要全社會來共同關注和探討。
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老牌社交平臺如何才能在VR潮流中走在前列？近日，一直被外界抨擊的Twitter終于開始對外招募VR團隊，但面對諸如谷歌、蘋果、Snapchat、Facebook、微軟等大公司的前后圍堵，Twitter該怎么玩？其實像Twitter這類昔日的社交平臺王者沒落，和其一直沒有及時調(diào)整戰(zhàn)略有關，在未來的社交，什么才是用戶真正關心的？
人們終將花費大部分時間用VR設備玩游戲、看電影、查新聞，這也是Snapchat和圖片分享平臺Instagram成為現(xiàn)今年輕人時尚社交平臺的原因。而在國內(nèi)，直播平臺則成了最火熱的社交領域。
VR直播與視頻將成為新社交方式
用VR設備享受新娛樂將成為未來的發(fā)展方向，其中最綜合的體現(xiàn)就是在VR直播上，大量的直播平臺和女主播在詮釋著這個道理。其中，以網(wǎng)紅臉最多的直播平臺賺足了人氣，也逐漸將以游戲和跳舞等互動方式的前一代直播平臺超越。用戶已不滿足于單純的游戲+跳舞+性感的路線，而一個充滿人氣的網(wǎng)紅直播平臺，更多的是靠臉蛋和身材取勝的美女們與用戶直接的互動，隨時反應。做全民的女神，還是有嚴格的條件篩選的。
VR的介入，會拉近直播平臺和用戶之間的距離。通過佩戴VR設備，女神就在眼前，近距離的互動讓用戶感到更加的真實。
VR需要更加精準的視頻搜索方式
除了VR直播，360度視頻也是個很好的載體，對VR社交起著至關重要的推廣作用。旅游、汽車、美女、游戲等能最大程度刺激感官的視頻是社交平臺搜索內(nèi)容的重點。不同于微信、微博等分享接口的傳播方式，VR需要更加精準的視頻搜索。對于關鍵詞的過濾和優(yōu)化將會更加的智能，而不是在VR視頻的關鍵詞下搜索出一大堆不相關的信息。
當下社交信息泛濫是個明顯的問題，大量同樣的信息被不停的轉(zhuǎn)發(fā)，最后都成了網(wǎng)絡垃圾。對于熱點視頻和信息，到底是大量的轉(zhuǎn)發(fā)有效果還是時段性的爆發(fā)來得沖擊眼球，有待論證。
但360度視頻和平時人們關注的熱點不同的是，其需要VR設備才能欣賞的到，雖然華強北等VR硬件出貨量高居不下，但主流的手機硬件商還沒有采用手機+VR眼鏡的捆綁營銷模式，對于VR眼鏡的普及還是遠遠不夠。但有預測認為，隨著谷歌的“Daydream”系統(tǒng)的出現(xiàn)，國內(nèi)主流手機廠商跟進，等到第一批DaydreamVR手機上市的時候，對于VR眼鏡的需求將會爆發(fā)。
但現(xiàn)實是各大主流的視頻直播平臺都沒有VR專區(qū)的開設，視頻的短缺和內(nèi)容的稀少是制約的大問題，雖然市面上已經(jīng)出現(xiàn)了明星拍的VR視頻廣告，但造成的影響還是有限，開拓VR內(nèi)容市場和應用將是下一階段需要解決的事情。
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