Oculus在官方博客上解釋稱：“我們收到了大約0.01％Quest 2用戶的皮膚刺激性案例，盡管這一比例非常小，但足夠引起我們的重視，因?yàn)槿魏尾贿m的用戶體驗(yàn)都會影響用戶享受游戲的樂趣。我們正在研究任何導(dǎo)致該問題產(chǎn)生的潛在原因，并對Quest 2的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)，我們有信心能完美解決用戶皮膚刺激性問題。”

目前，Oculus正在調(diào)查這些案例并與皮膚病學(xué)和毒理學(xué)專家展開合作，以了解導(dǎo)致用戶皮膚受刺激的根本原因，專家在查看案例后認(rèn)為這些皮膚刺激性問題并不是皮膚過敏反應(yīng)，也沒有很嚴(yán)重的皮膚病特征，用戶受刺激的皮膚產(chǎn)生的病理表征都能自行消失。

值得一提的是，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格在最近的財(cái)報電話會議上表示希望能盡快解決這一問題，因?yàn)殡S著Quest 2的銷量已遠(yuǎn)超公司預(yù)期，許多開發(fā)者正在開發(fā)適配該頭顯的VR游戲，顯然此時正是大力推廣Quest 2的絕好時機(jī)。

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