淘寶正加速AI技術(shù)在消費場景的落地,一項名為“AI萬能搜”的新功能目前正在灰度測試階段。該功能作為淘寶在電商搜索領(lǐng)域的AI新產(chǎn)品,入口位于淘寶搜索激活頁,顯示為“AI萬能搜”Tab。這一創(chuàng)新性搜索功能的出現(xiàn),預(yù)示著電商搜索模式將迎來重大變革。?
與傳統(tǒng)依賴關(guān)鍵詞匹配的搜索模式截然不同,“AI萬能搜”將口語化交互作為核心競爭力。用戶無需像以往那樣精準(zhǔn)輸入商品名稱,僅通過日常對話式的提問,例如“適合職場新人的簡約風(fēng)格連衣裙有哪些”“預(yù)算500元左右送父親的實用禮物推薦”等,系統(tǒng)便能借助AI技術(shù)理解語義和場景需求,進(jìn)而生成一份融合了商品鏈接、測評視頻、選購指南等內(nèi)容的多維“答案報告”。這份報告全面覆蓋了購物攻略、口碑對比、優(yōu)惠信息等全鏈路消費需求,真正實現(xiàn)了讓用戶“搜即所得、問即有解”。?
在測試時輸入“如何選擇手機(jī)”,系統(tǒng)迅速自動拆解性價比、預(yù)算區(qū)間、續(xù)航能力等核心維度,并生成分層產(chǎn)品推薦方案。用戶在結(jié)果頁面中,不僅能夠看到AI提煉的核心選購標(biāo)準(zhǔn),還能獲取針對性的“避坑提醒”以及搭配建議。若用戶對當(dāng)前結(jié)果不滿意,系統(tǒng)還會主動引導(dǎo)用戶細(xì)化需求,提供“按品牌篩選”“對比同價位機(jī)型”等二次提問選項,從而形成交互式?jīng)Q策閉環(huán)。?
“AI萬能搜”背后依托阿里云通義大模型的技術(shù)能力,并結(jié)合淘寶海量的商品數(shù)據(jù)與用戶行為洞察,因此具備強(qiáng)大的語義理解、意圖識別和內(nèi)容生成能力。它能夠依據(jù)用戶的提問,自動拆解預(yù)算、場景、人群、偏好等需求維度,并動態(tài)組織信息,為用戶提供個性化推薦。例如,當(dāng)用戶詢問“適合小戶型的高性價比空調(diào)”,系統(tǒng)不僅會推薦符合面積和價格區(qū)間的機(jī)型,還會附上安裝注意事項、能效對比、真實用戶評價摘要,甚至嵌入短視頻展示實際使用效果,助力用戶更高效地做出購買決策。?
除了深度學(xué)習(xí)能力,“AI萬能搜”還具備“購物偏好”功能,這背后涉及機(jī)器學(xué)習(xí)里的協(xié)同過濾算法,即系統(tǒng)會參考用戶偏好,使AI不僅擁有豐富的產(chǎn)品知識,還能了解用戶的品味,這種個性化程度是過往平臺難以企及的。?
目前尚不清楚“AI萬能搜”除了通義千問外,是否還使用了DeepSeek等其他模型,以及搜索數(shù)據(jù)是基于商品詳情還是基于種草筆記。淘寶方面暫未回應(yīng)相關(guān)采訪需求。?
此次AI搜索升級,是阿里AIGX技術(shù)體系落地的重要一環(huán)。早在6月底舉辦的“硬核少年技術(shù)節(jié)4.0”上,淘天就已披露多項AI技術(shù)進(jìn)展,其中百億參數(shù)推薦大模型RecGPT已全面接入手機(jī)淘寶“猜你喜歡”信息流。測試數(shù)據(jù)顯示,這使得用戶點擊量實現(xiàn)兩位數(shù)增長,加購次數(shù)和停留時長分別提升超5%。該模型通過時序分析構(gòu)建用戶需求圖譜,比如針對持續(xù)購買嬰兒用品的用戶,會在寶寶周歲前夕主動推送學(xué)步車、3段奶粉等適齡商品,在大促期間則結(jié)合品牌偏好精準(zhǔn)匹配優(yōu)惠組合。?