重慶市“AI+企業(yè)碼上服務”綜合場景應用正式完成迭代并上線運行，這一舉措標志著重慶在運用人工智能技術優(yōu)化企業(yè)服務、打造一流營商環(huán)境的道路上邁出了關鍵一步。此前，該應用已于9月進入試運行階段，經(jīng)過一個多月的實踐檢驗與優(yōu)化調(diào)整，不僅實現(xiàn)了服務范圍的廣泛覆蓋，更在功能體驗與問題解決效率上實現(xiàn)了顯著提升，為重慶各類企業(yè)發(fā)展注入了強勁的數(shù)字動力。?

從覆蓋規(guī)模來看，“AI+企業(yè)碼上服務”綜合場景應用展現(xiàn)出強大的服務能力。截至迭代上線之時，應用已成功覆蓋重慶131萬余家企業(yè)，無論是大型龍頭企業(yè)、中小微企業(yè)，還是個體工商戶，均能通過這一平臺獲取精準、高效的服務支持。這一廣泛的覆蓋范圍，打破了傳統(tǒng)企業(yè)服務中存在的地域、規(guī)模壁壘，讓每一家市場主體都能平等享受到數(shù)字化服務帶來的便利，有效激活了重慶全市的市場活力。?

在核心功能布局上，該應用聚焦企業(yè)發(fā)展過程中的核心需求，精心打造了3大核心場景，為企業(yè)提供全周期、多維度的服務保障。第一個核心場景是“政策精準推送與兌現(xiàn)”，通過AI技術對企業(yè)的行業(yè)屬性、規(guī)模大小、經(jīng)營狀況等信息進行精準畫像，將原本“大水漫灌”式的政策宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳实喂唷保屍髽I(yè)無需在海量政策中逐一篩選，就能快速獲取與自身高度匹配的惠企政策，同時平臺還打通了政策兌現(xiàn)的線上通道，實現(xiàn)政策申請、審核、兌現(xiàn)全流程線上化，大幅縮短政策兌現(xiàn)時間。?

第二個核心場景是“企業(yè)訴求智能響應與解決”。應用搭建了企業(yè)訴求線上提交入口，企業(yè)可通過文字、語音等多種形式反饋生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。AI智能體能夠快速對企業(yè)訴求進行分類、研判，對于簡單訴求，直接匹配相應解決方案并反饋給企業(yè)；對于復雜訴求，自動流轉(zhuǎn)至相關職能部門，并實時跟蹤訴求辦理進度，及時向企業(yè)反饋辦理情況，形成企業(yè)訴求“提交-處理-反饋-評價”的閉環(huán)管理，確保企業(yè)訴求“事事有回應、件件有著落”。
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第三個核心場景是“企業(yè)發(fā)展智能賦能與服務”。依托大數(shù)據(jù)和AI技術，應用為企業(yè)提供市場趨勢分析、行業(yè)競爭格局研判、供應鏈匹配等服務，幫助企業(yè)精準把握市場機遇，優(yōu)化經(jīng)營策略。同時，平臺整合了金融、法律、人才等各類服務資源，為企業(yè)提供個性化的服務推薦，如根據(jù)企業(yè)融資需求，匹配合適的金融產(chǎn)品和金融機構；根據(jù)企業(yè)法律需求，推薦專業(yè)的法律服務機構，全方位助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。