通過Apple Vision Pro等硬件，未來的Apple Store導(dǎo)購員可以向用戶演示設(shè)備，并以交互方式展示產(chǎn)品。

蘋果已經(jīng)采用AR以預(yù)覽新設(shè)備，例如讓潛在Mac Pro用戶看到Mac Pro在桌面的實際大小。

最近，蘋果一項名為“引導(dǎo)零售體驗”的專利顯示，蘋果將AR與當前的在線聊天系統(tǒng)相結(jié)合。

蘋果專利指出：“傳統(tǒng)的電子消費者體驗支持用戶通過電子設(shè)備在線瀏覽和購買產(chǎn)品，然而，在線購物可能缺乏即時反饋、問題解答、建議、產(chǎn)品演示以及面對面購物體驗的人際聯(lián)系。此外，用戶無法與產(chǎn)品在線展示完全交互，因此無法在遠程環(huán)境中真正體驗產(chǎn)品的完整演示?！?/p>

“引導(dǎo)零售體驗”側(cè)重的是向用戶展示遠程環(huán)境購物，該專利部分內(nèi)容也類似于Apple Vision Pro專利，后者通過注釋產(chǎn)品關(guān)鍵信息以改善比價購物。

蘋果表示：“引導(dǎo)零售體驗使得用戶能在遠程環(huán)境中與銷售人員進行購物溝通，銷售人員可根據(jù)互動提出購物建議，并促進各種產(chǎn)品和服務(wù)的全面演示。”

“銷售人員可在CGR環(huán)境中顯示一個產(chǎn)品或一組產(chǎn)品，用戶可與產(chǎn)品進行交互，以在有或沒有銷售人員引導(dǎo)的情況下進行產(chǎn)品演示。 ”

這一切都為“用戶提供了遠程環(huán)境下、兼具了面對面購物體驗的零售模式?！?/p>

在相關(guān)專利中，蘋果提出了一系列銷售人員與消費者的互動方式，銷售人員可能處于一個類似聊天框的窗口中，而以視頻而不是文本形式出現(xiàn)；或者，甚至可以基于AR以顯示銷售人員置身于用戶房間之中。

這項以消費者為中心的專利歸功于Jonathan S. Reiling和Alexander B. Oser，后者是零售引導(dǎo)專利的唯一發(fā)明人，他之前的相關(guān)工作包括基于AR讓電視體育賽事更具互動性。

來源：appleinsider