“如果京東不改變,不重新認(rèn)識(shí)自己,全面改造自己的商業(yè)模式,我們的好日子也就只有5到7年。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界,京東將以技術(shù)應(yīng)萬(wàn)變。”——劉強(qiáng)東”
看到任何一個(gè)商品,動(dòng)動(dòng)手指,就能通過(guò)旋轉(zhuǎn)、縮放來(lái)查看具體細(xì)節(jié),甚至能預(yù)覽商品擺在具體場(chǎng)景里的效果,這是我們想象中未來(lái)購(gòu)物的方式。然而這一切,似乎還很遙遠(yuǎn)。
2016年,淘寶BUY+的宣傳視頻傳播甚廣,現(xiàn)在卻大有不了了之之勢(shì)。即便我們不想承認(rèn),但VR購(gòu)物興許只是阿里電商玩的一手好公關(guān)而已。進(jìn)入2017年4月,對(duì)手京東的“天工計(jì)劃”卻高調(diào)亮相,人工智能和3D建模兩大利器在手,劍指VR購(gòu)物的未來(lái)。
一個(gè)號(hào)稱(chēng)“造物神”——建立世界上最大的3D商品庫(kù),一個(gè)號(hào)稱(chēng)“天工計(jì)劃”——拉來(lái)Intel、HTC Vive和小米VR,欲引領(lǐng)未來(lái)購(gòu)物。戰(zhàn)斗已然打響,這一戰(zhàn),誰(shuí)會(huì)贏?
也許是因?yàn)榘⒗锏臉I(yè)務(wù)范圍太廣,而購(gòu)物平臺(tái)淘寶與天貓影響力太大,當(dāng)聽(tīng)說(shuō)阿里又有VR方面的動(dòng)作時(shí),我們總聯(lián)想到VR購(gòu)物。實(shí)際上,阿里以VR為名的動(dòng)作不少,與購(gòu)物相關(guān)的寥寥無(wú)幾。
2016年里,國(guó)內(nèi)與VR相關(guān)的宣傳視頻中,傳播最廣的要數(shù)淘寶BUY+的概念視頻。該視頻一經(jīng)發(fā)出,便迅速引起病毒式傳播,而且在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵長(zhǎng)達(dá)半年。
半年之后的雙十一,人們才發(fā)現(xiàn),BUY+似乎只是淘寶的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。雙十一過(guò)去僅11天,BUY+便遭下線(xiàn),自此再無(wú)蹤影。
實(shí)際上,2016年3月,阿里巴巴便宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室GM Lab,啟動(dòng)VR購(gòu)物“造物神”計(jì)劃,并宣稱(chēng)將協(xié)同旗下的影業(yè)、音樂(lè)、視頻網(wǎng)站等,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容產(chǎn)出。
這事倒不假,在那之后,阿里旗下各公司便相繼推出VR相關(guān)業(yè)務(wù)。
2016年8月,阿里云宣布與HTC 達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同探索云計(jì)算與VR技術(shù)的低成本、高可擴(kuò)展性的方案,用于處理VR視頻制作、直播等領(lǐng)域?qū)挿峙?、?shù)據(jù)傳輸及處理等方面的需求。
2016年10月,阿里推出AR游戲《尋找狂歡貓》。用戶(hù)可以跟著狂歡貓,跨越整個(gè)阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)。
2016年12月,阿里體育首次嘗試VR、4K技術(shù)轉(zhuǎn)播新賽季乒超聯(lián)賽,并為其中20場(chǎng)比賽進(jìn)行VR轉(zhuǎn)播。
2017年3月21日,阿里宣布完成對(duì)中國(guó)最大演出票務(wù)平臺(tái)大麥網(wǎng)的收購(gòu)。大麥網(wǎng)旗下設(shè)有DamaiVR業(yè)務(wù)部門(mén),曾計(jì)劃把VR技術(shù)全面引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)演出,幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)VR選座。
對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),類(lèi)似的動(dòng)作還有不少,但與VR購(gòu)物相關(guān)的,似乎只有VR Pay一項(xiàng)。
2017年3月31日,螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)上線(xiàn)VR Pay功能,VR用戶(hù)無(wú)需跳轉(zhuǎn)即可實(shí)時(shí)支付。同時(shí),用戶(hù)還能通過(guò)支付密碼、指紋等多種方式進(jìn)行身份校驗(yàn)。官方稱(chēng),VR Pay還將開(kāi)放聲紋、虹膜等新型生物識(shí)別技術(shù)。
VR Pay將大大增加用戶(hù)支付時(shí)獲取信息的維度,但主要意義在于完善阿里的金融大數(shù)據(jù)體系,以及構(gòu)建更精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。
至于投資Magic Leap、Yahoo搜索,推出VR直播,與VR購(gòu)物有多少關(guān)系?說(shuō)好的VR購(gòu)物去哪兒了?
京東:VR購(gòu)物,拳拳到肉
“如果京東不改變,不重新認(rèn)識(shí)自己,全面改造自己的商業(yè)模式,我們的好日子也就只有5到7年。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界,京東將以技術(shù)應(yīng)萬(wàn)變。”劉強(qiáng)東在2017京東集團(tuán)開(kāi)年大會(huì)上這樣說(shuō)。
一直以來(lái),京東沒(méi)少在商業(yè)模式改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新上下工夫,其最終目的,是最大程度提高電商的效率。
2014年之前,京東就開(kāi)始了虛擬試衣服務(wù)的摸索。2014年初,京東曾推出名為“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)——試穿試戴”的虛擬試衣間服務(wù),只不過(guò),彼時(shí)的體驗(yàn)差強(qiáng)人意。
2014年12月17日,京東和英特爾簽署全面合作框架協(xié)議,合作內(nèi)容包括將“虛擬試衣”等英特爾RealSense實(shí)感技術(shù)應(yīng)用到京東平臺(tái),共同布局智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈,在底層開(kāi)展技術(shù)合作,以及聯(lián)合開(kāi)發(fā)定制服務(wù)器。
隨著VR概念逐漸興起,京東提高了對(duì)這一技術(shù)的重視。
2016年8月,移動(dòng)端的京東試衣間正式上線(xiàn),歐時(shí)力、馬克華菲、英爵倫、勁霸男裝、七匹狼等多家品牌店鋪亮相,用戶(hù)可在手機(jī)端進(jìn)入商家店鋪找到在線(xiàn)試衣即可體驗(yàn)。
2016年9月6日,京東集團(tuán)發(fā)布京東VR戰(zhàn)略。針對(duì)VR/AR行業(yè)的現(xiàn)狀,京東計(jì)劃在平臺(tái)、技術(shù)和渠道三個(gè)方面,針對(duì)VR/AR進(jìn)行戰(zhàn)略布局。
平臺(tái)方面,京東成立了京東VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟,計(jì)劃連接VR/AR上下游合作伙伴,充分利用京東資源對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面支持。
技術(shù)方面,京東建立VR/AR技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,打造VR/AR電商應(yīng)用,以給用戶(hù)帶來(lái)全新網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和有效提升電商效率為目標(biāo)。此外,京東宣傳將制定建模規(guī)范,并為開(kāi)發(fā)者提供建模工具和技術(shù)支撐。
渠道方面,京東正在打造VR/AR統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái),發(fā)揮自身渠道優(yōu)勢(shì),加速VR市場(chǎng)滲透。據(jù)黑匣了解,京東的開(kāi)發(fā)平臺(tái)包括B2C的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),以及B2B的內(nèi)容交易平臺(tái)。
關(guān)于VR購(gòu)物,京東的動(dòng)作可謂拳拳到肉,除了支持VR購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展外,便是向消費(fèi)者和商家進(jìn)行市場(chǎng)教育。
2016年12月,京東基于谷歌Tangao技術(shù)開(kāi)發(fā)的AR購(gòu)物應(yīng)用JD Dream,在谷歌商店和聯(lián)想的Tango專(zhuān)區(qū)正式上線(xiàn)。利用這款應(yīng)用,用戶(hù)可任意挑選虛擬家居產(chǎn)品,并在手機(jī)上看到真實(shí)空間中1:1的擺放效果。對(duì)于商家跟消費(fèi)者而言,這是了解未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)的絕佳機(jī)會(huì)。
2017年4月,京東發(fā)布了“天工”計(jì)劃,旨在聚合AR、VR行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新力量、升級(jí)京東VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、打通內(nèi)外合作鏈路。同時(shí),京東發(fā)起了一場(chǎng)人工智能3D建模PK大賽。
真正的未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)長(zhǎng)什么樣
我們不知道未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的樣子,但對(duì)當(dāng)前電商平臺(tái)的問(wèn)題是清楚的。從消費(fèi)者角度來(lái)看,網(wǎng)購(gòu)的顧慮主要在于商品的質(zhì)量難以保證、物流效率不夠高,以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“眼見(jiàn)不為實(shí)”。
正因?yàn)榭梢院芎玫亟鉀Q這一問(wèn)題,VR/AR購(gòu)物被認(rèn)為是未來(lái)購(gòu)物的一個(gè)重要方向。然而,虛擬購(gòu)物還相當(dāng)不成熟。消費(fèi)者如何與虛擬商品交互,商家如何低門(mén)檻生成三維模型,仍然需要有更好的解決方案。
京東“天工”計(jì)劃,細(xì)節(jié)及遠(yuǎn)景我們還不甚了然,但從已經(jīng)暴露出來(lái)的簡(jiǎn)介不難看出,京東是要解決這個(gè)“眼不見(jiàn)為實(shí)”的痼疾。
用人工智能創(chuàng)建3D模型,可以進(jìn)一步減少用戶(hù)“剁手”之前的信息差:例如你在京東上看到一個(gè)行李箱,不但可以通過(guò)圖片來(lái)了解它的設(shè)計(jì)和尺寸,還能通過(guò)3D模型全方位查看,甚至還能查看它的內(nèi)部結(jié)構(gòu);除此之外,生成的3D模型在AR試衣、VR購(gòu)物等場(chǎng)景也能派上用場(chǎng)。
據(jù)黑匣了解,京東期望以這場(chǎng)人工智能3D建模PK比賽開(kāi)頭,讓“天工”計(jì)劃逐步落地。近看,京東希望能構(gòu)建京東全品類(lèi)3D數(shù)據(jù)庫(kù),讓消費(fèi)者擁有更加真實(shí)的商品瀏覽體驗(yàn)。遠(yuǎn)看,京東的最終目的其實(shí)是最大限度提升電商購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)和效率。
總之,沒(méi)有在落地實(shí)操方面下功夫的VR購(gòu)物都是瞎扯淡,目前看來(lái),VR購(gòu)物這事還是先看京東吧。
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