據(jù)THEHINDU報(bào)道，MG Motor India發(fā)布全新數(shù)字平臺(tái)“MG eXpert”，該平臺(tái)基于AR/AI技術(shù)提供完整數(shù)字展廳體驗(yàn)，從而使其客戶在家中就能舒適體驗(yàn)該品牌車型。

疫情之下，多家汽車制造商推出了在線銷售平臺(tái)，使客戶無需前往經(jīng)銷商處即可購(gòu)買汽車，而MG eXpert與眾不同之處在于，平臺(tái)采用了AR技術(shù)并輔以人工服務(wù)以為客戶帶來一站式購(gòu)車體驗(yàn)。

另外，MG已與科技公司Eccentric Engines合作，將Experience Manager工具引入MG eXpert平臺(tái)，基于Experience Manager無縫產(chǎn)品體驗(yàn)，可彌合虛擬互動(dòng)與面對(duì)面互動(dòng)之間的差距。

首先，客戶可在MG eXpert平臺(tái)選擇感興趣的車型并通過視頻通話與銷售人員取得聯(lián)系；其次，銷售人員將基于AR技術(shù)將車型實(shí)時(shí)流式傳輸至客戶屏幕，以幫助客戶了解從顏色選擇、配件到價(jià)格在內(nèi)的全方位參數(shù)；最后，客戶可以根據(jù)喜好指定車輛，并在家中舒適體驗(yàn)。

不僅如此，MG eXpert還能提供試駕詳情，MG表示，目前該服務(wù)面向印度市場(chǎng)部分地區(qū)提供，公司計(jì)劃今年第二季度末擴(kuò)展該服務(wù)，并將在下半年推出7×24小時(shí)全天候服務(wù)。