「To B」or「Not To B」,對于XR硬件廠商來說,并不是一個能輕易做出的抉擇。
探究其根本原因,是因為盡管消費市場和企業(yè)市場看似對硬件本身的需求重合度較高,但實際上二者對于硬件之外的操作系統(tǒng)、軟件平臺、云服務(wù)、應(yīng)用與內(nèi)容、售后服務(wù)等各個方面的需求都有著重大的差異。
如何合理調(diào)配有限的人力與資源,滿足消費業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)之間不同的需求,對于同時開展消費業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的廠商來說,也是對其「基本功」的一次嚴(yán)格考驗。
作為中國XR硬件領(lǐng)域的老牌廠商,PICO自2016年起就已經(jīng)涉足企業(yè)業(yè)務(wù),至今已經(jīng)有7年之久,積累了眾多行業(yè)和領(lǐng)域的最佳實踐和行業(yè)案例。不過此前PICO的企業(yè)業(yè)務(wù)并不為多數(shù)媒體和消費者知悉,更多的是以其消費業(yè)務(wù)為大眾認(rèn)識。
自去年以來,PICO開始加速發(fā)力企業(yè)業(yè)務(wù),不僅在國內(nèi)各地舉辦了多場線下沙龍邀請開發(fā)者和合作伙伴共同進(jìn)行業(yè)務(wù)探討,同時還積極拓展海外業(yè)務(wù),在亞洲、歐洲與北美市場均取得了一定的進(jìn)展。
8月10日,PICO在北京舉辦了以“全沉浸,新商業(yè)”為主題的PICO企業(yè)開發(fā)者大會,將PICO企業(yè)服務(wù)品牌PICO Business的版圖完整的呈現(xiàn)在了廣大合作伙伴、開發(fā)者和媒體的視野中。
借此機(jī)會,93913采訪了PICO企業(yè)軟件產(chǎn)品兼亞太企業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人劉凱、PICO企業(yè)軟件產(chǎn)品專家張錦波、視+AR 創(chuàng)始人兼CEO張小軍,從多個維度對PICO Business進(jìn)行了更加深入的探究。
在劉凱看來,PICO Business的核心價值,在于能夠給客戶提供一個一站式的企業(yè)級XR平臺,確保安全、可靠、開放,既有出色的兼容性,也兼顧了使用的便捷性。

而為了達(dá)到這一目標(biāo),PICO在硬件與軟件兩方面都下足了功夫:
硬件方面,PICO立足企業(yè)業(yè)務(wù)的需求設(shè)立了豐富的產(chǎn)品線,從PICO G2 4K、PICO G3、PICO Neo 3企業(yè)版、PICO Neo3 Pro/Pro Eye到PICO 4 Enterprise,提供了不同光學(xué)方案和顯示分辨率、3DoF/6DoF定位能力、支持眼動追蹤/面部捕捉功能等多樣化的選擇。這些不同規(guī)格、不同售價的產(chǎn)品能夠很好的應(yīng)對PICO Business合作伙伴在不同使用場景下對VR一體機(jī)產(chǎn)品的需求。

軟件方面,PICO Business基于安全可信賴、開放、可規(guī)?;c降低運維成本四大核心能力,通過企業(yè)OS+云、企業(yè)軟件平臺、企業(yè)應(yīng)用與內(nèi)容三層服務(wù)矩陣打造了一整套企業(yè)服務(wù),形成了企業(yè)級SDK平臺、企業(yè)應(yīng)用套件、企業(yè)應(yīng)用商店、PICO大空間四個重要支柱。
其中企業(yè)級SDK平臺,主要提供識別、交互、渲染、基礎(chǔ)算法和云服務(wù)能力,而企業(yè)應(yīng)用套件,則涵蓋了無人值守、設(shè)備管控、播控、直播、定制主題等多項功能。
這四大支柱,共同服務(wù)于設(shè)計、教育、展覽、培訓(xùn)、遠(yuǎn)程協(xié)同、醫(yī)療、營銷、線下娛樂等多個應(yīng)用場景,為PICO Business的合作伙伴和開發(fā)者們提供了強(qiáng)有力的技術(shù)底座。

張錦波在接受采訪時表示:“PICO可以為合作伙伴提供企業(yè)級的硬件,依托于其上的PICO OS以及更上層的企業(yè)級軟件,包括售中、售前、售后的企業(yè)級服務(wù),形成了一整套的端到端的解決方案。此外,在PICO加入字節(jié)跳動之后,可以結(jié)合字節(jié)跳動的產(chǎn)品平臺、技術(shù)平臺,加上5G、AI的核心產(chǎn)品和技術(shù)能力,為企業(yè)用戶提供更好的開發(fā)者平臺以及相關(guān)的內(nèi)容制作、內(nèi)容創(chuàng)作的相關(guān)工具?!?/strong>
張小軍告訴93913,視+AR與PICO的合作,也正是看中了PICO企業(yè)級XR平臺的打造能力。將視+作為AR平臺的能力,與PICO 4 Enterprise這樣具備“MR+VR”能力的硬件相結(jié)合,將視+多年來在AR技術(shù)方面的積累賦能PICO Business,可以帶來更廣闊的應(yīng)用空間。這或許是國內(nèi)首次進(jìn)行這一領(lǐng)域的探索,打通這條通路,對視+、對PICO、對企業(yè)服務(wù)市場,都具備十分重要的意義。

除了深厚的技術(shù)底蘊帶來的強(qiáng)大軟硬件研發(fā)能力,PICO Business對于需求的關(guān)注,是其能夠在全球XR企業(yè)服務(wù)市場發(fā)展壯大的另一個關(guān)鍵因素。
這里的需求,有兩層含義:一是不同市場、不同文化差異帶來的業(yè)務(wù)需求;二是不同企業(yè)、不同應(yīng)用場景產(chǎn)生的業(yè)務(wù)需求。
據(jù)劉凱透露:PICO在國內(nèi)和海外市場多年來一直保持增長,并不斷發(fā)掘出新的應(yīng)用場景。從不同區(qū)域的市場來看,亞太地區(qū)比較青睞的應(yīng)用場景是教育培訓(xùn)等,特別是中國教育市場因為受到政府和政策的影響,例如今年5月份,國家發(fā)布了提倡用虛擬現(xiàn)實技術(shù)解決生物、化學(xué)等學(xué)科實驗問題的政策等等;
而美國市場則更加青睞企業(yè)培訓(xùn),因為那邊的企業(yè)特別關(guān)注虛擬現(xiàn)實技術(shù)能否幫助他們降低成本,提高效率。PICO在美國市場有幾個非常大的客戶,都是世界500強(qiáng)企業(yè),他們用VR設(shè)備進(jìn)行員工培訓(xùn),大幅降低了相關(guān)成本。以零售行業(yè)為例,其中一家頭部客戶的VR培訓(xùn)量已經(jīng)超過了百萬人次。
在開拓中國和美國市場的過程中,PICO發(fā)現(xiàn),在中國零售行業(yè)推廣使用VR技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)阻力就非常大,因為美國零售行業(yè)員工培訓(xùn)支出非常高,每人每年達(dá)到1500美金,而中國零售行業(yè)銷售員的培訓(xùn)成本是相對比較低的。所以在國內(nèi),愿意使用VR技術(shù)做員工培訓(xùn)的企業(yè)用戶就更偏向能源安全領(lǐng)域,例如煤炭、石油化工企業(yè),國家強(qiáng)制規(guī)定要拿出一定百分比的預(yù)算進(jìn)行員工的安全培訓(xùn)。這是海內(nèi)外市場存在的顯著差異。
劉凱還舉了另一個十分有趣的案例:PICO在美國的一個合作伙伴,使用VR去講解數(shù)學(xué)中立體幾何的相關(guān)知識,通過直觀的圖像生動的展現(xiàn)數(shù)學(xué)公式背后的含義,讓學(xué)生們感受數(shù)學(xué)的美好,這正是不同國家、地區(qū)探索VR技術(shù)應(yīng)用時又一個差異的體現(xiàn)。
而針對不同企業(yè)、不同應(yīng)用場景產(chǎn)生的業(yè)務(wù)需求,PICO則是依托于企業(yè)級硬件、企業(yè)級OS、平臺化的企業(yè)級軟件持續(xù)拓展業(yè)務(wù)縱深,努力為各個領(lǐng)域的合作伙伴提供更順手、更好用、更易用、更安全的平臺服務(wù)。
張錦波在受訪時表示,PICO Business的平臺服務(wù)受眾廣泛,但各行各業(yè)在實際應(yīng)用中會有不同的側(cè)重,例如培訓(xùn)行業(yè),用的比較多的是播控方案,因為其部署成本極低,能夠非常簡單便捷地實現(xiàn)集中式服務(wù),降本增效。PICO Business結(jié)合了自身的特點和在各行各業(yè)沉淀下來的案例與實踐經(jīng)驗,為企業(yè)用戶提供不斷深化的服務(wù)。

在培訓(xùn)、營銷、展會等各種各樣的行業(yè)場景,包括線下娛樂場景,PICO Business都形成了對應(yīng)方向上可產(chǎn)品化的垂直方案。PICO Business打包形成了一站式端到端的解決方案,PICO所有的合作伙伴與開發(fā)者,都能夠感受到PICO產(chǎn)品的技術(shù)實力以及強(qiáng)大的底層核心基建能力。這就是PICO和其他友商的非常核心差異。
也正如93913在本次大會上所看到的,PICO不僅升級了PICO企業(yè)應(yīng)用套件,還推出了大空間多人互動協(xié)同解決方案。其中企業(yè)設(shè)備管控運營系統(tǒng)是全新加入的PICO企業(yè)應(yīng)用套件功能,企業(yè)用戶可以輕松管理和部署PICO VR一體機(jī),包括成員賬號管理,設(shè)備與設(shè)備組管理,文件、應(yīng)用、地圖地上傳與分發(fā)管理、遠(yuǎn)程部署與安裝。
PICO Business還基于地圖共享技術(shù),推出了大空間多人互動協(xié)同解決方案。用戶在大空間環(huán)境下,使用一臺設(shè)備掃描周邊環(huán)境,創(chuàng)建地圖并共享到所有用戶的頭顯中,就可同時實現(xiàn)娛樂、培訓(xùn)、營銷中的多人交互和定位。該方案既可應(yīng)用于多人CS、真人對戰(zhàn)、劇本殺、密室逃脫等一系列的線下娛樂場景,也可以擴(kuò)展到培訓(xùn)、營銷、會議等多人互動協(xié)同的辦公場景。

此外,PICO在探索MR領(lǐng)域的相關(guān)解決方案,包括企業(yè)級的MR相關(guān)技術(shù)接口能力,并形成相對高階的平臺接口開放給開發(fā)者使用。這其中,包括了空間計算當(dāng)中不同的交互模式,像人手交互、頭手交互等等,PICO希望提供給大家更好的MR開發(fā)工具,幫助大家更高效的進(jìn)行游戲、內(nèi)容、視頻、應(yīng)用的開發(fā)。
通過對需求的關(guān)注,PICO Business企業(yè)服務(wù)正不斷進(jìn)行橫向的拓展與縱向的深化,成為全球XR企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域舉足輕重的一股重要力量。
根據(jù)PICO在本次大會上公布的數(shù)據(jù),目前PICO Business在全球已經(jīng)與超過4000家企業(yè)合作,不僅在教育、醫(yī)療、娛樂、工業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)積累實踐案例,還擴(kuò)展到文旅、金融、汽車等領(lǐng)域,助力企業(yè)降本增效,創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
劉凱認(rèn)為,衡量PICO Business 價值的唯一準(zhǔn)則,應(yīng)當(dāng)是能否幫助開發(fā)者創(chuàng)造商業(yè)價值,進(jìn)而驅(qū)使XR企業(yè)服務(wù)成為正向、良性的產(chǎn)業(yè)。
為了達(dá)到這一目標(biāo),PICO目前圍繞著硬件提供優(yōu)質(zhì)的PICO Business企業(yè)服務(wù),同時劉凱也表示未來局域網(wǎng)版相關(guān)服務(wù)也將維持長期的免費策略,此外針對部分涉及云端的功能,PICO也會在很長一段時間免費。而未來是否要收費,則要看PICO后續(xù)的商業(yè)策略是否調(diào)整。

張小軍對此也深有體會,在視+的EasyAR平臺上,已經(jīng)累計擁有超過20萬名開發(fā)者,而想要將這些手機(jī)AR平臺的開發(fā)者轉(zhuǎn)變?yōu)镻ICO平臺的開發(fā)者,最大的障礙正是能否產(chǎn)生合適的利潤。
“開發(fā)者是商業(yè)目的非常明確的群體,是極度理性的,不像消費者、藝術(shù)家、創(chuàng)作者,他一定是算好了賬,算好了成本、場景與客戶,然后才進(jìn)入這個領(lǐng)域。當(dāng)然,這個行業(yè)也有許多充滿激情的開發(fā)者,愿意不計成本的探索和嘗試新事物,對于這些人來說最重要的是探索有價值的場景,讓他們體會到新的體驗、新的應(yīng)用激動人心的地方“,張小軍表示。
而如何讓XR體驗激動人心,也是PICO和PICO Business,以及PICO的合作伙伴與開發(fā)者們一直以來直面的共同挑戰(zhàn)。
但劉凱對此充滿了信心:“PICO現(xiàn)有的VR設(shè)備,已經(jīng)能夠提供全虛擬或虛實結(jié)合的場景,未來PICO設(shè)備的能力還需要進(jìn)一步改進(jìn)、技術(shù)能力需要進(jìn)一步提升,以滿足客戶越來越高的預(yù)期,這是我們一直要不斷改善的地方。同時,PICO也絕不會只滿足于天花板容易觸達(dá)的全沉浸式市場,還將繼續(xù)探索VR之外更廣闊的天地?!?/strong>
8月10日,PICO在北京舉辦主題為“全沉浸,新商業(yè)”的PICO企業(yè)開發(fā)者大會。本次大會面向企業(yè)開發(fā)者及合作伙伴,分享了企業(yè)服務(wù)品牌PICO Business的軟硬件技術(shù)優(yōu)勢和多場景實踐案例,并發(fā)布最新XR行業(yè)解決方案。據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該套方案不僅升級了PICO企業(yè)應(yīng)用套件,還推出了大空間多人互動協(xié)同解決方案,目前已在教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、文旅等領(lǐng)域獲得了應(yīng)用和認(rèn)可。

PICO企業(yè)應(yīng)用套件包括云播控、云直播、無人值守、定制主題和企業(yè)設(shè)備管控運營系統(tǒng)。云播控可讓用戶在電腦或平板電腦上控制多臺VR終端設(shè)備,便于同步體驗VR視頻和應(yīng)用,主要應(yīng)用于培訓(xùn)、教育、黨建、影院、發(fā)布會、營銷等場景,如與日本JollyGood合作,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、兒童、福利設(shè)施和就業(yè)知識提供了全面的VR教學(xué)課程;云直播可讓電腦運行的VR高清內(nèi)容,通過流媒體直播的方式推送到多個頭顯設(shè)備上;無人值守則能讓用戶快速、方便地自助體驗單個或多個VR視頻;定制主題可讓用戶自定義和配置企業(yè)的專屬主界面,后續(xù)也將支持定制虛擬模型、場景、LOGO、皮膚等,方便企業(yè)開展自身品牌的宣傳和推廣。

企業(yè)設(shè)備管控運營系統(tǒng)是全新加入的功能,企業(yè)用戶可以輕松管理和部署PICO VR一體機(jī),包括成員賬號管理,設(shè)備與設(shè)備組管理,文件、應(yīng)用、地圖地上傳與分發(fā)管理、遠(yuǎn)程部署與安裝。未來該系統(tǒng)還將提供策略Policy管控、KioskMode管理、數(shù)據(jù)管理駕駛艙、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程協(xié)助等能力,幫助企業(yè)IT管理員高效便捷地管控PICO VR一體機(jī)。

PICO Business基于虛實融合技術(shù),還推出了大空間多人互動協(xié)同解決方案。用戶在大空間環(huán)境下,使用一臺設(shè)備掃描周邊環(huán)境,創(chuàng)建地圖并共享到所有用戶的頭顯中,就可同時實現(xiàn)娛樂、培訓(xùn)、營銷中的多人交互和定位。該方案既可應(yīng)用于多人CS、真人對戰(zhàn)、劇本殺、密室逃脫等一系列的線下娛樂場景,也可以擴(kuò)展到培訓(xùn)、營銷、會議等多人互動協(xié)同的辦公場景。
被廣大企業(yè)所青睞的這套解決方案背后,離不開PICO強(qiáng)大的軟硬件技術(shù)支撐。PICO 4 Enterprice、PICO Neo 3企業(yè)版等不同規(guī)格的VR一體機(jī),滿足了不同行業(yè)的硬件需求。與此同時,識別、交互、渲染、算法等技術(shù)的持續(xù)突破和相關(guān)技術(shù)SDK的逐步開放,則可以幫助開發(fā)者進(jìn)一步提升用戶體驗。

據(jù)介紹,PICO Business在全球已經(jīng)與超過4000家企業(yè)合作,不僅在教育、醫(yī)療、娛樂、工業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)積累實踐案例,還擴(kuò)展到科技、金融、汽車等領(lǐng)域,助力企業(yè)降本增效,創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。PICO表示,將繼續(xù)致力于為企業(yè)提供更全面、更成熟的XR解決方案和行業(yè)實踐,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。
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