乍一看，黛西看起來就像典型的祖母：她喜歡談論她的家人、養(yǎng)了一只名叫弗拉菲的貓、不懂技術并且有充足的時間閑聊。

但深入挖掘一下，你就會發(fā)現(xiàn)她非常精通技術，而且還有一些巧妙的技巧。

這是因為黛西奶奶是英國移動電話公司O2創(chuàng)建的對話式人工智能聊天機器人，通過欺騙電話詐騙者讓他們認為自己正在與真人交談來幫助打擊欺詐行為。

黛西奶奶本月早些時候的亮相強調(diào)了人工智能在網(wǎng)絡詐騙方面的積極用途。

據(jù)全球反詐騙聯(lián)盟稱，去年全球消費者因網(wǎng)絡詐騙損失超過1萬億美元。美國聯(lián)邦調(diào)查局在3月份的一份報告中稱，2023年，美國網(wǎng)絡詐騙造成的損失達到創(chuàng)紀錄的125億美元。但美國聯(lián)邦政府也稱贊這項技術“具有變革性”，幫助財政部在截至9月30日的財政年度追回了價值10億美元的支票欺詐。

O2表示，黛西奶奶的使命是“與詐騙者交談，用像人類一樣的漫無目的的聊天浪費盡可能多的時間，讓詐騙者遠離真人。”，黛西奶奶的策略已經(jīng)“讓許多詐騙者每次通話長達40分鐘?！?/p>

Virgin Media O2反欺詐部門主管Murray Mackenzie表示：“詐騙分子專門針對英國人設立全職呼叫中心，我們敦促每個人都保持警惕?！?/p>

去年，O2阻止了超過2.5億英鎊的疑似欺詐交易，他們表示這相當于每兩分鐘阻止一次。該機構表示：“雖然任何人都可能成為詐騙的受害者，但犯罪欺詐團伙通常以老年人為目標，因此我們根據(jù)詐騙者自身的偏見，根據(jù)VCCP員工的真實親屬創(chuàng)建了一位AI奶奶?！?/p>