Target正在進一步深入研究人工智能。今年6月，該公司推出了一款針對門店員工的生成式人工智能工具，幫助他們回答問題并了解公司流程。

到目前為止，該公司的投資已獲得回報。Target首席運營官Michael Fiddelke今年夏天表示，公司將繼續(xù)改進其店員工具，員工們表示，該工具“增強了日常工作體驗，從而能夠更輕松、更快速為顧客提供幫助?！?/p>

除了最新人工智能工具，該公司表示，將在今年和不久的將來測試更多的生成式人工智能應用，以改善客戶購物體驗。

Target表示：“我們還在使用生成式人工智能技術(shù)以其他方式讓顧客數(shù)字購物更加輕松——包括對 Target.com產(chǎn)品展示頁面進行數(shù)十萬種改進，以便于搜索、方便匯總產(chǎn)品評論等。”

由于Target正在采用生成式人工智能來增強其運營，這家零售商最近未能達到第三季度盈利預期；第三季度銷售額同比下降1%至252億美元，凈利潤下降超過12%至8.54億美元。整體可比銷售額持平，可比門店銷售額下降近2%。該零售商下調(diào)了其預期，目前預計第四季度可比銷售額持平。