據(jù)報道，亞馬遜正將其數(shù)字助理Alexa轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄艽怼?/p>

據(jù)《金融時報》報道，在新的角色中，Alexa將能完成實際任務。過去兩年來，亞馬遜一直致力于重新設計Alexa，以便用生成式人工智能取代其“大腦”。

報道稱，亞馬遜通用人工智能（AGI）團隊負責人Rohit Prasad表示，Alexa在推出前需要清除幾個技術障礙，例如“hallucinations”或虛構(gòu)的答案、其響應速度和可靠性。

報道稱，Prasad表示：“hallucinations必須接近于零。這仍然是業(yè)界懸而未決的問題，但我們正在極力解決?！?/p>

報道稱，盡管Alexa具有播放音樂、設置鬧鐘或回答問題等一系列功能，但該公司的愿景是將其打造成個性化禮賓服務。Alexa會根據(jù)用戶的睡眠周期推薦餐廳或設置臥室的燈光。

報道稱，亞馬遜語音助手團隊的多名員工表示，經(jīng)過多年的人工智能研發(fā)，該項目面臨諸多復雜因素。前員工表示，推出延遲主要是因為在將Alexa所基于的簡單預定義算法與更強大但更難以預測的大型語言模型進行切換和結(jié)合時遇到了意想不到的困難。

據(jù)報道，亞馬遜表示正“努力使其語音助手變得更加主動和有能力”。

另外PYMNTS報告發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的美國消費者表示愿意每月支付10美元來使用可以處理日常任務的虛擬助手。

與此同時，在零售應用方面，F(xiàn)uturum Group企業(yè)應用研究總監(jiān)Keith Kirkpatrick本月告訴 PYMNTS：“我認為，隨著時間的推移，人工智能代理將影響零售業(yè)的某些工作職能，但這些任務大多是數(shù)字化的，而不是物理任務。”