聯(lián)想委托國際數(shù)據(jù)公司（IDC）開展的最新研究表明，隨著企業(yè)在IT預(yù)算中劃撥出更大比例用于人工智能（AI）的落地實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與IT領(lǐng)域的決策者均認(rèn)定，AI的應(yīng)用即將步入主流普及階段。全新發(fā)布的2025年度全球CIO手冊《AI經(jīng)濟(jì)學(xué)時代已至》著重指出，全球范圍內(nèi)的IT決策者預(yù)計，2025年AI方面的支出將比去年近乎增長至三倍。然而，在此過程中也面臨著關(guān)鍵挑戰(zhàn)，其中包括對這些投資的財務(wù)回報難以預(yù)估，以及組織在應(yīng)對AI變革時準(zhǔn)備尚不充分。

盡管大多數(shù)AI應(yīng)用案例均達(dá)到了業(yè)務(wù)預(yù)期，但要確切證明這些投資所帶來的回報仍頗具難度——財務(wù)風(fēng)險與不確定的投資回報率已然成為AI應(yīng)用推廣過程中的最大阻礙。不斷攀升的AI投資規(guī)模與決策者對其實(shí)際價值普遍存在的疑慮之間的矛盾，進(jìn)一步加劇了這種緊張態(tài)勢。

即便預(yù)計AI支出將大幅增長，業(yè)務(wù)決策者們對于AI所能產(chǎn)生的影響，看法并非完全一致。《CIO手冊》數(shù)據(jù)顯示，37%的管理層對AI仍持懷疑或保留態(tài)度；而在采用AI的受訪者中（主要為IT專業(yè)人士），約90%的人表示AI達(dá)到了他們的預(yù)期。這一數(shù)據(jù)鮮明地凸顯出AI所蘊(yùn)含的無限潛力與商業(yè)信心之間存在的巨大落差。

IT領(lǐng)導(dǎo)者們預(yù)測，受生成式人工智能（GenAI）用例加速應(yīng)用的推動，到2025年，人工智能在技術(shù)預(yù)算中的占比將接近20%。目前，僅有11%的企業(yè)正在使用由GenAI驅(qū)動的應(yīng)用，但預(yù)計在未來一年，這一比例將激增近四倍，達(dá)到42%。IT運(yùn)營、軟件開發(fā)以及營銷部門有望成為GenAI應(yīng)用水平最高的領(lǐng)域。