兩周前，VR社交平臺(tái)Altspace正式宣布關(guān)閉服務(wù)，伴隨著這一舉動(dòng)，這家VR早期明星企業(yè)也正式成為了行業(yè)發(fā)展史上的先烈。與此同時(shí)，一些分析人士也產(chǎn)生了“VR社交是不是偽需求”的懷疑，認(rèn)為目前的VR社交更多的是在炒概念，并沒(méi)有解決用戶真正的痛點(diǎn)。我個(gè)人一直對(duì)于社交產(chǎn)品非常關(guān)注，今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)于VR社交的一些看法。

現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)品主要滿足哪些需求？

在說(shuō)VR社交之前，我們先簡(jiǎn)單看看PC時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代的社交產(chǎn)品，我自己稱之為“現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)品”。在PC時(shí)代特別是互聯(lián)網(wǎng)逐步普及以來(lái)，除了門戶網(wǎng)站和BBS，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民最早接觸的應(yīng)用就包括社交產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從最初的網(wǎng)絡(luò)聊天室發(fā)展到QQ這樣的即時(shí)通訊工具，然后再到后來(lái)的人人網(wǎng)、微博這樣的內(nèi)容分享工具。我們可以看到，PC時(shí)代的社交產(chǎn)品基本上滿足了用戶的這幾個(gè)需求：交友、溝通和分享。

所謂的交友就是認(rèn)識(shí)新朋友，這是人類的一個(gè)基礎(chǔ)需求。早期的網(wǎng)絡(luò)聊天室雖然滿足了這一功能，但如何與剛認(rèn)識(shí)的新朋友保持聯(lián)系，很快就成為互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交方面的第二個(gè)需求。之后QQ（早期叫OICQ）應(yīng)運(yùn)而生，它能夠幫助用戶在認(rèn)識(shí)新朋友的同時(shí)，還可以將對(duì)方保存為好友，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的溝通。在這兩個(gè)需求滿足之后，分享自己（以及了解他人）的生活狀態(tài)成為又一個(gè)社交需求，國(guó)外的Facebook和Twitter主要是依靠滿足這個(gè)需求起家的，而在國(guó)內(nèi)騰訊也適時(shí)推出了QQ空間，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了對(duì)標(biāo)Facebook和Twitter的人人網(wǎng)和微博。

說(shuō)到這里，我就要提到商業(yè)變現(xiàn)的問(wèn)題了，因?yàn)闆](méi)有良好的商業(yè)模式和變現(xiàn)渠道，所有的社交產(chǎn)品都會(huì)像Altspace這樣無(wú)疾而終了。在國(guó)內(nèi)的社交產(chǎn)品中，商業(yè)變現(xiàn)最成功的無(wú)疑是騰訊的QQ，其變現(xiàn)的主要方式并不在交友和溝通上（基本上滿足這兩個(gè)需求的功能必須免費(fèi)），而是在所謂的“增值服務(wù)“上。這些增值服務(wù)有一部分應(yīng)用在滿足分享需求的功能上，比如說(shuō)QQ秀的紅鉆會(huì)員（相當(dāng)于網(wǎng)游里的購(gòu)買皮膚）和QQ空間的黃鉆會(huì)員（相當(dāng)于網(wǎng)游里的購(gòu)買虛擬物品）等，而更大的一部分則是原本與社交無(wú)關(guān)的領(lǐng)域，比如QQ音樂(lè)的綠鉆會(huì)員等。之后騰訊又推出了QQ的企業(yè)服務(wù)以及將游戲與QQ相關(guān)聯(lián)等業(yè)務(wù)，可以說(shuō)企鵝帝國(guó)的崛起源于社交又高于社交。

進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，騰訊推出了微信，用戶的交友、溝通和分享需求在微信上得到了更好的滿足，而騰訊目前的主要收入則來(lái)源于綁定了社交關(guān)系的手游（以《王者榮耀》為代表）。我們看到，一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)是，社交產(chǎn)品的目的主要是積累用戶基數(shù)，而商業(yè)變現(xiàn)的主要渠道則是基于海量社交用戶的其他業(yè)務(wù)。

VR社交滿足的是一種虛擬生活體驗(yàn)

說(shuō)完了現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)品，讓我們來(lái)看看VR社交，這里有一個(gè)很有意思的問(wèn)題需要我們來(lái)回答：現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)品的用戶基本上是在扮演自己（尤其是微信用戶），而在VR社交中用戶是不是也在扮演自己呢？我自己的答案是“不完全是”，因?yàn)樘摂M世界給了我們更廣闊的空間，我們完全可以去體驗(yàn)不同的人生，比如說(shuō)我在現(xiàn)實(shí)中是一個(gè)屌絲，而我完全可以在虛擬世界里成為鋼鐵俠，上天入地，無(wú)所不能。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果不能獲得超越現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)，我又何必去玩VR呢？

如果大部分用戶和我想得一樣，那么VR社交所要滿足的需求就會(huì)與現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)品有很大不同。比如說(shuō)我通過(guò)微信認(rèn)識(shí)了一個(gè)新朋友，那么我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中很有可能會(huì)建立更多的聯(lián)系，同時(shí)我們通過(guò)朋友圈還可以看到對(duì)方真實(shí)的生活狀態(tài)，然而在VR世界里，我們很有可能會(huì)扮演一個(gè)不同于自己的角色，因?yàn)橐磺卸际翘摂M的。換句話說(shuō)，人們?cè)赩R社交中很有可能追求的是一種虛擬生活體驗(yàn)，我們扮演的不再是自己，而是我們希望成為（在現(xiàn)實(shí)中又沒(méi)能成為）的角色。這種情況與互聯(lián)網(wǎng)剛剛普及時(shí)的情況非常類似，當(dāng)時(shí)曾經(jīng)有這么一句名言：在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗。

說(shuō)到這里，可能有人會(huì)說(shuō)，這種情況不就是網(wǎng)游嗎？我認(rèn)為VR社交確實(shí)與網(wǎng)游非常相似，但同時(shí)也存在明顯的差異。其中最主要的差異點(diǎn)就是網(wǎng)游首先會(huì)有一個(gè)宏大的世界觀設(shè)定，而這個(gè)世界觀設(shè)定往往與現(xiàn)實(shí)世界差異很大，要么是魔法世界，要么是科幻世界，而玩家（用戶）在網(wǎng)絡(luò)游戲里是有著明確的職責(zé)和使命的。比如說(shuō)《魔獸世界》里部落陣營(yíng)的玩家，他們的職責(zé)是保衛(wèi)部落和對(duì)抗聯(lián)盟，基于這個(gè)設(shè)定，玩家需要不斷在游戲中執(zhí)行任務(wù)（其實(shí)就是工作），其玩法雖然多樣，但仍然是有限制的。而VR社交雖然非常類似網(wǎng)游，但世界觀設(shè)定比較接近現(xiàn)實(shí)，用戶在其中更多的是基于自己的想法和興趣去做事情，而不是被強(qiáng)制做任務(wù)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，VR社交是一種更自由的網(wǎng)游。

從功能上來(lái)說(shuō)，VR社交里的交友功能更類似于圖形聊天室，一群用戶在某個(gè)場(chǎng)所可以自由交流。溝通功能則主要通過(guò)語(yǔ)音交流，因?yàn)樵谝粋€(gè)虛擬場(chǎng)景里還用打字聊天，實(shí)在是有點(diǎn)奇怪，而將對(duì)方加為好友以建立長(zhǎng)期聯(lián)系，也只需要調(diào)出一個(gè)窗口即可實(shí)現(xiàn)。說(shuō)到分享功能就比較有意思了，因?yàn)槲仪懊嬲f(shuō)過(guò)了，用戶在VR社交里更多是追求虛擬生活體驗(yàn)，所以在VR社交中可能不存在朋友圈這種東西，更多的則是用戶在虛擬世界里實(shí)實(shí)在在做的事情。比如說(shuō)我在虛擬世界里建造了自己的房子，我的朋友可以過(guò)來(lái)拜訪，我們?cè)谔摂M的家里可以進(jìn)行交流，這種行為有點(diǎn)類似于我們小時(shí)玩的過(guò)家家，只不過(guò)效果要比過(guò)家家高級(jí)很多。

如果用戶可以在VR社交中做到更多的事情，那么VR社交的商業(yè)變現(xiàn)也就成為了可能。十幾年前的QQ秀和QQ空間都可以通過(guò)虛擬皮膚和物品收費(fèi)，在廣闊的虛擬世界里，用戶當(dāng)然可以通過(guò)付費(fèi)獲得更多好玩有趣的體驗(yàn)。更酷炫的虛擬道具（皮膚、服裝、坐騎等等），更豐富的虛擬服務(wù)（比如說(shuō)扮演航天員體驗(yàn)登月過(guò)程），VR社交里的增值服務(wù)很可能只受到想象力的限制，而VR社交的商業(yè)變現(xiàn)也同樣遵循了“游戲（社交）免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)”這條經(jīng)典的路徑。

VR社交幫助我們實(shí)現(xiàn)未曾實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想

聊了這么多，讓我們重新回到“VR社交到底是不是偽需求”這個(gè)話題。從需求的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)人類的很多需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被滿足，只不過(guò)有些需求因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)條件的不允許，所以被我們自己壓抑了，甚至是想都不敢想。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，很多人都有航天夢(mèng)，夢(mèng)想自己成為一名航天員探索未知的宇宙，“敢上九天攬?jiān)?rdquo;從來(lái)都是一種浪漫的幻想?，F(xiàn)在如果有人通過(guò)VR提供一種真實(shí)模擬航天員的體驗(yàn)，我相信很多人都會(huì)愿意嘗試，事實(shí)上我在之前一些展會(huì)上已經(jīng)看到類似的體驗(yàn)產(chǎn)品，只要有人愿意去體驗(yàn)，那么就說(shuō)明有這個(gè)需求。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，VR社交產(chǎn)品或許真的不應(yīng)該只是“為了社交而社交”，而應(yīng)該是提供給用戶一個(gè)巨大的虛擬世界，讓用戶可以在其中愉快的玩耍，同時(shí)又不用像網(wǎng)游那樣背負(fù)各種沉重的使命和無(wú)盡的任務(wù)，而我們前面提到的交友、溝通和分享等需求也就自然而然的在用戶的虛擬生活中得到了滿足。如果某一天VR社交產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)了這種超越現(xiàn)實(shí)的生活體驗(yàn)，那么自然也沒(méi)有人再去質(zhì)疑VR社交到底是不是偽需求，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候我們已經(jīng)忘記了社交，在我們面前只有那些無(wú)比美好而又未曾實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

【913VR原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明及回鏈】