今天我想分享一場(chǎng)非常精彩的演講：在前不久舉行的2018 VRSD國(guó)際VAR主題公園創(chuàng)新論壇暨展示洽談會(huì)上，來(lái)自日本的CA SEGA JOYPOLIS執(zhí)行董事速水和彥分享了自己對(duì)于日本VR市場(chǎng)的看法。在演講之后，我也有幸采訪(fǎng)到了速水先生，因此今天分享的內(nèi)容自然也包含我們?cè)诓稍L(fǎng)中所談到的話(huà)題。

在分享之前，還是簡(jiǎn)單介紹一下CA SEGA JOYPOLIS這家公司。關(guān)于SEGA（世嘉），熟悉主機(jī)游戲和街機(jī)游戲的朋友一定不會(huì)陌生，這是一家非常著名的日本游戲企業(yè)，其創(chuàng)造的知名IP眾多，令中國(guó)玩家耳熟能詳?shù)陌ㄋ髂峥恕鸦ù髴?zhàn)、VR戰(zhàn)士、莎木、如龍等等。而前面提到的CA SEGA JOYPOLIS的前身正是SEGA公司的大型游樂(lè)園事業(yè)部，主要從事室內(nèi)樂(lè)園的銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)。2015年隨著SEGA控股集團(tuán)重組，該部門(mén)獨(dú)立出來(lái)，成為SEGA旗下的全資子公司Sega Live Creation（簡(jiǎn)稱(chēng)SLC）。2017年香港上市公司華夏動(dòng)漫成功收購(gòu)SLC，新公司也隨之更名為CA（代表華夏動(dòng)漫） SEGA JOYPOLIS，目前正在積極推進(jìn)大/中/小型主題樂(lè)園項(xiàng)目。

日本VR市場(chǎng)的現(xiàn)狀

在演講中速水和彥首先介紹了日本VR市場(chǎng)的現(xiàn)狀。日本VR業(yè)務(wù)的開(kāi)始要從2016年說(shuō)起，2016年3月2日至5月30日，在位于東京臺(tái)場(chǎng)的日本未來(lái)科學(xué)館召開(kāi)的名為“GAME ON～游戲?yàn)槭裁春猛?？?rdquo;的活動(dòng)提高了人們對(duì)于VR的認(rèn)知度，而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)顯然是在PSVR發(fā)售之前。這項(xiàng)活動(dòng)的參展人數(shù)達(dá)到了15萬(wàn)人次，其中VR體驗(yàn)者估計(jì)有5萬(wàn)人左右。之后這項(xiàng)活動(dòng)又搬到了SEGA在東京經(jīng)營(yíng)了22年的室內(nèi)樂(lè)園JOYPOLIS繼續(xù)展出了1個(gè)月，期間每日限制人數(shù)300名，依然獲得了游客的歡迎，同時(shí)也提高了人們對(duì)VR的興趣。SEGA由此可謂先行一步，獲得了最早接觸VR的機(jī)會(huì)。此后同樣還是在臺(tái)場(chǎng)這個(gè)地方（不愧是有高達(dá)的地方），另一家日本著名游戲公司萬(wàn)代南夢(mèng)宮組織了一項(xiàng)名為“VRZONE臺(tái)場(chǎng)”的活動(dòng)，同樣獲得了很多人的關(guān)注，并進(jìn)一步提升了東京市民對(duì)于VR的認(rèn)知度。

從家用VR市場(chǎng)來(lái)看，2016年P(guān)SVR的發(fā)售正式讓VR“熱”了起來(lái)，但之后的事實(shí)表明，PSVR并沒(méi)有真正引爆市場(chǎng)。速水和彥認(rèn)為，原因之一就是PSVR的硬件價(jià)格過(guò)貴，同時(shí)PC方面的VIVE和Oculus的普及率也很難擴(kuò)大。“2017年末有一個(gè)報(bào)告說(shuō)PSVR的銷(xiāo)量達(dá)到了200萬(wàn)臺(tái)，但實(shí)際上我不覺(jué)得會(huì)有這么大的數(shù)字，因?yàn)樵谖抑車(chē)鷽](méi)見(jiàn)到有人會(huì)買(mǎi)。”在他看來(lái)，VR未能普及的另一個(gè)原因恐怕是沒(méi)有迷人的內(nèi)容，人們沒(méi)有“因?yàn)镻SVR里面能夠?qū)崿F(xiàn)這樣（的效果）所以我要買(mǎi)它”的動(dòng)機(jī)。

從線(xiàn)下VR市場(chǎng)來(lái)看，SEGA與萬(wàn)代南夢(mèng)宮一直對(duì)線(xiàn)下VR市場(chǎng)非常感興趣。SEGA在2015年秋季遇到了澳大利亞的多人大空間VR供應(yīng)商Zero Latency，隨后就與對(duì)方簽訂了合同，并于2016年7月在東京JOYPOLIS引進(jìn)了自由行走的多人大空間VR項(xiàng)目。無(wú)獨(dú)有偶，JOYPOLIS的位置正好離VRZONE（萬(wàn)代南夢(mèng)宮的VR室內(nèi)樂(lè)園）很近，兩家都打出了VR體驗(yàn)的廣告，廣告效果可謂相得益彰。

雖然Zero Latency的引進(jìn)成本很高（1億日元），但依靠門(mén)票收入和運(yùn)營(yíng)收入JOYPOLIS在一年之內(nèi)就收回了投資。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，官方推出的門(mén)票價(jià)格是平日1800日元、周末2000日元，同時(shí)收取最低入場(chǎng)費(fèi)800日元，所以每人的單價(jià)大概在2600日元以上，當(dāng)然也會(huì)有人買(mǎi)通票，總共計(jì)算下來(lái)則為4000日元。事實(shí)證明，這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)比較受歡迎，在最開(kāi)始的一年中體驗(yàn)人數(shù)達(dá)到大約4萬(wàn)人，而速水和彥將其成功主要?dú)w結(jié)于多人自由行走的體驗(yàn)確實(shí)非常有吸引力。

除了多人大空間VR項(xiàng)目，速水和彥還介紹了兩種線(xiàn)下VR經(jīng)營(yíng)模式，其中之一就是單體VR娛樂(lè)中心，比如萬(wàn)代南夢(mèng)宮的VRZONE。相對(duì)來(lái)說(shuō)，單體VR項(xiàng)目遇到的困難就比較多，一方面是因?yàn)楹芏嗫腿烁杏X(jué)自己玩VR的樣子很出丑，另一方面是VR內(nèi)容的感染力和吸引力相對(duì)較弱，此外還有一個(gè)重要原因——VR設(shè)備需要有人值守，這就無(wú)疑增加了運(yùn)營(yíng)成本。目前雖然有少數(shù)設(shè)備已經(jīng)通過(guò)投幣等方式實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守，但這些設(shè)備還需要進(jìn)一步提高人們對(duì)其的認(rèn)知度。“如果大家做不到自己過(guò)去就會(huì)佩戴頭顯，那么我們實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守就還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。”

除了以上兩種（多人和單體），最后一種VR相關(guān)業(yè)態(tài)是在網(wǎng)吧和餐廳里展開(kāi)的，這種業(yè)態(tài)主要提供的是VR觀影服務(wù)，目前日本的一些網(wǎng)吧和餐廳已經(jīng)開(kāi)始嘗試這種業(yè)務(wù)。

線(xiàn)下VR的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

接下來(lái)速水和彥介紹了線(xiàn)下VR業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，下面簡(jiǎn)單列舉幾點(diǎn)。

1.線(xiàn)下VR需要有人值守，導(dǎo)致人工費(fèi)太高。

2.穿戴VR設(shè)備比較花時(shí)間，進(jìn)而影響收益。

3.穿戴VR設(shè)備會(huì)讓女性用戶(hù)感覺(jué)不衛(wèi)生，進(jìn)而影響銷(xiāo)售。

4.VR設(shè)備的線(xiàn)纜影響穿戴和體驗(yàn)，而且也容易損壞。

5.VR設(shè)備占據(jù)的面積大，但坪效較低，維護(hù)成本較高。

針對(duì)這些挑戰(zhàn)，速水和彥也分享了一些應(yīng)對(duì)措施。

1.想辦法縮減人工費(fèi)，比如周末人多的時(shí)候就多雇工作人員，平時(shí)則少雇人，同時(shí)引入更多無(wú)人值守的設(shè)備，以及通過(guò)提升內(nèi)容品質(zhì)來(lái)提高體驗(yàn)單價(jià)。

2.對(duì)于穿戴VR設(shè)備花時(shí)間的問(wèn)題，可以在場(chǎng)地內(nèi)提供動(dòng)畫(huà)或圖解介紹如何穿戴設(shè)備，或者讓客人在排隊(duì)的時(shí)候用一個(gè)模型來(lái)練習(xí)穿戴設(shè)備的過(guò)程。

3.衛(wèi)生的問(wèn)題現(xiàn)在確實(shí)還解決不了，雖然可以給客人戴上口罩，但有些客人戴口罩會(huì)過(guò)敏，最好的方式就是不戴口罩，采用一種可更換的塑料墊并經(jīng)常用酒精消毒。

在用戶(hù)使用年齡方面，目前日本外景VR協(xié)會(huì)已經(jīng)做出了相關(guān)規(guī)定。2016年之前，各家廠(chǎng)商把VR頭顯的年齡限制提高到12-13歲，其原因是用戶(hù)如果年齡太小，長(zhǎng)時(shí)間使用對(duì)眼部肌肉的發(fā)育可能存在影響，可能造成斜視。不過(guò)這其實(shí)只是一種說(shuō)法，在醫(yī)學(xué)上并沒(méi)有得到普遍認(rèn)可，因此之后日本外景VR協(xié)會(huì)也將年齡限制降低到7歲。

關(guān)于提高線(xiàn)下VR收益的方法，在速水和彥看來(lái)就是做多人大空間游戲。Zero Latency最多支持8人游玩，其他一些多人游戲也可以支持6人的3對(duì)3對(duì)戰(zhàn)。多人大空間游戲的好處就是大家一起玩，每個(gè)人的興趣都會(huì)提高，這對(duì)于提升VR的關(guān)注度與宣傳力都會(huì)有很大幫助。同時(shí)，如果想要不斷吸引客人前來(lái)體驗(yàn)，不斷更新內(nèi)容是一個(gè)必須的做法，尤其對(duì)于那種建立在小商圈的線(xiàn)下VR業(yè)務(wù)，如果不更新內(nèi)容就很難讓客人持續(xù)光顧。另外一個(gè)保障收益的方式就是采取會(huì)員制，讓客人形成?？秃头劢z社區(qū)，這樣廠(chǎng)商之后也可以根據(jù)?？秃头劢z的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

在演講的最后，速水和彥還透露，公司目前正在開(kāi)發(fā)以“VR ESPORT（電競(jìng)）”為代表的極具魅力的內(nèi)容。這部分內(nèi)容雖然沒(méi)有具體展開(kāi)，但讓作為觀眾的我也充滿(mǎn)了期待。

VR在主題樂(lè)園中的主要價(jià)值在于吸引顧客

在演講之后的采訪(fǎng)中，我首先問(wèn)到未來(lái)SEGA在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)有哪些計(jì)劃。速水和彥表示，因?yàn)镴OYPOLIS這樣的大型主題樂(lè)園的投資太大，因此現(xiàn)在公司主推的項(xiàng)目是面向兒童的親子樂(lè)園JOYPOLIS Wonder Forest，該項(xiàng)目目前在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了7家樂(lè)園，同時(shí)公司也正在積極研究以體育為主題的內(nèi)容（即前面提到的VR ESPORT）。

對(duì)于“VR在主題樂(lè)園中的特殊價(jià)值”這個(gè)問(wèn)題，速水和彥認(rèn)為，VR其實(shí)并不算是一個(gè)新鮮事物，其在主題樂(lè)園的主要作用及價(jià)值是吸引顧客，而說(shuō)到未來(lái)，他認(rèn)為理想情況下當(dāng)顧客一旦進(jìn)入主題樂(lè)園，就會(huì)感覺(jué)自己進(jìn)入了一個(gè)虛擬的生活環(huán)境之中。

最后，在對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的看法上，速水和彥認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展速度很快，但是前幾年有很多質(zhì)量不好的VR設(shè)備及內(nèi)容讓人們對(duì)于VR的認(rèn)知甚至是負(fù)值的水平，現(xiàn)在如何把這些認(rèn)知重新提升到零點(diǎn)甚至是正值是一件很難的事情。“所以我覺(jué)得如果要想恢復(fù)VR的聲譽(yù)并且提高其影響力，一種方式就是免費(fèi)讓大眾體驗(yàn)，讓他們認(rèn)識(shí)到VR已經(jīng)不是當(dāng)初他們體驗(yàn)過(guò)的那種水平。比如我們可以在游樂(lè)園里建立這樣的免費(fèi)VR體驗(yàn)區(qū)，讓大家放心的免費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)更多人認(rèn)識(shí)到VR原來(lái)是這樣的（好的體驗(yàn)），VR的認(rèn)知度得到了提升，將來(lái)的市場(chǎng)才會(huì)真正進(jìn)一步擴(kuò)大。”

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