到2022年，AR將推動(dòng)1220億美元的電子商務(wù)市場，電子商務(wù)預(yù)計(jì)將成為AR的第一大市場。智能零售商正在尋求3D產(chǎn)品，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等可視化工具，以便在更小的空間（或客戶家中）展示更多產(chǎn)品。

亞馬遜，宜家和Wayfair都在采用這些技術(shù)將在線購物的優(yōu)勢與實(shí)體零售結(jié)合起來，為員工和客戶提供最小的學(xué)習(xí)曲線，為現(xiàn)實(shí)世界的購物體驗(yàn)增添價(jià)值。例如，Macy的虛擬現(xiàn)實(shí)家具體驗(yàn)讓人們可以設(shè)計(jì)自己的生活空間，使用Macy廣泛的產(chǎn)品目錄填充它，使用VR頭顯在虛擬現(xiàn)實(shí)中走動(dòng)體驗(yàn)。

梅西百貨正在采用新技術(shù)和電子商務(wù)銷售工具，而在線零售商則希望通過開設(shè)商店或收購的形式進(jìn)入。展望未來，任何沒有將沉浸式技術(shù)與現(xiàn)實(shí)世界中的物理存在結(jié)合使用的零售商都有可能被拋在后面。

客戶可以采用2D平面布局，并將其實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換為3D，零售商還為客戶提供了使用AR將產(chǎn)品放置在其實(shí)際生活空間中的機(jī)會(huì)。自實(shí)施開始以來，受VR影響的家具銷售額與非VR家具銷售相比增長了60％以上。

Co- Augment的創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官M(fèi)ickalJordan認(rèn)為：“由于像VR這樣的沉浸式技術(shù)仍然需要一些人力資源以及大多數(shù)人家里沒有的VR頭顯，實(shí)體零售商才能提供這種類型的現(xiàn)場沉浸式購物體驗(yàn)。該公司與許多零售商合作，將沉浸式技術(shù)功能集成到他們的產(chǎn)品中。”

與此同時(shí)，VR帶來的變革意味著從長遠(yuǎn)來看，實(shí)體零售商需要大幅減少商店的規(guī)模。物理和數(shù)字的結(jié)合意味著展示實(shí)體產(chǎn)品所需的空間要小得多，同時(shí)需要更多的空間來提供高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn)。

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