事實上，零售業(yè)很可能是目前AR最有效的用例。Prolific Interactive的 CXO Eric Weber表示，當(dāng)客戶可以在特定環(huán)境測試產(chǎn)品時，它會增加對購買的信心，并大大增加滿足消費者所需要的可能性。這對轉(zhuǎn)化率，回報率以及客戶忠誠度和保留率有直接影響。您還可以出售以前被認(rèn)為風(fēng)險太大而無法在線購買的高價商品。

引用Apple推出的適用于iOS11的ARKit。家居裝修商Build與Prolific合作，用它來創(chuàng)建AR體驗“家庭預(yù)覽。” Build在其網(wǎng)站上推出了增強現(xiàn)實工具，允許購物者通過智能手機屏幕在3D中進行縮放查看其幾十個產(chǎn)品。Build AR功能的特別之處在于購物者可以與3D產(chǎn)品進行互動，例如打開水龍頭和打開抽屜。Build致力于為其所有3D模型制作動畫。

每月大約有5,000名購物者使用AR功能，而Build發(fā)現(xiàn)平均而言，使用AR的購物者每個月訪問Build的應(yīng)用程序或網(wǎng)站的次數(shù)是非AR購物者的兩倍。

值得注意的是，雖然研究通常不區(qū)分AR和VR，但它們對于電子商務(wù)可能完全不同。Gabriel Gheorghiu指出，不同之處在于AR并不總是需要硬件，而VR大部分時間都需要硬件。在消費者方面，可能需要智能眼鏡或虛擬現(xiàn)實頭顯，零售商可能需要時尚虛擬試穿等工具。

從消費者的角度來看，智能眼鏡和VR套裝可能是實惠的，但有多少人會購買它們以改善他們的在線購物體驗？根據(jù)研究估計，到2022年，智能眼鏡的總數(shù)將達到2800萬，而到2020年用戶數(shù)將達到10億。此外，AR和VR軟件的用戶數(shù)量將大多增加在視頻游戲中，現(xiàn)場活動和視頻娛樂。“

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