沃爾瑪正在進行一場虛擬現(xiàn)實培訓革命，自2017年以來，公司就開始在其培訓中心使用虛擬現(xiàn)實頭顯進行員工培訓。“沃爾瑪學院”Walmart使用該技術改善員工體驗，更好地評估員工技能并提出培訓員工的新方法。

根據沃爾瑪副總裁Andy Trainor的說法，零售環(huán)境中的虛擬現(xiàn)實非常有意義，特別是在一天24小時開放的商店中。

“虛擬現(xiàn)實支持您人工創(chuàng)建無法在銷售場所重新創(chuàng)建的場景，以便員工可以在安全的環(huán)境中學習。”

考慮到這一點，沃爾瑪正在以多種方式使用虛擬現(xiàn)實。沃爾瑪高管發(fā)現(xiàn)，VR在推出新技術和流程時效果特別好。“我們使用VR來培訓Pickup Towers的員工，這是15英尺的自動售貨機，可以讓客戶接收在線訂單。”Trainor說。

自從使用VR以來，沃爾瑪在培訓課程中的員工考試成績有所提高，該技術使沃爾瑪能夠引入新的培訓計劃。

“當我們在培訓室使用Oculus Rift 時，注意到測試分數(shù)增加了5％到10％。通過VR開始取代一些全球學習管理系統(tǒng)模塊，原本學習這些模塊可能需要30到45分鐘，但在虛擬現(xiàn)實環(huán)境中只要3到5分鐘。”

截至2月份，沃爾瑪?shù)?20萬名員工已經使用VR進行了技能管理評估。今年晚些時候，沃爾瑪計劃在4,000家商店中培訓超過100萬名員工。

Trainor表示，沃爾瑪?shù)娜肆Y源組織幫助并開展了該培訓計劃?，F(xiàn)在公司已經將VR推廣到每個商店，每個商店的人力資源專業(yè)人員將管理設備并促進培訓。


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