在三星看來，三星無法在VR的價格方面打敗中國，所以三星必須尋求差異化……必須用軟件和應用來提供優(yōu)質(zhì)體驗。到目前為止，并沒有用戶使用Gear vr受到傷害。要讓VR技術(shù)大規(guī)模使用，必須進入到人們的日常生活，讓大家每天都使用。360度相機、手機、VR會成為殺手級的三大組合，三星認為用戶自己創(chuàng)作內(nèi)容才是真正的殺手級應用。
受訪者：
三星新西蘭產(chǎn)品主管托德•塞爾溫（Todd Selwyn）
問：三星Gear vr所提供的技術(shù)似乎缺少應用，硬件快速進入市場，但是至今為止，唯一的VR體驗都是促銷性的、短的。你認為內(nèi)容提供商很快就會進入市場嗎？
塞爾溫：的確，目前的VR體驗大多只是短的演示樣本，但是Oculus程序商店每天都在增長。你說它沒有應用，我并不贊同，因為自從Netflix 和網(wǎng)絡瀏覽等APP推出以來，事實證明都是管用的，用戶需要的只是一臺GoPro設備或者360度相機，這些產(chǎn)品越來越流行，用戶可以用設備制作自己的內(nèi) 容，將它上傳到Facebook或者YouTube。
塞爾溫：未來，人們會擁有更長時間的體驗，還是更短但是更好的體驗？
答：不完全是，Gear vr在設計時并非用來提供幾小時的體驗，無論怎樣，手機支撐不了這么長時間。
問：穿戴時，VR頭盔真的很難長時間穿戴嗎？你沒法穿戴頭盔去拿啤酒，因為它的體驗十分孤立隔絕。有沒有辦法讓虛擬世界的對象顯示在屏幕上，同時又不會導致我們將茶或者紅酒潑在自己身上？
塞爾溫：“混合現(xiàn)實”可以做到，HTC Vive是這樣做的，它會展示真實的對象，以防用戶離對象太近。要達到目標需要一段時間，但未來絕對可能會達到。我發(fā)現(xiàn)一些體驗很有趣，比如用VR購買生活必需品，比如瀏覽群島，你沒有必要一一記住它們。
問：自從硬件發(fā)布以來，你有沒有發(fā)現(xiàn)手機和頭盔的銷量上升？
塞爾溫：絕對在上升。我無法肯定手機銷量和頭盔是否存在關系，但是銷量的確上升明顯。自從我們二季度推出Gear vr以來，頭盔的銷量上升了600%。
問：中國在VR硬件上投入巨資，它們推出的廉價手機和頭盔會讓你們感到擔心嗎？
塞爾溫：我們一直在與中國競爭，對我們而言，這是一個再普通不過的問題。在價格方面，我們不可能打敗中國，所以我們必須尋求差異化……我們必須用軟件和應用來提供優(yōu)質(zhì)體驗。
問：企業(yè)如何用VR推廣品牌？
塞爾溫：很簡單，用360度相機拍攝影片，上傳到Facebook或者YouTube。任何人都可以做，它會變得越來越容易，越來越容易接入。所有的大型廣告代理機構(gòu)要么已經(jīng)為VR做好準備，要么正準備做。
問：有沒有聽到過用戶使用頭盔時受傷的？
塞爾溫：沒有，真的沒有。Auckland City的一位女性用戶使用時太激動，頭撞到了桌子。她再次戴上頭盔，正確體驗，她說自己很好。在設計頭盔時，我們假定用戶是坐著的，應該不會受傷。
受訪者：
三星移動產(chǎn)品全球營銷主管皮奧•尚克爾（Pio Schunker）
三星北美（移動、顯示、家電業(yè)務）營銷主管馬克•瑪?shù)俣?Marc Mathieu)
問：VR已經(jīng)變成三星營銷活動的一個重要部分，為什么你們會在這個主題上投入如此多的資源？
尚克爾：當瑪?shù)俣蚝臀遗c三星高管進行重要對話時，光是談論手機已經(jīng)不夠了。我們必須談手機，還要談整個產(chǎn)品線，它們是聯(lián)系在一起的。我們向高管團隊傳達一種理念：營銷正在變得成熟起來，我們?nèi)绾尾拍艹绞謾C呢？只有依靠360度相機和VR。
瑪?shù)俣颍赫娴模覀冇X得到了某個時刻手機營銷會變得有點乏味，因為它只是針對手機和手機的功能進行。
問：你認為VR核心市場的用戶是誰？
尚克爾：我想最初引誘我們進入市場的是游戲，大家都在說：“讓我們爭奪游戲玩家，讓我們爭奪游戲玩家。”我們卻說：“不，你不能這樣做。如果單靠游戲玩家還不夠。要讓技術(shù)大規(guī)模使用，必須進入到人們的日常生活，讓人們每天都使用。”
正因如此，360度相機、手機、VR才會成為殺手級的三大組合。這一代人關心什么？他們是關心自拍的一代人。你只需要拍下自拍，轉(zhuǎn)變成360度，放在VR機器上，就可以讓身邊的每個人觀看。電影、娛樂是恩賜，旅行也是恩賜，這些東西人們都容易做出響應，可以壯大規(guī)模。盡管如此，我們?nèi)匀徽J為用戶自己創(chuàng)作內(nèi)容才是真正的殺手級應用。
