據(jù)外媒RoadtoVR報(bào)道，F(xiàn)acebook已在全球范圍內(nèi)暫停銷售Oculus Quest 2，并將為該頭顯配備一個(gè)硅膠面罩，此舉是對(duì)“極少數(shù)”用戶關(guān)于Quest 2的泡沫面墊可造成皮膚刺激問(wèn)題的回應(yīng)，Quest 2將于8月下旬重新發(fā)售，F(xiàn)acebook還將以相同的價(jià)格推出128GB型號(hào)以取代目前的64GB型號(hào)。

在美國(guó)和加拿大，F(xiàn)acebook表示已主動(dòng)召回了問(wèn)題泡沫面墊，召回用戶可免費(fèi)獲得一個(gè)硅膠面罩。

Facebook堅(jiān)信問(wèn)題泡沫面墊只影響了“非常小比例”的用戶，召回頁(yè)面顯示，已有5716份皮膚刺激報(bào)告，其中45份需要就醫(yī)，相比之下Quest 2已在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)售出了大約420萬(wàn)臺(tái)，F(xiàn)acebook表示調(diào)查結(jié)果顯示Quest 2的生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有任何問(wèn)題，并聲稱該皮膚刺激性問(wèn)題是非過(guò)敏性的，該問(wèn)題在大量各種電子產(chǎn)品中都會(huì)存在，只有一小部分人會(huì)發(fā)生類似的皮膚病，并且泡沫面墊問(wèn)題并不會(huì)影響Quest或Rift S。

為徹底解決這類問(wèn)題，F(xiàn)acebook表示重新上架銷售的Quest 2將包括硅膠套。顯而易見(jiàn)，F(xiàn)acebook下了決心通過(guò)贈(zèng)送硅膠套的方式來(lái)防止消費(fèi)者皮膚問(wèn)題的再次發(fā)生。

與此同時(shí)，F(xiàn)acebook也借機(jī)發(fā)售128GB Quest 2，該機(jī)型將于8月24日推出，售價(jià)300美元。