據(jù)Auganix?報道，美國施樂（Xerox）成立CareAR Holdings（CareAR），這是一家全新控股公司，其由CareAR, Inc.、DocuShare及XMPie組成，除了公司成立，CareAR還籌集了由ServiceNow投資的1000萬美元資金，CareAR是一個可為客戶、員工及現(xiàn)場工作人員提供實時數(shù)據(jù)支持的AR可視化平臺，在獲得投資之后，CareAR估值達到了7億美元。

CareAR所采用的AR技術(shù)是施樂今年2月收購CareAR, Inc.后獲得的，該技術(shù)與ServiceNow的現(xiàn)場服務(wù)管理解決方案無縫集成，使技術(shù)人員能夠基于實時AR遠程可視化進行現(xiàn)場指導。

如今，通過整合DocuShare內(nèi)容管理系統(tǒng)、XMPie跨媒體平臺和施樂PARC Alto AI人工智能引擎，擴展后的CareAR服務(wù)體驗平臺將有助于解決關(guān)鍵的可持續(xù)性勞動力問題，這包括了：

通過可視化工具和數(shù)據(jù)支持員工，同時幫助降低服務(wù)提供商的運營成本和溫室氣體排放；幫助解決勞動力人才問題，隨著勞動力進入退休年齡，服務(wù)機構(gòu)將不再依賴學徒制培訓，因此，CareAR將幫助企業(yè)優(yōu)化有經(jīng)驗的員工的工作效率，并支持沒有經(jīng)驗的員工基于CareAR人工智能功能管理知識庫進行學習；通過促進遠程預防和維護，從而減少技術(shù)人員現(xiàn)場派遣，從而支持可持續(xù)性和社會責任目標。

施樂副董事長兼首席執(zhí)行官John Visentin表示：“施樂將CareAR定位于密集型行業(yè)，可為企業(yè)提供由預測性人工智能驅(qū)動的實時指導、可視化工具和用戶數(shù)據(jù)服務(wù)，通過創(chuàng)建一個直觀的數(shù)字原生勞動力平臺，我們相信CareAR將定義和發(fā)展服務(wù)體驗管理類別，并將顛覆行業(yè)?！?/p>