新員工入職培訓通過AR實現,會遇到哪些技術障礙

?? 由 文心大模型 生成的文章摘要
對企業(yè)而言,在新冠疫情期間招聘到合格員工已經極為不易,就算找到合適的人,讓新員工融入公司也極具挑戰(zhàn)。
當前,人際接觸仍然不安全。辦公室節(jié)日聚會和下班后街角酒吧的歡飲時光早已一去不復返。沒法實際上手的培訓效果差得可憐。但是,正如技術正塑造辦公溝通新常態(tài),人力資源部門也在尋找創(chuàng)新的方式來歡迎新員工加入。
人力資源管理學會 (SHRM)的資深HR知識顧問朱莉·施韋伯表示:“我們面臨的挑戰(zhàn)在于搭建職場人際關系,幫助新員工跟同事建立聯系和默契。疫情期間顯然更加困難。”
新員工的加入無形中會給公司帶來獨特的挑戰(zhàn)。傳達公司文化的難度可能更大。新員工不理解自身職責時可能更羞于啟齒,也不愿在Zoom上咨詢某些工作如何完成。如果沒有正式計劃,新員工可能不確定該做什么,從而影響工作效率。
然而,有一些方法可以讓虛擬入職變得更容易。
首先,對新進員工而言,在最初的幾周找個導師或指導者比以往更重要。跟老員工搭伴有助于新員工熟悉情況。不過,施韋伯也指出,不要找主管或管理者當導師/指導者,這一點很重要。新員工可能遇到一些不好意思問上司的問題,最好找些能輕松求教的對象。
這不僅有助于新員工快速適應工作,還可以更好地保持員工穩(wěn)定。
“我們都喜歡融洽的工作關系,”她說,“事實證明,良好的同事關系是留住員工的主要方式之一。有些員工會因為喜歡現在的同事而留在公司。”
不過,這并不是說管理者應該與新員工保持距離。要幫新員工融入團隊并確保順利工作,管理者和新員工之間應保持定期的一對一電話會議或電話聯系。
“相當于告訴新員工我們會支持你,希望你成功?!笔╉f伯說。
目前多數公司用來招聘的主要工具包括Zoom、Microsoft Teams、WebEx和其他電話會議應用等,還有Slack等著名的辦公室聊天程序,但有些公司正采取更具創(chuàng)造性的方法。
例如,Chobani公司培訓新人時應用AR技術,還能實現一群人遠程支持維護修理工作,只需一人實際操作。
工廠員工佩戴AR頭盔,遠程協助人員就能看到現場作業(yè)情況并保持交流。而且,如此操作不僅可以降低新冠病毒的傳播風險,還能夠節(jié)省成本。
Chobani公司全球工程和項目管理副總裁休·羅迪說:“以往培訓時,要么A組去看B組作業(yè)要么反過來,而有了AR技術,A組B組都可原地觀摩。從節(jié)省成本的角度來看簡直太棒了。可以讓人們遠程進入某處設施,還能跟現場的人互動?!?/div>
沃爾瑪和美國聯合包裹運送服務公司(UPS)等其他公司早就將虛擬現實(VR)納入培訓計劃。(沃爾瑪的虛擬現實培訓項目涵蓋了員工日常工作以及店內緊急事件處理等場景。利用HTC Vive 虛擬現實頭盔培訓時,UPS的駕駛員在虛擬道路上“駕駛”,系統會提醒駕駛員潛在的危險。)
從長遠來看,入職和教育方面的AR工具可能為公司帶來額外益處。由于演示是通過視頻完成的,Chobani可錄制視頻并整合存入內容庫,以便工人復習課程或學習新技能。
目前,AR工具基本上僅限于工程/產品管理部門使用,但羅迪表示,預計未來幾個月將在整個公司普及。“不管是試驗還是示范,我發(fā)現公司各主要部門都在建立自己的內容庫?!?/div>