據(jù)Auganix?報(bào)道，美國施樂（Xerox）成立CareAR Holdings（CareAR），這是一家全新控股公司，其由CareAR, Inc.、DocuShare及XMPie組成，除了公司成立，CareAR還籌集了由ServiceNow投資的1000萬美元資金，CareAR是一個(gè)可為客戶、員工及現(xiàn)場工作人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持的AR可視化平臺，在獲得投資之后，CareAR估值達(dá)到了7億美元。

CareAR所采用的AR技術(shù)是施樂今年2月收購CareAR, Inc.后獲得的，該技術(shù)與ServiceNow的現(xiàn)場服務(wù)管理解決方案無縫集成，使技術(shù)人員能夠基于實(shí)時(shí)AR遠(yuǎn)程可視化進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

如今，通過整合DocuShare內(nèi)容管理系統(tǒng)、XMPie跨媒體平臺和施樂PARC Alto AI人工智能引擎，擴(kuò)展后的CareAR服務(wù)體驗(yàn)平臺將有助于解決關(guān)鍵的可持續(xù)性勞動力問題，這包括了：

通過可視化工具和數(shù)據(jù)支持員工，同時(shí)幫助降低服務(wù)提供商的運(yùn)營成本和溫室氣體排放；幫助解決勞動力人才問題，隨著勞動力進(jìn)入退休年齡，服務(wù)機(jī)構(gòu)將不再依賴學(xué)徒制培訓(xùn)，因此，CareAR將幫助企業(yè)優(yōu)化有經(jīng)驗(yàn)的員工的工作效率，并支持沒有經(jīng)驗(yàn)的員工基于CareAR人工智能功能管理知識庫進(jìn)行學(xué)習(xí)；通過促進(jìn)遠(yuǎn)程預(yù)防和維護(hù)，從而減少技術(shù)人員現(xiàn)場派遣，從而支持可持續(xù)性和社會責(zé)任目標(biāo)。

施樂副董事長兼首席執(zhí)行官John Visentin表示：“施樂將CareAR定位于密集型行業(yè)，可為企業(yè)提供由預(yù)測性人工智能驅(qū)動的實(shí)時(shí)指導(dǎo)、可視化工具和用戶數(shù)據(jù)服務(wù)，通過創(chuàng)建一個(gè)直觀的數(shù)字原生勞動力平臺，我們相信CareAR將定義和發(fā)展服務(wù)體驗(yàn)管理類別，并將顛覆行業(yè)?！?/p>