「概念初起」

“元宇宙”一詞出自作家 Neal Stephenson在1992年出版的科幻小說《雪崩》。

維基百科對于“元宇宙”–Metaverse的定義為：一個集體虛擬共享空間，由虛擬增強的物理現(xiàn)實和物理持久的虛擬空間融合而創(chuàng)造，包括所有虛擬世界、增強現(xiàn)實和互聯(lián)網(wǎng)的總和。

元宇宙所帶來的突破性：

它突破了人們對于所認識現(xiàn)實空間的限制；

人們可以有選擇性地自由進入不受現(xiàn)實因素限制的虛擬空間里；

它將可以實現(xiàn)人類在虛擬世界中五官六覺進行全方位“連接”。

對于購物中心來說，元宇宙都意味著什么？

「行業(yè)精準」

“元宇宙”概念帶來的技術(shù)讓商業(yè)地產(chǎn)的“空間”被重新定義，不再局限于有限的“物理空間”，繼而轉(zhuǎn)向現(xiàn)實的“物理空間”與虛擬“數(shù)字空間”的結(jié)合趨勢。

而當(dāng)前我們所熟悉的AR、VR、5G、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，便是搭建起“元宇宙”的重要進出通道。

在科技的驅(qū)動下，將會出現(xiàn)新的人與空間關(guān)系，虛實融合空間帶來全新內(nèi)容呈現(xiàn)和交互方式，將引發(fā)消費者的好奇心和獵奇心，從而賦能于品牌營銷與傳播。

在不斷的“試水實驗”中，一個層面驗證了“元宇宙”的商業(yè)價值，另一層面也為營銷開辟了新的方向，切實連接品牌與消費者的空間和載體。

元宇宙將為商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化市場帶來了一系列機遇，通過紐帶不斷地優(yōu)化內(nèi)容呈現(xiàn)、激活潛在流量、增加消費體驗，從而提升實質(zhì)性的效益。

【元宇宙】如何重新定義商業(yè)空間？

「案例解析」

那么，突然爆火的元宇宙概念，又給城市和商業(yè)帶來了怎樣的改變呢？接下來，我們來幾個國內(nèi)外案例。

新加坡濱海灣金沙購物中心

“大型交互式沉浸式科技裝置”

“Digial Light Canvas”是新加坡濱海灣金沙購物中心打造的大型交互式裝置，已經(jīng)推出就成為金沙的地標性標識。

金沙這個超物理空間的體驗，由直徑15米圓形LED屏和直徑7米、高14米的交互式水晶樹為購物中心構(gòu)成了一個實時互動體驗空間。當(dāng)人們進入地面LED互動區(qū)域時，腳下的行進軌跡便生成為水墨筆跡，與參與者實時互動。

同時還有線上互動程序，參與者進入手機端可定制水晶樹的虛擬煙花，或編寫個性化消息顯示在地面投影。

凱德新加坡福南

“黑科技賦能購物中心”

新加坡福南（Funan）購物中心是從一家30年的老數(shù)碼商場改造而成的，也是一家享名遠外的“黑科技購物中心”。

購物中心運營商可利用一共1000多個攝像頭，提供了實時數(shù)據(jù)，為零售商提供建議，幫助他們管理店面、策劃商品的推出。

通過智能目錄，可以瀏覽和搜索趨勢項目，提供最短路線并根據(jù)購物者的個人資料獲得推薦路線。

如果顧客不喜歡在逛街時隨身攜帶物品，那么商場內(nèi)的機器人能夠從商店提貨，并將行李存放在地下室的購物中心點擊收集箱中，以及機器人提貨服務(wù)。

在福南購物中心400個可用的停車場中，游客可以通過CapitaStar應(yīng)用程序預(yù)訂停車位。當(dāng)駕駛員到達時，可以通過基于視頻的智能停車場將其引導(dǎo)到分配的停位。

這些“動”起來的沉浸式體驗使得設(shè)計更有趣，更具互動性，同時商業(yè)+科技的力量保有了城市的溫度，豐富了商業(yè)社交空間。

杭州新零售親橙里購物中心

“國內(nèi)智能化商業(yè)中心”

阿里巴巴旗下的杭州新零售親橙里購物中心，也是購物中心科技化改造的一次全新嘗試。

天貓精靈X-SPACE空間，通過投影技術(shù)對空間進行布控，由多個簡單交互構(gòu)成一個豐富的全景視覺體驗場景造一個超現(xiàn)實的沉浸式體驗空間。

在這里，通過天貓精靈智能語音助手可以開啟各種游戲。還能通過人臉識別等技術(shù)，可實時監(jiān)測到人流分布、店鋪人氣等。

顧客站在指定位置，便可進行AR試裝體驗，通過AR技術(shù)為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)。另外，還有大屏幕互動，刷臉消費，無人值守全自助停車場等。

成都IFS國際金融中心

“AR導(dǎo)航全方位覆蓋”

成都IFS此前就已經(jīng)通過全國首個全場景城市綜合體AR導(dǎo)航，開啟了它的消費者進階體驗改革。

這套AR導(dǎo)航，還聯(lián)動串聯(lián)AR禮券、新品推薦等營銷活動，以空間元宇宙打造了全新的流量入口和營銷閉環(huán)。

上線三個月助力項目整體銷售同比增長157.04%，全場客流同比增長123.18%，且實現(xiàn)新注冊會員同比增長124.6%的數(shù)字化戰(zhàn)績。

與傳統(tǒng)導(dǎo)航不同，AR導(dǎo)航可以實現(xiàn)“厘米”級精度。從地下停車場到商場內(nèi)任意樓層，只需打開“ARgo增強實景導(dǎo)航”，用手機掃描周圍環(huán)境，便可通過AI視覺瞬間識別定位。

西安大唐不夜城

“線上全場景聯(lián)動文旅體驗”

西安大唐不夜城通過沉浸式的夜間場景將“盛唐文化”和“西安的夜游文化”進行的現(xiàn)代演繹，讓人們沉浸在盛唐文化氛圍里。憑借近50%的夜間客流活躍度，西安大唐不夜城是當(dāng)之無愧的“人氣王街區(qū)”。

前不久，大唐不夜城官宣，將打造全球首個基于唐朝歷史文化背景的元宇宙項目——《大唐·開元》，打造一個通往數(shù)字“虛擬世界”，讓人們不管身在何處都可以在“大唐不夜城”游覽娛樂。

大唐不夜城即將開啟了元宇宙的科技之旅，通過數(shù)字化技術(shù)，讓中國傳統(tǒng)建筑生動的復(fù)原和呈現(xiàn)，實現(xiàn)虛實的世界互動，通過線上線下聯(lián)動，NFT、元宇宙等創(chuàng)造大量的新消費場景，并帶動線下實體經(jīng)濟。

廣州悅匯城

“精彩的AR Show”

廣州悅匯城通過大型AR實景應(yīng)用AR Show，為消費者帶來一場極致的“元宇宙”購物體驗。

AR Show把虛擬的冰雪奇境與現(xiàn)實場景交融，為到場顧客帶來一場極致的”元宇宙”購物體驗，使得悅匯城日客流量一度超越開業(yè)同期。

深圳萬達廣場

“萬達第四代產(chǎn)品探索元宇宙”

深圳龍崗萬達廣場作為萬達首個第四代商業(yè)項目，定位于一個集旅游中心、文化中心、社交中心及生活中心于一體的多元社交生活綜合體，正式開啟“商業(yè)空間元宇宙”。

項目圍繞場景、內(nèi)容、科技三大方面進行創(chuàng)新，應(yīng)用BIM及3D點云掃描技術(shù)建立萬達廣場的數(shù)字孿生體，形成與實體廣場對應(yīng)的“平行世界”，打造數(shù)字化的虛擬現(xiàn)實體驗。

利用數(shù)字化運營管理平臺，通過虛擬與現(xiàn)實之間的互動操作，實現(xiàn)對萬達廣場智慧化消費場景、智能化運維服務(wù)、數(shù)字化資產(chǎn)管理。

“元宇宙”帶來的啟示

「技術(shù)賦能」

元宇宙的概念雖被重新提及，但它早之前就已經(jīng)開始慢慢侵入商業(yè)，也隨之進入人們生活的方方面面。綜合案例而言，可以總結(jié)一些突出方面給到商業(yè)地產(chǎn)人一些啟示。

元宇宙技術(shù)將有助于品牌營銷形成閉環(huán)，強化品牌宣傳力度

抓住新消費群體，就等于抓住了未來商機。明白這一道理的商業(yè)地產(chǎn)人，試圖通過元宇宙的技術(shù)創(chuàng)造出“親民”、“親品牌”的二次元偶像，吸引年輕消費者，帶給消費者更加年輕化的品牌形象。

花西子正式發(fā)布了首個虛擬形象——“花西子”，不僅僅有讓人眼前一亮的視覺形象，同時還承載著品牌的價值內(nèi)涵，成為花西子進行品牌營銷宣傳的“新晉王牌”。

空間元宇宙打通數(shù)字營銷“網(wǎng)絡(luò)”，將有助于從吸客引流到導(dǎo)流的轉(zhuǎn)化

“空間元宇宙”的應(yīng)用，重新打通了整個商業(yè)閉環(huán)，讓店鋪經(jīng)營效益將不再僅限于坪效。

有些零售品牌開始通過應(yīng)用虛擬試穿、試用等技術(shù)，提升客戶便捷性購物體驗，從而進一步促進營業(yè)額。

再例如，亞馬遜推出的黑科技便利店，只需要啟動APP，顧客將需要的物品添加到虛擬購物車中，傳感器會自動通知系統(tǒng)，對帶走的物品自動計價扣款。

激活空間流量池，重新獵取消費者全新場景體驗

如今，消費者越來越重視門店顏值和空間體驗感。但一成不變?nèi)菀鬃屜M者產(chǎn)生審美疲勞，也難以在高手、新手云集的商場中突圍。

元宇宙賦能下的場景，正以其獨有的科技感和未來感，吸引著人們的眼球和注意力，并顯現(xiàn)出勢不可擋之勢，不少商業(yè)巨頭開啟“基于空間的數(shù)字營銷”新模式。

元宇宙興起的背后，正是源于近年來AI技術(shù)的突破性創(chuàng)新為AR發(fā)展賦予的全新可能，讓虛擬元素更精準地認識和理解現(xiàn)實世界，提升了AR應(yīng)用的想象力。

作為現(xiàn)實世界和虛擬世界的連接，“元宇宙”為商業(yè)地產(chǎn)打開了創(chuàng)新路徑，為消費者帶來更為便捷、舒適的消費體驗和驚艷的視覺體驗。

寫在最后

「行業(yè)趨勢」

當(dāng)更多的人們還迷茫在“元宇宙”這團迷霧中，其實它已經(jīng)以我們熟悉的“身影”開始試探地進入到各行各業(yè)，并宣告著：我已經(jīng)無處不在！

曾有位網(wǎng)友感嘆道：我見過最大的腦洞，就是這個從零到一，三生萬物的“真實世界”！

從未來媒介的進化邏輯出發(fā)，這是一場從“場景時代”到“元宇宙”，有關(guān)“人的鏈接”的迭代、重組與升維。

新信息經(jīng)濟時代，面臨大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)賦能帶來的轉(zhuǎn)型機遇，將有越來越多的商業(yè)地產(chǎn)涉入“商業(yè)元宇宙”的進階形態(tài)中。

同時，該如何在競爭日趨激烈、形式愈加多樣化的背景下找到“突破口”，對線下商業(yè)而言也并不是易事，未來依舊道阻且長。

來源：派沃商業(yè)設(shè)計研究院