《無人深空》這款游戲正遭受史上最大的危機，在Reddit和NeoGAF主流網(wǎng)站上，它被評為當前最差體驗沒有之一的游戲，這的確讓人震驚，要知道在不久前它還是最受期待的VR游戲，玩家態(tài)度轉(zhuǎn)變之快讓記者都直呼吃不消。退款已成解決事端的唯一途徑，在老司機們沒有暴動之前，用鈔票擺平顯然是高明的選擇。

但有一些老司機反映，在PSN上體驗超過40小時就沒有資格獲得退款承諾！索尼公然對抗老司機讓人感到不可思議。這也有可能是觸發(fā)游戲開發(fā)商、平臺商、玩家三大群體之間矛盾沖突的導火索。

《無人深空》當前在steam和psn發(fā)售，面對這個重大的公關危機，Valve和索尼采取的措施截然不同，Valve宣布無條件退款。索尼的舉動則讓人失望，助推用戶更倒向steam平臺。

VR游戲開發(fā)商的鍋要VR平臺買單？

究其原因，還是《無人深空》的開發(fā)商自己作死，在開發(fā)之初就對大量玩家承諾將會開發(fā)多人合作內(nèi)容以及某些特定關卡，但實際上等玩家買到產(chǎn)品體驗后才大呼上當！不僅沒有體驗的內(nèi)容和多人模式，連原先透露的游戲資料也大相徑庭。

玩家暴怒要退款，而作為銷售的VR平臺需要為此買單嗎？《無人深空》開發(fā)商Hello Games誤導消費者卻仍很淡定，被搞得雞飛狗跳的PSN則采取強硬手段拒絕退款以力抗爭。

游戲內(nèi)容不符或與放出的資料不同以及沒有達到承諾目標等等，游戲開發(fā)商往往為了宣傳造勢放一波煙霧彈來刺激消費者，提高他們的興奮點和關注，但這種屬于欺騙的行為最終還是搬起石頭砸了自己的腳。

出現(xiàn)問題后，像PSN那般拒絕用戶請求當然不可取，與開發(fā)商協(xié)商共同討論解決事端才合理方案。Steam無疑是這次無人深空case的贏家，花錢安撫玩家情緒又博得了好名聲及新用戶，可謂是名利雙收。
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