重慶市“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”綜合場(chǎng)景應(yīng)用正式完成迭代并上線運(yùn)行，這一舉措標(biāo)志著重慶在運(yùn)用人工智能技術(shù)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)、打造一流營(yíng)商環(huán)境的道路上邁出了關(guān)鍵一步。此前，該應(yīng)用已于9月進(jìn)入試運(yùn)行階段，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐檢驗(yàn)與優(yōu)化調(diào)整，不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)范圍的廣泛覆蓋，更在功能體驗(yàn)與問(wèn)題解決效率上實(shí)現(xiàn)了顯著提升，為重慶各類(lèi)企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的數(shù)字動(dòng)力。?

從覆蓋規(guī)模來(lái)看，“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”綜合場(chǎng)景應(yīng)用展現(xiàn)出強(qiáng)大的服務(wù)能力。截至迭代上線之時(shí)，應(yīng)用已成功覆蓋重慶131萬(wàn)余家企業(yè)，無(wú)論是大型龍頭企業(yè)、中小微企業(yè)，還是個(gè)體工商戶，均能通過(guò)這一平臺(tái)獲取精準(zhǔn)、高效的服務(wù)支持。這一廣泛的覆蓋范圍，打破了傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)中存在的地域、規(guī)模壁壘，讓每一家市場(chǎng)主體都能平等享受到數(shù)字化服務(wù)帶來(lái)的便利，有效激活了重慶全市的市場(chǎng)活力。?

在核心功能布局上，該應(yīng)用聚焦企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的核心需求，精心打造了3大核心場(chǎng)景，為企業(yè)提供全周期、多維度的服務(wù)保障。第一個(gè)核心場(chǎng)景是“政策精準(zhǔn)推送與兌現(xiàn)”，通過(guò)AI技術(shù)對(duì)企業(yè)的行業(yè)屬性、規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)狀況等信息進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，將原本“大水漫灌”式的政策宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，讓企業(yè)無(wú)需在海量政策中逐一篩選，就能快速獲取與自身高度匹配的惠企政策，同時(shí)平臺(tái)還打通了政策兌現(xiàn)的線上通道，實(shí)現(xiàn)政策申請(qǐng)、審核、兌現(xiàn)全流程線上化，大幅縮短政策兌現(xiàn)時(shí)間。?

第二個(gè)核心場(chǎng)景是“企業(yè)訴求智能響應(yīng)與解決”。應(yīng)用搭建了企業(yè)訴求線上提交入口，企業(yè)可通過(guò)文字、語(yǔ)音等多種形式反饋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。AI智能體能夠快速對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行分類(lèi)、研判，對(duì)于簡(jiǎn)單訴求，直接匹配相應(yīng)解決方案并反饋給企業(yè)；對(duì)于復(fù)雜訴求，自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤訴求辦理進(jìn)度，及時(shí)向企業(yè)反饋辦理情況，形成企業(yè)訴求“提交-處理-反饋-評(píng)價(jià)”的閉環(huán)管理，確保企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。
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第三個(gè)核心場(chǎng)景是“企業(yè)發(fā)展智能賦能與服務(wù)”。依托大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，應(yīng)用為企業(yè)提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局研判、供應(yīng)鏈匹配等服務(wù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)機(jī)遇，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，平臺(tái)整合了金融、法律、人才等各類(lèi)服務(wù)資源，為企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)推薦，如根據(jù)企業(yè)融資需求，匹配合適的金融產(chǎn)品和金融機(jī)構(gòu)；根據(jù)企業(yè)法律需求，推薦專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，全方位助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。