微軟在Ignite 2024大會(huì)上宣布，10個(gè)自主AI代理現(xiàn)已可供企業(yè)使用，引起了轟動(dòng)。微軟AI代理已準(zhǔn)備好迎接黃金時(shí)刻——實(shí)現(xiàn)其他人尚未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

微軟預(yù)建代理針對(duì)核心企業(yè)運(yùn)營(yíng)——從CRM和供應(yīng)鏈管理到財(cái)務(wù)對(duì)賬。雖然Salesforce和 ServiceNow等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些有限的領(lǐng)域提供AI代理解決方案，但微軟已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)超越其自身平臺(tái)的廣泛代理生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括1400個(gè)第三方連接器，并支持跨1800多個(gè)大型語言模型進(jìn)行定制。采用的規(guī)模同樣巨大：微軟表示，已有100000個(gè)組織正在創(chuàng)建或修改代理，上個(gè)季度的部署率翻了一番——采用數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

微軟發(fā)布這10個(gè)AI代理表明企業(yè)AI正在從理論走向?qū)嵺`，并帶來相關(guān)影響：

預(yù)構(gòu)建企業(yè)價(jià)值：與需要大量定制的傳統(tǒng)工具包不同，微軟AI代理經(jīng)過預(yù)先配置，可處理特定工作流程。無論是確定銷售線索還是優(yōu)化供應(yīng)鏈，這些代理都已準(zhǔn)備好部署。

決定性領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：通過利用其生產(chǎn)力應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)和客戶覆蓋范圍，微軟領(lǐng)先于 Salesforce、谷歌和AWS等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大規(guī)模提供企業(yè)級(jí)解決方案。

重新定義競(jìng)爭(zhēng)：代理商的目標(biāo)功能（如CRM客戶評(píng)分和時(shí)間管理）對(duì)之前主導(dǎo)這些領(lǐng)域的初創(chuàng)公司提出了挑戰(zhàn)。

agentic AI愿景：從預(yù)構(gòu)建代理到完全定制的解決方案，微軟生態(tài)系統(tǒng)使企業(yè)能夠無縫創(chuàng)建、修改和部署代理，從而降低采用的門檻。

LLM模型可能不再是最有價(jià)值的：微軟從“按標(biāo)記”定價(jià)轉(zhuǎn)向“按消息”定價(jià)以及向“按結(jié)果”價(jià)值的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著超越語言模型的原始輸出的轉(zhuǎn)變。