2015年5月1日，超級隊長第一家旗艦店落地廣州番禺萬達廣場。番禺萬達廣場是一個建設面積超過50萬平方米的大型城市綜合體。無論是工作日還是節(jié)假日，這里都是一幅車水馬龍人聲鼎沸的景象。超級隊長把設立在這里的總部視為“測試中心”，所有的體驗店運營方法論都來自這里的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

總部的店面以紅黑兩色為主題，各個體驗設備擺設錯落有致，還有爆款單品展示、飲料吧臺，給人一種親切溫馨但不失時尚潮流的感覺。這種感覺與超級隊長CEO王磊透露出的氣場是一樣的。

超級隊長CEO  王 磊

913VR專訪當天，王磊穿著灰黑色針織長外套、黑色哈倫褲、白色滑板鞋，梳著標志性大背頭，活脫一個秋冬街拍型男。但在VR線下體驗店這個領域，他行業(yè)地位卻是“超級隊長”一般的存在，無論是28天回本的佳話，還是業(yè)界最懂品牌運營的贊譽，都讓你覺得一張商業(yè)帝國藍圖隱藏在他犀利的眼神里。

王磊耐心地給記者解答

到底，王磊和他的超級隊長隱藏著怎樣的秘密？

2015年，從0到1；2016年，從1到1.1N

這句話是王磊對這兩年超級隊長的總結。

“去年我們正在做一件事情，叫0到1，被同行貼了兩個標簽，開拓者和創(chuàng)新者。我們是全國最早規(guī)?；?。從2015年5月份到7月份，我們用兩個月時間就已經(jīng)開了三十家（在）萬達廣場（線下體驗店）”，他繼續(xù)說，“2016年我們是從1到1.1N。這很容易理解。我們只是比去年做好一點點，但是我們有更多的爆發(fā)力，就是有個N次方在里邊，N次方代表運營、平臺、產品等不同維度的探索”。

升級運營，從面積集中在50到70平米的Mini[V]到數(shù)百平米的Mix[V]；第二，孵化IP，開發(fā)品牌深度，比如接下來的小凱大電影，動漫，巡展；第三，打造原創(chuàng)產品線，比如小凱VR兒童系列；第四，對外投資，投資內容團隊、供應鏈；第五，強化Mix[V]的品牌直營和連鎖；第六，儲備將超400個商場渠道。

超級隊長5大原創(chuàng)IP形象

小凱VR兒童系列

這些都是超級隊長在今年做的事情，但這些的所有都圍繞線下實體生意，“而不是為了做大自己的估值，也不是為了2 VC”。同時，這些動作也基于超級隊長自己的節(jié)奏。在王磊看來，超級隊長踩在兩個風口上，并會經(jīng)歷三個階段。

風口上的超級隊長

毫無疑問，超級隊長的第一個風口是VR，而第二則是商業(yè)消費升級。“商業(yè)消費升級這個風口有多大？中國大到不需要去想象，眼睛就能看到”，王磊舉一個例子：中國傳統(tǒng)的兒童游藝年產值是200億到300億之間；而餐飲，中國一年產值超過6000億。“任何企業(yè)切入這兩個市場，市場份額只要分到大數(shù)據(jù)中小小一丟丟都可以了”。

超級隊長Mix[V] 廣州店

超級隊長Mix[V] 上海店

創(chuàng)業(yè)的時間點非常重要。踩對了風口，也需要把握節(jié)奏。不同的時期會有不同的價值和商業(yè)模式，這也意味著超級隊長有不同的舉動。

第一階段（2015年-2016年），消費者為好奇心買單，屬于市場教育階段。在渠道、運營、執(zhí)行等方面做得不錯的就會進去第二個階段。

第二階段（2016年底-2017年），有兩個信號：體驗店物理空間變大，玩法變多；商圈招商需要泛科技娛樂，其標簽是平臺和品牌。“我們成為硬件和內容用來展示、測試、分銷他們產品的平臺，成為能與消費者發(fā)生親密接觸的平臺。隨著店的數(shù)量增加，平臺屬性就會越來越強，用互聯(lián)網(wǎng)的一句話說，成為線下流量入口”，王磊說。在這個階段，有品牌意識的企業(yè)會脫穎而出。

第三階段（2017年-2020年），有三個標簽：渠道商、娛樂化和流量紅利。隨著圍繞產業(yè)的發(fā)展，硬件的性價比的提升，性能的提升，內容的優(yōu)化和更多的選擇，體驗店就會成為一個體驗式消費，消費者體驗的一個終端。與蘇寧國美的賣場不同，體驗店將會成為一個娛樂場所。“就像去電影院買爆米花一樣，主要是看電影，但是爆米花也能買，大電影周邊也能買，這是一個很愉快很自然的過程”，王磊展望道。

當然，我們也很清楚看到，無論是“線下流量入口”，還是“體驗式消費終端”，都基于體驗店的茁壯成長，而對于這一點，擁有豐富線下運營經(jīng)驗的王磊也有著深刻的理解。

做領先和創(chuàng)新的VR體驗店

對于VR體驗店這種新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，王磊的理解很真誠：“不扎扎實實把臟活累活干好，不把標準化落實到每一句服務用語，每一次定價，每一次營銷活動，每一次氣氛包裝，每一次會員管理，如果不把這些事情扎實做好，你不要去想VR這件事情。實體生意需要具備什么樣的成功因素，就需要把這個因素做好，跟VR沒有關系。我覺得VR可以作為錦上添花帶來傳播力，但商業(yè)運營更多是品牌落地的層面，但不會從本質上改變生意的本質。”

所以，這是一門怎樣的生意呢？“現(xiàn)在實體生意就這么簡單，運營、渠道、品牌”，他如此總結。

“獲取場地就是比你便宜，位置就是比你好，這就是優(yōu)勢；算成本的時候就是比你的低，打價格戰(zhàn)的時候就比你有優(yōu)勢；品牌調性、客戶更精準。超級隊長服務（定位的）就是兩類人，一個是有12歲以下小孩的家庭用戶，以及20到35歲的青年男女，說白了就是家庭客戶跟談戀愛的兩撥人。這跟我所經(jīng)營的實體場所能去匹配，其實綜合體主流的城市綜合體，就是家庭用戶跟青年男女”，王磊再給我們舉例：“國內VR體驗店估計有5000家左右，很多人都說競爭激烈，行業(yè)不好做。但在一個偏門的餐飲方式，烤魚，國內就有5萬家店。這么偏門的餐飲方式行業(yè)中，為什么還有“探魚鱸魚”這么好的品牌脫穎而出？他們就是每樣東西都比你做得好一點，空間設計、定價標準、營銷策略、用戶服務……我認為任何行業(yè)做得好的頭部企業(yè)都會有一個明顯的標簽，就是他們一直在做領先和創(chuàng)新兩件事。”

領先和創(chuàng)新，是王磊在采訪中一直強調的兩個詞，每每說到都會加重語氣以示決心。這兩個詞濃縮了超級隊長所有運營秘訣，也象征著它的行業(yè)地位。這種商業(yè)運營意識，只能被模仿卻無法被復制，正因如此，在VR元年的2016，超級隊長得以1.1N無限延伸。

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